- 楽天モバイルは埼玉エリアでもちゃんとつながる？
- 埼玉エリアだと速度遅くない？
- 実際に埼玉エリアで使っている人の評価はどう？
こんな疑問を解消します！
本記事は、埼玉エリアで楽天モバイルを使っている方に行ったアンケートの結果、携帯業界で約8年ほど働いた私の経験から作成しています。
同じ埼玉エリアにお住まいで楽天モバイルを検討している方はぜひ最後までご確認ください。
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| データ使用量 | 月額料金 | 実質無料期間 |
|---|---|---|
| ～3GB | 1,078円 | 約6ヶ月 |
| ～20GB | 2,178円 | 約3ヶ月 |
| 20GB超（無制限） | 3,278円 | 約2ヶ月 |
楠木静岡県西部で3年半使ってきましたが電波や速度に問題はないです。2024年5月に楽天回線へのプラチナバンド割当も決まったのでこれからどんどん良くなっていくでしょう！
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楠木元ドコモショップ店長
携帯/通信業界で10年働いた経験あり。今まで10社以上の格安SIMを使ってきました。詳細はこちら ≫
「格安SIM比較サイトぷらする」の記事は、利用者へのアンケートや携帯業界で10年働いた経験のある管理人が実際に利用・検証し作成しています。今のところ企業様からサービスや商品の無償提供を受けたり、広告を出向いただいたことはございません。将来的にそのようなことがあっても、サービスや商品の評価、ランキングの決定に一切の影響をさせません。詳しくはコンテンツ制作ポリシーをご確認ください。
楽天モバイルの口コミを埼玉県ユーザーにアンケート調査した結果
- 総合満足度 3.5
- 回答者数 7名
- 調査方法 Webアンケートを実施（Lancersを利用）
埼玉県での悪い口コミ
まずは、埼玉県で楽天モバイルを使う悪い口コミからご紹介。
総合満足度、電波エリア、通信速度、通話品質、料金をそれぞれ5段階評価していただき、評価の理由を伺いました。
楠木許容できるデメリットなのか、ご確認下さい。
利用場所：埼玉県さいたま市
利用期間：2年
建物の中で電波が非常に悪いが、価格は安くて満足。電波が悪い建物の中だと使えないほど速度が遅い。通話していると途中で相手の声が聞こえなくなることが多々ある。
- 総合満足度 星1つ
- 電波・エリア 星2つ
- 通信速度 星2つ
- 通話品質 星2つ
- 料金 星4つ
調査日：2022年4月8日
埼玉県での良い口コミ
次に、埼玉県で楽天モバイルを使う良い口コミをご紹介。
楠木利用する場合のメリットをご確認下さい。
利用場所：埼玉県川口市
利用期間：1年
室内で電波が届かない場所が結構たくさんある。ちょっとでも大きい建物の中に入ると電波がなくなる。電話がかけられない時が結構ある。電波のある所では、速度は可もなく不可もなし。
- 総合満足度 星3つ
- 電波・エリア 星2つ
- 通信速度 星3つ
- 通話品質 星2つ
- 料金 星4つ
調査日：2022年4月8日
利用場所：埼玉県川口市
利用期間：1年
場所によってつながりにくい感じはありますが、他社の格安のものと大差ありません。速いとは感じませんが、遅くて不満というほどではないです。音質的には、いまいちな感じを受ける時があります。安さ優先で選びましたので、価格には満足しております。
- 総合満足度 星3つ
- 電波・エリア 3つ
- 通信速度 星3つ
- 通話品質 星3つ
- 料金 星4つ
調査日：2022年4月8日
利用場所：埼玉県さいたま市桜区
利用期間：1年
無料で電話できる楽天のアプリがあって電話代がほとんど無料です。しかし、家が楽天の回線が入るエリアだったのに入りません。特にほかのキャリアと速度に差はないです。電波状況が悪いとブツブツと声が途切れます。
- 総合満足度 星4つ
- 電波・エリア 星2つ
- 通信速度 星3つ
- 通話品質 星2つ
- 料金 星5つ
