楽天モバイルの評判ってどうなの？Twitterとか見てるとすごい悪いことも書かれてて不安…。実際使ってる人の評価を聞きたいな…。
本記事は、楽天モバイルのUN-LIMITを1年以上iPhoneで使った私の口コミ評価と、Twitterなどネットから調査した評判を紹介していきます。
結論、ネット上では賛否ありますが、一般的な使い方ならまったく不自由なく使えます。
実際、多くの方が楽天モバイルに満足していて、MMD研究所の「2020年11月大手4キャリア満足度調査」で、すでに第1位を獲得済み。
＼ まずはお試し！3ヶ月無料キャンペーン中！ ／
楽天モバイル「UN-LIMIT」を1年以上使った私の口コミ評価を紹介！
楽天モバイル「UN-LIMIT」を使って1年以上経ったので、まずは私の口コミ評価を紹介していきます！
いいことも悪いこともフラットに書いていくので参考になれば幸いです。
①：自宅付近も楽天回線エリアになってきた
- 楽天回線
- パートナー回線（au回線）
楽天回線の提供がうまくできない場所では、補助的にKDDI社から借りているau回線に繋がります。
5年間の計画を前倒ししてエリア拡大しているとのことで、最近になって自宅付近も楽天回線が開通しました。
今年（2021年）の夏までに人口カバー率96％を予定しているので、今後ますます増えていくでしょう。
②：iPhoneだと楽天回線に繋がりづらい…
楽天回線エリアは拡大しているものの、iPhoneだと楽天回線エリアなのにパートナー回線に繋がることが多いです。
理由は、楽天回線の電波の特性と楽天モバイル利用時のiPhoneの制限にあります。
実際、意識的に楽天回線への接続をして使っていても、10GB前後のうち1GB未満しか楽天回線に繋がっていません。
また、楽天回線を自動で掴むiPhone 12 Pro Maxを利用している友人も、5GBのうち1GBほどしか楽天回線に繋がっていませんでした。
iPhoneだと楽天回線を掴みにくく、高速通信での無制限利用が難しいのが現状です。
③：パートナー回線でも低速モードで無制限に使える！
iPhoneは楽天回線に繋がりづらいですが、ひと月5GB制限のau回線でも、低速モードを活用すれば無制限に使えます。
楽天モバイルの低速モードは、常に1Mbps近くの速度が出てくれるので、割となんでも快適。
実際、YouTubeが通常画質（360p）で止まらず再生できて、シークしても広告になっても止まりません。
私は、au回線の高速通信を節約する目的で、常に低速モードで使っていて、遅さを感じた時だけ高速通信に切り替えています。
通勤などの移動中は必ずYouTubeを視聴していますが、毎月10GBほど使っても高速通信が余っていて使い勝手がいいですよ。
④：楽天モバイルの通信速度は速くて快適！
| au回線 | 楽天回線 | |
|---|---|---|
| 最大値 | 85.6Mbps | 93.0Mbps |
| 75%値 | 11.7Mbps | 64.1Mbps |
| 中央値 | 7.4Mbps | 38.4Mbps |
| 25％値 | 5.0Mbps | 21.6Mbps |
| 最小値 | 0.3Mbps | 4.2Mbps |
楽天モバイルの通信速度は、基本的にストレスなく使える速度が出ます。
実行速度は、楽天回線で21.6～64.1Mbps、パートナー回線で5〜11.7Mbps前後。
スマホは3Mbps以上出ていれば、ネット検索やSNS、動画視聴などの使用に困ることはないですよ。
- お昼（11〜12時）
- 夕方（17〜18時）
- 夜（21時）
ただし、au回線は上記の時間帯で1Mbpsを切ってしまうこともあり…。唯一この時間帯だけは使い勝手がよくないです。
以前はどの時間帯でも3Mbpsを割ったことはなかったので、契約者数が増えてきた影響かも（2021年5月11日時点で410万人超え）。
楽天回線はどの時間帯でも快適。私の環境だと、最低でも4Mbps出ています。
⑤：通話品質や音質はネット回線に依存する
楽天モバイルの通話品質は、LINE通話をイメージすると分かりやすいです。
楽天モバイルの通話アプリ「楽天Link」は、ネット回線を利用した電話。
