- 楽天モバイルは兵庫エリアでもちゃんとつながる？
- 兵庫エリアだと速度遅くない？
- 実際に兵庫エリアで使っている人の評価はどう？
こんな疑問を解消します！
本記事は、兵庫エリアで楽天モバイルを使っている方に行ったアンケートの結果、携帯業界で約8年ほど働いた私の経験から作成しています。
同じ兵庫エリアにお住まいで楽天モバイルを検討している方はぜひ最後までご確認ください。
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楽天モバイル体験記の記事は、利用者へアンケート、約8年の業界経験を元に実際に利用して検証し作成しています。企業様からサービスや商品の無償提供を受けたり、広告を出向いただく場合もありますが、サービスや商品の評価やランキングの決定に一切の影響は生じません。
詳しくはコンテンツ制作ポリシーをご確認ください。
楽天モバイルの口コミを兵庫県ユーザーにアンケート調査した結果
- 総合満足度 4.3
- 回答者数 3名
-
調査期間
第1回：2022年4月8～15日
第2回：2022年11月16日～ - 調査方法 Webアンケートを実施（Lancersを利用）
兵庫県の総合満足度は、悪い評価（大変不満、不満）が0%、良い評価（大変満足、満足）が100%という結果になりました。
※当サイト独自の調査では、まだ悪い口コミが得られていません。
現在も、兵庫県で楽天モバイルを使った口コミを調査中です。
楠木兵庫県で楽天モバイルを使っている方のリアルな口コミを、以下で紹介していきます！
兵庫県での悪い口コミ
申し訳ございません。
現在、兵庫県での悪い口コミは調査中です。
兵庫県での良い口コミ
次に、兵庫県で楽天モバイルを使う良い口コミをご紹介。
楠木利用する場合のメリットをご確認下さい。
利用場所：兵庫県西宮市
利用期間：1年3ヶ月
通信速度や電話の時に大きな問題がありません。ただ、人混みで利用すると通信が遅い気がします。でも料金がトップクラスに安いので、めちゃ満足しています。
- 総合満足度 星4つ
- 電波・エリア 星4つ
- 通信速度 星2つ
- 通話品質 星3つ
- 料金 星4つ
調査日：2022年4月8日
利用場所：兵庫県尼崎市西難波町
利用期間：2年
料金が安く、最近は楽天回線が充実してきた。以前はパートナー回線との切り替えが頻繁にあったが最近はなし。楽天回線が急速に普及した。動画やダウンロードで速度にストレスを感じたことはなし。テザリングで家のネット全部賄えて3,000円台は安すぎる。
- 総合満足度 星4つ
- 電波・エリア 星5つ
- 通信速度 星4つ
- 通話品質 星3つ
- 料金 星5つ
調査日：2022年4月10日
利用場所：兵庫県西宮市
利用期間：2年
モバイルルーター利用ですがまず問題なく使える。屋内も問題なし。3回線同時アクセスで使う時も問題なく使えている。大手で契約するより安く満足。
- 総合満足度 星5つ
- 電波・エリア 星5つ
- 通信速度 星4つ
- 通話品質 星4つ
- 料金 星5つ
調査日：2022年4月15日
楽天モバイルの兵庫県で使えるエリア
- たつの市 芦屋市 伊丹市 稲美町
- 加古郡 加古川市 加西市 加東市
- 香美町 高砂市 佐用郡 佐用町
- 三田市 三木市 市川町 宍粟市
- 洲本市 小野市 上郡町 新温泉町
- 神河町 神戸市 神崎郡 神戸市須磨区
- 神戸市垂水区 西宮市 神戸市西区 西脇市
- 赤穂郡 赤穂市 川西市 川辺郡
- 相生市 多可郡 多可町 太子町
- 丹波市 丹波篠山市 淡路市 神戸市中央区
- 猪名川町 朝来市 神戸市長田区 神戸市東灘区
- 神戸市灘区 南あわじ市 尼崎市 播磨町
- 美方郡 姫路市 福崎町 神戸市兵庫区
- 宝塚市 豊岡市 神戸市北区 明石市
- 揖保郡 養父市
上記が、楽天モバイルが兵庫県で使えるエリア。
楠木楽天モバイルは、楽天回線が使えない場所をパートナー回線で補っているので、エリアマップを紹介していきますね。
公式エリアマップは参考程度にする
楽天モバイル公式のエリアマップ
と、実際に楽天回線が繋がる場所は異なる場合があります。
理由は、楽天回線が直進性の強い電波で、障害物に当たると反射して減衰する特性があるから。
特に屋内や地下で電波が弱くなりやすく、提供エリアなのに楽天回線に繋がらない事が起こりえます。
楠木公式のエリアマップは、楽天モバイルが使える場所をざっくり確認する程度に留めて、次に紹介する方法で確認することをおすすめします。