調査日：2022年4月8日
利用場所：埼玉県川口市
利用期間：1年5ヶ月
料金がわかりやすくて使った分だけの請求で、使わないときは安くなることもある。まだ楽天エリアだけじゃなくてパートナー回線になることも多いから。3大キャリアに比べるとやっぱりつながりにくい場所や遅いと感じることもある。最大料金が決まっているから安心して使える。
- 総合満足度 星4つ
- 電波・エリア 星3つ
- 通信速度 星3つ
- 通話品質 星4つ
- 料金 星5つ
調査日：2022年4月8日
利用場所：埼玉県川口市
利用期間：1年7ヶ月
概ね満足ですが、通話料無料の目玉である楽天リンクアプリの不具合と通話品質ごあまり良くない事がマイナス要因です。だんだん良くなっている気はしていますが、高層階、建物の中での電波状態がより良くなることを望みます。通信速度は気になったことは無いです。データ通信無制限での上限、通話料無料お世話になっています。
- 総合満足度 星4つ
- 電波・エリア 星4つ
- 通信速度 星5つ
- 通話品質 星2つ
- 料金 星5つ
調査日：2022年4月8日
利用場所：埼玉県上尾市谷津
利用期間：2年
月額も安く基本的に不満がない。電波がいいところでは快適にネット検索ができる。電波によるが不自由なく通話ができている。夫婦で2台使っているのですが、スマホ代が大幅に安くなったので大変満足している。
- 総合満足度 星5つ
- 電波・エリア 星4つ
- 通信速度 星4つ
- 通話品質 星4つ
- 料金 星5つ
調査日：2022年4月8日
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楽天モバイルの埼玉県で使えるエリア
- さいたま市浦和区 さいたま市岩槻区 さいたま市見沼区 さいたま市桜区
- さいたま市西区 さいたま市大宮区 さいたま市中央区 さいたま市南区
- さいたま市北区 さいたま市緑区 ときがわ町 ふじみ野市
- 伊奈町 羽生市 越生町 越谷市
- 横瀬町 桶川市 加須市 皆野町
- 滑川町 寄居町 吉見町 吉川市
- 久喜市 宮代町 狭山市 熊谷市
- 戸田市 幸手市 行田市 鴻巣市
- 坂戸市 三郷市 三芳町 志木市
- 春日部市 所沢市 小鹿野町 小川町
- 松伏町 上尾市 上里町 新座市
- 深谷市 神川町 杉戸町 川越市
- 川口市 川島町 草加市 秩父市
- 朝霞市 長瀞町 鶴ヶ島市 東松山市
- 日高市 入間市 白岡市 八潮市
- 鳩山町 飯能市 美里町 富士見市
- 北本市 本庄市 毛呂山町 嵐山町
- 蓮田市 和光市 蕨市 児玉郡
- 大里郡 秩父郡 東秩父村 南埼玉郡
- 入間郡 比企郡 北葛飾郡 北足立郡
上記が、埼玉県で楽天モバイルが使えるエリア。
楠木楽天モバイルは、楽天回線が使えない場所をパートナー回線で補っているので、エリアマップを紹介していきますね。
公式エリアマップは参考程度にする
楽天モバイル公式のエリアマップ
と、実際に楽天回線が繋がる場所は異なる場合があります。
理由は、楽天回線が直進性の強い電波で、障害物に当たると反射して減衰する特性があるから。
特に屋内や地下で電波が弱くなりやすく、提供エリアなのに楽天回線に繋がらない事が起こりえます。
楠木公式のエリアマップは、楽天モバイルが使える場所をざっくり確認する程度に留めて、次に紹介する方法で確認することをおすすめします。
実際に使えるエリアはCell Mapperを参考にする
実際に楽天モバイルが使えるエリアは、Cell Mapperというサービスを利用すると良いです。
Cell Mapperは、楽天モバイルユーザーが実際に使えた場所をマッピングしているエリアマップ。
よりリアルなエリアが確認できます。
パートナー回線エリアはKDDIのエリアマップを確認する
楽天モバイルがKDDIから借りているパートナー（au）回線は、KDDIのエリアマップを確認すると良いです。
パートナー（au）回線は、障害物を回り込んで届く、屋内や地下に強い電波。
そのため、パートナー回線エリア内なら、楽天回線に繋がらなくてもパートナー回線で使えるので安心です。