そのため、接続しているネット回線によって、途切れや遅延が発生することもあります。
音質は、3キャリアの通話と比較すると若干の「こもり」を感じますが、会話に支障はなし。
私は音質に不満がないし、相手から音質の悪さを指摘されたことはないですが、こだわる方は気になるかも。
ちなみに、通話中にWi-Fiに接続したらめちゃくちゃクリアになったので、音質もネット回線に依存するものと考えられます。
⑥：コスパ最強！使った量で料金が決まってムダがない
| Rakuten UN-LIMIT Ⅵのプラン内容 | |
|---|---|
| 〜1GB | 0円 |
| 〜3GB | 1,078円 |
| 〜20GB | 2,178円 |
| 無制限 | 3,278円 |
楽天モバイルは1GB以下の利用なら0円。しかも、国内通話かけ放題です。
- iPhoneの利用場所がWi-Fi環境メインの方
- 連絡用途ぐらいでしかiPhoneを使わない方
上記の方は、他社で契約すると必要もないのに3,000円前後もかかりますよね…。
そんな方でも、楽天モバイルなら低価格で利用できるのでムダがなし！
また、どれだけ使っても3,278円と他社と比較してお得な料金設定となっています。
楽天モバイルのネット上の口コミ・評判を紹介！
この章では、ネットから調査した楽天モバイルの評判を紹介していきます。
正しい判断のため、いいい評判も悪い評判も紹介していきますね！
楽天モバイル申し込み前の参考に確認ください。
楽天モバイルの悪い口コミ・評判
まずは、楽天モバイルの悪い評判から見ていきましょう！
楽天モバイル、回線とかは不満ないけど、サポートの対応はホント最悪ですね。めっちゃ振り回されるしイライラする。対応悪すぎて一回ぶちギレたし。
— グッチー🐱🐶🐬 (@masya_102) July 15, 2020
楽天モバイルは問い合わせ内容によって窓口が異なります。
1本化してくれれば楽なのですが、内容によって振り分けされるので、たしかにたらい回し感を感じるかも。
楽天モバイル地下がめっきり駄目だね、、職場も高層階だけど基本パートナーエリアになる🥺
— Ƹ̵̡Ӝ̵̨̄ƷAzif🩹あじふ♻️み🧸Ƹ̵̡Ӝ̵̨̄Ʒ (@Azif_K) June 10, 2020
楽天回線は、周波数帯の高い電波しか割り当てられていないので、障害物の影響を受けやすいです。
そのため、場所によって楽天回線エリアであってもau回線に繋がることもあります。
とは言え、au回線は低速モードでもストレスなく無制限に使えます。
ただ、「楽天モバイルなんだから楽天回線に繋がらないなんてありえない！」って思う方には向かないかもですね。
楽天のアンリミッド、全く使えない。Bluetoothと連携できない（ヘッドセット・ナビ等で通話もできない）今の時代でハンズフリーが全く使えないっておかしい・・。しかも、楽天Linkでの電話も、通話品質おかしい。別のSIMに乗り換えようかな。 #楽天モバイル #UNLIMIT #楽天回線
— なおきーーー！！SR (@SR87140282) September 28, 2020
楽天Linkアプリの通話品質は、途切れや無音状態が発生することもあり。
最近は滅多に症状が出なくなりましたが、通話品質がネット回線に依存するので完全ではないです。
また、楽天LinkはBluetooth機器での利用は動作保証されていません（公式ページの注意点）。
私の検証では、車とのBluetooth接続ができて通話可能でしたが、中にはうまく接続できない方もいらっしゃるようですね。
楽天モバイルの良い口コミ・評判
次に、楽天モバイルのいい評判を見ていきましょう！
本日auから楽天モバイルに乗り換えました。場所にもよるけど4Gで下り40~60Mbps出ます。auより明らかに速い。なんかしらんがめちゃめちゃ電波強いんだか。
— Ninja777 英語垢 (@Ninja777365) July 1, 2021
他人に強く乗り換え勧めるレベルです。
上記の方の環境では、auよりも楽天モバイルの方が速いとのこと。
たしかに40〜60Mbpsも出れば、固定回線並の速度なので超快適ですね！
特に楽天モバイルに関しては速度速い感覚ある。遅くなるときはいつもパートナー回線。機内モードオンオフして繋ぎ直せば直る。