実際に使えるエリアはCell Mapperを参考にする
実際に楽天モバイルが使えるエリアは、Cell Mapperというサービスを利用すると良いです。
Cell Mapperは、楽天モバイルユーザーが実際に使えた場所をマッピングしているエリアマップ。
よりリアルなエリアが確認できます。
パートナー回線エリアはKDDIのエリアマップを確認する
楽天モバイルがKDDIから借りているパートナー（au）回線は、KDDIのエリアマップを確認すると良いです。
パートナー（au）回線は、障害物を回り込んで届く、屋内や地下に強い電波。
そのため、パートナー回線エリア内なら、楽天回線に繋がらなくてもパートナー回線で使えるので安心です。
※パートナー回線は、ひと月5GBまでが高速通信。超過後は最大1Mbpsに制限されます。
【順次終了中のエリア】※2023年3月末に原則終了
姫路市、洲本市、相生市、豊岡市、加古川市、赤穂市、西脇市、三木市、高砂市、川西市、小野市、三田市、加西市、篠山市、養父市、丹波市、南あわじ市、朝来市、淡路市、宍粟市、加東市、たつの市、猪名川町、多可町、播磨町、市川町、福崎町、神河町、上郡町、佐用町、香美町、新温泉町
【一部提供中のエリア】
神戸市、尼崎市、明石市、西宮市、芦屋市、伊丹市、宝塚市
楽天モバイルの兵庫県での通信速度
- 平均Ping値: 46.88ms
- 平均ダウンロード速度: 94.05Mbps
- 平均アップロード速度: 42.3Mbps
※ 直近3ヶ月に計測された171件の兵庫県の楽天モバイル(キャリア)の測定結果から平均値を計算しています。
引用： 兵庫県の楽天モバイル(キャリア)の速度測定結果(実測値) | みんなのネット回線速度(みんそく)
2022年11月13日確認
みん速で確認できる、楽天モバイルの兵庫県での平均速度（下り）は46.88Mbps。
兵庫県で使っている方の口コミ（体感速度）も悪くないです。
スマホは10Mbps以上出れば、体感で遅さを感じる事はなく快適に利用可能。
用途 必要な通信速度（目安） Webサイトの閲覧 10Mbps以上 YouTubeやNetflixでの動画視聴 5Mbps以上 Web会議やオンライン配信 10Mbps以上 ZOOM利用 4Mbps以上 メールやLINEでのやり取り、通話 1Mbps以上 オンラインゲーム 100Mbps以上（pingが低いとさらに良い） 参考：YouTubeのシステム要件 / Netflixの推奨インターネット接続速度 / ZOOMのシステム要件 / NTT東日本のコラム
楠木平均46.88Mbpsの楽天モバイルは、いつでもストレスなく使えます。
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https://network.mobile.rakuten.co.jp/
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楽天リンクの兵庫県での通話品質
楽天リンクの通話品質は、利用環境や端末によって評価が分かれるところ。
理由は、楽天リンクがインターネット回線を使った電話だから。
2年半以上使って実感していて、急に相手に繋がる前に電話が切れたり、通話中に声が途切れたりする事もあります。
頻発はせず月に数回ほどの発生頻度。基本的には問題なく通話できます。
楽天リンクの通話品質は、下記のページで詳しくまとめているので必要あれば併せてご確認下さい。
LINEの通話に不満なければうまく付き合える
| 通話アプリ | 通話品質 |
|---|---|
| 標準電話 | 常に高品質 |
| 楽天リンク | 品質の悪さを感じる時がある |
| LINE | 品質の悪さを感じる時がある |
あくまで私の主観ですが、楽天リンクの品質はLINEでの通話の品質に近いです。
LINEもインターネット回線を使って通話するため、電波状況の影響を受けて品質が変化します。
LINEでの通話中に相手の声が遅延していたり、途切れたりした経験ありますよね。
楽天リンクも同じ状況なので、LINEでの通話とうまく付き合えているなら、楽天リンクもうまく活用できると考えています。
楽天モバイルの特徴・基本情報
事業者名 楽天モバイル株式会社 利用回線 楽天回線
パートナー回線（au回線）月額料金 ～3GB：1,078円
～20GB：2,178円
無制限：3,278円通話料金 Rakuten Linkアプリ利用時：無料
標準電話アプリ利用時：22円/30秒かけ放題オプション 1,100円/月
※標準電話アプリでの通話が1回15分かけ放題サポート 店舗、電話、チャット 平均通信速度 56.72Mbps お昼の平均速度 46.32Mbps 初期費用 無料 契約しばり・解約金 ー SIMタイプ マルチカットSIM、eSIM 独自サービス SPU最大+3倍 ポイントサービス 楽天ポイント キャリア決済 対応 キャリアメール 無料 低速モード ー 支払い方法 クレジットカード
口座振替
※端末購入はクレジットカード払いのみ対応プラチナバンド ー 留守番電話 無料 最新iPhone 購入可（大手4キャリア最安値） 電話回線 インターネット回線を利用 実績 2022年オリコン顧客満足度調査「携帯キャリア」で第1位、評価項目6冠獲得 平均速度はみんそくを参照 楽天モバイルの特徴をひと言でまとめると「無料で申し込めて、さらに毎月割安で使える大手キャリア」といった感じ。
料金の安いキャリアでよくある混雑時の速度の遅さがなく、困った時にショップに相談できる大手キャリアならではの安心感があります。にも関わらず月額上限3,278円/月と破格のサービスを提供中。
利用者の満足度が高く、オリコン顧客満足度調査で評価項目6冠になるなどしっかりと実績も残しています。
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さらに申込み後、楽天モバイルに1人紹介すると7,000ポイントもらえます！（1か月10人まで）楽天モバイルの注意点4選
- キャンペーンの適用が1人1回限り
- データ使用量の上限設定や通知はできない
- 屋内や地下で電波が弱くなる
- 通話品質が不安定
楽天モバイルの注意点を4つ厳選しました。
特に注意したい内容です。
注意点①：キャンペーンの適用が1人1回限り
特典はおひとり様1度のみ。楽天モバイルを初めてお申し込みいただいた回線に適用となります。
引用元：キャンペーン・特典 | 楽天モバイル楽天モバイル申し込み時の特典は、生涯で1人1回限り。
契約者（名義）と利用者が違う場合は、楽天モバイルに乗り換える前に名義変更しておけば、特典を受けられるので損しません。
契約者 利用者 名義変更の必要性 ご主人 ご主人 ー ご主人 奥様 あり ご主人 お子様 あり 名義変更は利用している携帯電話会社のお店やサポートセンターに確認して対応ください。
注意点②：データ使用量の上限設定や通知はできない
データ利用量の上限設定と通知設定
引用元：データ利用量の確認 | データ使用量 | お客様サポート | 楽天モバイル
特定のデータ利用量に対して、利用上限の設定や超過前の通知設定はできません。楽天モバイルの従量制プランには、任意のデータ容量でストップさせ料金を節約する仕組みが残念ですがありません。
my楽天モバイルでデータ使用量を確認して管理する必要があります。
料金の節約目的でデータ使用量を3GBまでに抑えたい方は、楽天モバイルを3GBで止める方法を解説した下記の記事を確認下さい。
あわせて読みたい注意点③：屋内や地下で電波が弱くなる
楽天回線はプラチナバンドがないため屋内や地下で電波が弱くなることがあります。
しかし、2022年9月時点で屋内や地下での繋がりやすさを向上させる取り組みが行われ改善されてきています。
楽天グループ株式会社2022年度第3四半期決算説明会の資料より抜粋 実際に私が使う静岡西部では生活圏内で繋がらないと困ることがなくなりました。
プラチナバンド獲得も取り組み中で2024年3月までには使用開始予定です。
楽天グループ株式会社2022年度第3四半期決算説明会の資料より抜粋 注意点④：通話品質が不安定
サポートセンターに問い合わせた際のスクショ 楽天リンクがインターネット回線を使った電話のため品質が安定しません。
LINEでの通話をイメージするとわかりやすいです。途切れや片通話が毎月数回ほど発生しています。
ただし少しずつ品質が向上はされていて、サービス開始当初と比べると発生頻度が劇的に減ってはいます。
どうしても通話品質が気になる方は楽天リンクではなくスマホに最初から入っている電話を使えば、他社と同じ電話回線を使った電話ができ通話品質に不満を抱くことはなくなります。
ただし通話料金が22円/30秒かかるので、月額1,100円の15分かけ放題に加入して料金を抑える工夫が必要です。