— ちこ (@mVnK7NUewVGegq6) June 29, 2021
上記の方は、機内モードのON・OFFで楽天回線を拾うので、楽天回線が強い場所で使っていそうです。
au回線は、私も時間帯によって遅さを感じていますが、はやり楽天回線は速いとのこと。
楽天モバイルでパートナー回線にて任意のタイミングで高速モードオフできるのが良い。しかも高速モードオフでも問題なくスマホが使える！
— ヘチノコ@AffiliateStudy (@affiliate_study) August 15, 2020
楽天モバイルは、低速モードでも1Mbps出るので使い勝手よし。
任意のタイミングで切り替えて、ひと月5GBの高速通信を節約してうまく使っている方ですね。
私もYouTube再生時は必ず低速モードに切り替えて、毎日通勤中に動画を見まくっています（笑）
結論、テレワークに楽天UN-LIMITは役立つ！
沖縄で車中テレワークに楽天UN-LIMITを使ってみた。恩納村ではずっとパートナー回線。
でも、1MのスピードはZoom会議も問題なくこなせ、テザリングでパソコン作業も可能！
遅いけど残りギガを気にしないのは何処でもテレワークに最適。
一週間で10Gです pic.twitter.com/gKToQkty2b
— 沖縄に移住してテレワークしてみた！ (@teleworkokinawa) September 9, 2020
私も外出先でテザリングをよく使いますが、低速モードは画像の読み込みは数秒かかるものの本当に快適。
ZOOM会議は試したことがなかったですが、低速モードでも問題ないようですね。
楽天ポイントが爆増しててﾋｴｯて思ったら楽天モバイル申込特典とマイナポイントの付与が同日という奇跡
— まるる (@oo0w0) July 2, 2021
楽天モバイル、タダで5000ポイントは美味しすぎるよね。 pic.twitter.com/Sc34jSvHFs
楽天モバイルは、SIMのみでも申し込んで楽天Linkで通話するだけで5,000ptもらえます。
しかもスマホ料金が3か月間無料なので、楽天モバイルの特典は強いですね！
＼ まずはお試し！3ヶ月無料キャンペーン中！ ／
使って分かった楽天モバイルのメリット・デメリットを紹介！
楽天モバイルのメリット・デメリットについて紹介していきます。
楽天モバイルの特徴や注意点をしっかり知っておきましょう！
楽天モバイルのデメリット3選
- iPhoneは楽天回線に繋がりづらい
- 楽天Linkの通話品質・音質がネット回線に依存する
- キャンペーンは1名義1回限り
楽天モバイルのメリット7選
- 料金が安い
- 無料で国内通話がかけ放題
- 2年しばりや解約金がなく、無料でお試しできる
- eSIM申し込みに対応
- 楽天市場でポイントが貯まりやすくなる
- 通信速度が速くサクサク使える
- 低速モードに切り替えて高速通信の節約ができる
＼ まずはお試し！3ヶ月無料キャンペーン中！ ／
楽天モバイルをおすすめする人・しない人
1年以上使って判断した、楽天モバイルをおすすめする人・しない人を紹介していきます。
楽天モバイルをおすすめしない人
- ネットで解決策を調べられない人
- ショップ対応に依存している人
- 新しいことを覚えようとしない人
- スピードテスト結果至上主義な人
- 通話品質や音質にこだわりのある人
楽天モバイルをおすすめする人
- スマホ料金を安くしたい人
- 快適に使える速度が出ればOKな人
- 通話できればOKな人
- YouTubeをたくさん使う人
- 楽天市場をよく利用する人
- デュアルSIMを使ってみたい人
- 新しいもの好きな人
＼ まずはお試し！3ヶ月無料キャンペーン中！ ／
UQモバイル・ワイモバイルと比較しても楽天モバイルのコスパは最強！
| 楽天モバイル | UQモバイル | ワイモバイル | |
|---|---|---|---|
| スマホ料金 | Rakuten UN-LIMIT Ⅵ ～1GB：0円 ～3GB：1,078円 ～20GB：2,178円 無制限：3,278円 | くりこしプランM 2,728円 | シンプルM 3,278円 |