楽天モバイルが向いている人
- 料金の安さを重視する人
- 毎月のデータ使用量にバラつきがある人
- LINE通話に不満がない人
- サブ回線が欲しい人
- 楽天市場をよく使う人
楽天モバイルが向いている人の特徴は上記の5つ。
料金の安さを重視する人
スマホを使ううえで料金を最も重視する人は、楽天モバイルが向いています。
楽天モバイルは2020年4月からMNOサービスを始め、既存の大手3キャリアより割安になるよう価格が設定されています。
キャリア ～3GB利用時 ～20GB利用時 無制限利用時 楽天モバイル 1,078円 2,178円 3,278円 ドコモ 4,565円 7,315円 7,315円 au 5,665円 7,238円 7,238円 ソフトバンク 5,478円 7,238円 7,238円 4社とも家族割、光セット割なしの料金で比較 現状の楽天モバイルは電波状況や通話品質にやや癖があるため、少しのトラブルなら気にせず、なにより毎月の料金の安さを重視する人は相性がいいです。
毎月のデータ使用量にバラつきがある人
毎月使うギガにバラつきがある人は、楽天モバイルがおすすめ。
楽天モバイルの月額料金が「データ使用量」で確定するため、あまり使わなかった月は料金が安くなります。
データ使用量 ～3GB ～20GB 無制限（20GB超） 月額料金 1,078円 2,178円 3,278円 上記のとおり、3GB以下の利用で収まれば1,078円、20GB以内に収まれば2,178円、20GB超えならどれだけ使っても3,278円と価格が設定さています。
データ使用量（ギガ）によって価格を抑えられるので、バラつきがある人は楽天モバイルが向いています。
LINE通話に不満がない人
LINEでの通話品質に不満がないなら、楽天モバイルと相性がいいです。
楽天モバイルの無料通話アプリ「Rakuten Link」は、インターネット回線を使っているため、LINEでの通話と品質が似ています。
通話アプリ 通話品質 音質 Rakuten Link LINE 標準電話 私が実際に利用した際の主観 LINEで通話する際、電波状況などによって音声が途切れたり遅延したりしますが、Rakuten Linkでも同様の症状が発生します。
なので、LINEでの通話に不満がないなら楽天モバイルの通話アプリでも問題なく使えるでしょう。
サブ回線が欲しい人
なるべく安くサブ回線を維持したいなら、楽天モバイルが向いています。
データ使用量 ～3GB ～20GB 無制限（20GB超） 月額料金 1,078円 2,178円 3,278円 通話料金 Rakuten Linkアプリで発信：無料
標準電話アプリで発信：22円/30秒楽天モバイルは3GB以下の利用で1,078円/月です。
月額料金が他社と比較して安い方なので、サブ回線としての利用もおすすめ。
専用通話アプリの「Rakuten Link」を使えば追加料金なしでかけ放題も使えるので、固定電話代わりとしても重宝します。
楽天市場をよく使う人
楽天市場をよく利用するなら、楽天モバイルと相性がいいです。
楽天モバイルは契約するとSPU倍率が最大+3倍になります。
条件 ポイント倍率 ダイヤモンド会員 +3倍
※上限7,000ポイントダイヤモンド会員以外 +2倍
※上限6,000ポイント楽天市場でよく買い物をするなら、より多くの楽天ポイントが貯められるようになるのでおすすめ。
また、楽天モバイルは貯まった楽天ポイントで支払いできるため、ポイント数次第では月額料金をタダにすることも可能です。
楽天モバイルが向いていない人
- 仕事で電話を使う人
- 楽天回線エリア外の人
楽天モバイルが向いていない人の特徴は上記の2つ。
仕事で電話を使う人
相手に迷惑をかけられない仕事の電話が多いなら、楽天モバイルは不向きです。
無料で通話できる「Rakuten Link」アプリはインターネット回線を使った電話。
接続している回線やサーバーなどの状態によっては、音声途切れなどが発生したり、相手が電話をしても即留守電に繋がったりするため、仕事の電話にはあまりおすすめできません。
仕事の電話が多いなら他社を検討するか、楽天モバイルなら15分かけ放題の加入を検討するといいです。
楽天モバイルの15分かけ放題は、標準電話アプリで発信した通話料金を定額にするオプション。
通話アプリ 使用回線 通話品質 通話料金 Rakuten Link インターネット回線 [sankaku]不安定 無料 標準電話 電話回線 ◎安定 22円/30秒