| 無料期間 | 3か月間 | なし | なし |
| 通信回線 | 楽天回線 au回線 | au回線 | ソフトバンク回線 |
| データ容量 | 楽天回線：無制限 au回線：5GB | 15GB | 15GB |
| 低速時の速度 | 最大1Mbps 切り替え可 | 最大1Mbps 切り替え可 | 最大1Mbps 切り替え不可 |
| 通話料金 | かけ放題（楽天Linkアプリ利用時） | 30秒22円 かけ放題：1,870円 | 30秒22円 かけ放題：1,870円 |
| 対応iPhone | iPhone6s以降 | iPhone6s以降 | iPhone6s以降 |
- 使い方にあったムダのない料金設定
- スマホ料金が3か月間無料
- 楽天回線ならデータ容量が無制限
- 無料で国内通話がかけ放題
楽天モバイルは、上記の内容でUQモバイル、ワイモバイルよりも勝っています。
同じ料金なのに、データを無制限に使えてかけ放題なので、コスパは間違いなく最強。
＼ まずはお試し！3ヶ月無料キャンペーン中！ ／
最もお得に申し込めるのはどこ？Webとお店の特典を比較してみた
| 申し込み特典 | |
|---|---|
| SIMのみ申し込み | 乗り換え：20,000pt 新規：5,000pt |
| iPhoneをセット購入 | 25,000pt |
| Web限定で増額！ | ダイヤモンド会員：1,600pt プラチナ会員：1,400pt ゴールド会員：1,200pt |
楽天モバイルの申し込みは、お店だともらえる特典が減ってしまうので損。
増額するポイントは「たった1,600pt？」と思うかもですが、コンビニでコーヒーが16杯も買えるのでバカにできません！
ちなみに、上記のWeb限定特典は、ショップ店員に聞いても把握していないので注意。
楽天モバイルはお店でのアフターサポートがないため、Webで申し込んでもサービス内容には差がないです。
特に理由がないなら、特典が多くもらえるWebから申し込みましょう！
楽天モバイル申し込み前の気になる疑問に回答！
楽天モバイルによくある質問をまとめてみました。
申し込み前に確認しておくことで、失敗を防ぐことができますよ！
①：本当に無料で解約できるの？
- 2年しばり：なし
- 解約金：なし
- 転出手数料：なし
楽天モバイルは、解約や他社への乗り換え時に発生する費用はまったくありません！
ただ、nanoSIMカードの返却が必要で、発生する送料はこちらもち。
なので細かいことを言うと、楽天モバイルの解約手続き上の費用はないけど、SIMカードの送料だけかかるが正解です。
解約は、my楽天モバイルで手続きをしてSIMカードを返送するだけ。
- my楽天モバイルを起動
- 契約プランをタップ
- 各種手続きをタップ
- 解約 or 他社への乗り換え（MNP）をタップ
- アンケート回答
以上の手順で解約手続きが完了です。
続いて、SIMカードを楽天に送ります。SIMカードを封筒に入れて送るだけでOK。
送付先は下記とおりです。
住所：143-0006
東京都大田区平和島3-5-1 B棟2F
宛先：楽天モバイル RSIM回収係
まとめ：楽天モバイルは口コミ良し！最新の総合満足度調査でも1位を獲得しています
楽天モバイルの口コミは総じて良いものが多く、実際に、MMD研究所の「2020年11月大手4キャリア満足度調査」で第1位を獲得しています。
一部悪い口コミや評判もありますが、内容を見る限りでは、楽天モバイルに大手3社と同じサービスを求めていることから発生しているものが多いです。
たしかに、大手キャリアの仲間入りを果たした楽天モバイルですが、まだまだ始まったばかりのサービス。日々、内容の改善に努めている状態です。
ただ私個人は、通話品質や音質の悪さは気にしませんし、通信速度が速くて、動画が見放題になったりとメリットが大きいので、非常に重宝しています。
スマホ料金は最大で3,278円だけですし、2年しばりも解約金もないので、損する前にスマホ代を見直しても良いのではないでしょうか！
＼ 今ならスマホ料金が3か月間無料！ ／
参考【SIMのみ】Rakuten UN-LIMIT Vの申し込み手順｜画面推移をスクショ付きで解説【審査落ちしないポイントあり】