15分かけ放題：1,100円/月1回の通話時間が15分で収まるなら、電話回線を使った安定した通話が定額でできるので仕事でも使えるようになります。
基本料金と合わせた料金は下記のとおり。
データ使用量 ～3GB ～20GB 無制限（20GB超） 15分かけ放題加入時の月額料金 2,178円 3,278円 4,378円 15分かけ放題付きの料金も他社より安いので、かけ放題まで必要ないなら比較してみるのはありです。
▼楽天モバイル以外の選択は下記を参照
楽天回線エリア外で月5GB以上必要な人
生活圏内が楽天回線エリア外でたくさんギガが必要だと、楽天モバイルはあまりおすすめではありません。
楽天回線がエリア外の場合、パートナー回線で利用可能。
ただしパートナー回線の高速データ容量は月5GB。5GBを使い切ると最大1Mbpsに速度が制限されます。
利用回線 月間の高速データ容量 超過時 楽天回線 無制限 ー パートナー回線（au回線） 5GB 最大1Mbpsに制限 1MbpsあればYouTubeを普通画質で再生でき使えないほど遅くはないものの、Instagramなど写真の多いアプリやサイトの閲覧時には速度の遅さを感じるレベル。
5GB以下で収まるなら問題ないですが、たくさんデータ量（ギガ）が必要なら、楽天回線が通っていないとおすすめではありません。
▼楽天回線エリアは下記で確認できます
また、地域別の電波状況や利用者の声をまとめているので、併せて確認してみてください。
楽天モバイルで実施中のキャンペーン一覧
申し込み内容 キャンペーン・特典内容 ①SIM（プラン）のみ申し込む 最大5,000ポイント ②申し込みと同時にiPhoneを購入 最大24,000ポイント ③申し込みと同時にAndroidスマホを購入 最大19,000円分の特典（実質1円機種あり） ④申し込みと同時にRakuten WiFi Pocketを購入 実質0円 ⑤iPhoneの端末のみ購入 最大15,000ポイント 2023年6月現在、楽天モバイルで実施中のキャンペーン内容をまとめました。
今お使いのスマホがそのまま使えるなら、SIM（プラン）のみの申し込みでも
楽天モバイルショップでの申し込みだと3,000円相当の楽天ポイントしかもらえないので、注意が必要です。
＼ SIM（プラン）のみの申し込みで3,000ポイント！ ／
リンク先：
さらに申込み後、楽天モバイルに1人紹介すると7,000ポイントもらえます！（1か月10人まで）楽天モバイル乗り換えの流れ
スクロールできます
- 機種名を確認
- 動作確認済みか確認
- IMEIを確認
- SIMロック解除手続き
- SIMロック解除できたか確認
- マイページから発行手続き
- 電話窓口で発行依頼
- 楽天IDでログイン
- 必要事項を選択・入力して進める
- my楽天モバイルにログイン
- 準備中の申込番号をタップ
- 「MNP転入する」ボタンをタップ
受付時間 開通のタイミング 9:00～21:00 当日中 21:01～翌8:59 翌9:00以降
- iPhone
キャリア設定アップデートを実施- Android
APN情報を入力楽天モバイル乗り換え完了までの流れは、上記のとおり。
楽天モバイルに申し込んで開通手続きまで行うと、ご利用中の携帯電話会社は自動解約となります。
より詳しい手順は別記事で解説しているので、必要な方は併せてご確認下さい！
楽天モバイルの口コミを兵庫県で使っている方に聞いてみたまとめ
- 最近になり楽天回線に安定して接続できるようになった
- ストレスない通信速度
- テザリングで家のネット全部賄えて3,000円台は安い
- モバイルルーターで問題なく使えている
- 大手キャリアより安い
楽天モバイルは、兵庫県でも利用可能。
兵庫県問わず、楽天回線が屋内や地下で電波が弱くなることもあります。
しかし、楽天回線が圏外でもパートナー回線でカバーされているので問題なし。
混雑するお昼も快適に使える速度が出ていて、楽天モバイルは、格安SIMと大手キャリアの良いとこどりな事業者となっています。
＼ SIM（プラン）のみの申し込みで3,000ポイント！ ／
リンク先：https://network.mobile.rakuten.co.jp/
3GBまでの基本料金が約3か月間実質無料
さらに申込み後、楽天モバイルに1人紹介すると7,000ポイントもらえます！（1か月10人まで）