※パートナー回線は、ひと月5GBまでが高速通信。超過後は最大1Mbpsに制限されます。
【順次終了中のエリア】※2023年3月末に原則終了
長瀞町、神川町
【一部提供中のエリア】
さいたま市、川越市、熊谷市、秩父市、所沢市、飯能市、本庄市、東松山市、春日部市、狭山市、鴻巣市、深谷市、上尾市、草加市、越谷市、戸田市、入間市、朝霞市、志木市、和光市、新座市、桶川市、久喜市、富士見市、三郷市、鶴ヶ島市、日高市、ふじみ野市、毛呂山町、越生町、嵐山町、小川町、鳩山町、ときがわ町、横瀬町、皆野町、小鹿野町、東秩父村、上里町、寄居町
楽天モバイルの埼玉県での通信速度
- 平均Ping値: 42.2ms
- 平均ダウンロード速度: 44.45Mbps
- 平均アップロード速度: 28.8Mbps
※ 直近3ヶ月に計測された137件の埼玉県の楽天モバイル(キャリア)の測定結果から平均値を計算しています。
引用： 埼玉県の楽天モバイル(キャリア)の速度測定結果(実測値) | みんなのネット回線速度(みんそく)
2022年11月13日調査
みん速で確認できる、楽天モバイルの埼玉県での平均速度（下り）は44.45Mbps。
埼玉県で使っている方の口コミ（体感速度）も悪くないです。
スマホは10Mbps以上出れば、体感で遅さを感じる事はなく快適に利用可能。
用途 必要な通信速度（目安） Webサイトの閲覧 10Mbps以上 YouTubeやNetflixでの動画視聴 5Mbps以上 Web会議やオンライン配信 10Mbps以上 ZOOM利用 4Mbps以上 メールやLINEでのやり取り、通話 1Mbps以上 オンラインゲーム 100Mbps以上（pingが低いとさらに良い） 参考：YouTubeのシステム要件 / Netflixの推奨インターネット接続速度 / ZOOMのシステム要件 / NTT東日本のコラム
楠木平均44.45Mbpsの楽天モバイルは、いつでもストレスなく使えます。
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楽天リンクの埼玉県での通話品質
楽天リンクの通話品質は、利用環境や端末によって評価が分かれるところ。
理由は、楽天リンクがインターネット回線を使った電話だから。
2年半以上使って実感していて、急に相手に繋がる前に電話が切れたり、通話中に声が途切れたりする事もあります。
頻発はせず月に数回ほどの発生頻度。基本的には問題なく通話できます。
楽天リンクの通話品質は、下記のページで詳しくまとめているので必要あれば併せてご確認下さい。
LINEの通話に不満なければうまく付き合える
| 通話アプリ | 通話品質 |
|---|---|
| 標準電話 | 常に高品質 |
| 楽天リンク | 品質の悪さを感じる時がある |
| LINE | 品質の悪さを感じる時がある |
あくまで私の主観ですが、楽天リンクの品質はLINEでの通話の品質に近いです。
LINEもインターネット回線を使って通話するため、電波状況の影響を受けて品質が変化します。
LINEでの通話中に相手の声が遅延していたり、途切れたりした経験ありますよね。
楽天リンクも同じ状況なので、LINEでの通話とうまく付き合えているなら、楽天リンクもうまく活用できると考えています。
楽天モバイルの特徴・基本情報
事業者名 楽天モバイル株式会社 事業者種別 MNO 利用回線
- 楽天回線
- パートナー回線
5G通信 ◎対応 月額料金
- ～3GBまで：1,078円
- ～20GBまで：2,178円
- 無制限：3,278円
通話料金
- RakutenLink：無料
- OS標準でんわ：30秒22円
データ容量 無制限 かけ放題オプション 15分かけ放題：1,100円/月 実行速度 ◎8.5～35.5Mbps 電話回線
- RakutenLink：インターネット回線を利用
- OS標準でんわ：電話回線を利用
超過時の速度 ー データ繰越 ー 低速モード ー データ容量の追加料金 ー 初期費用 無料 最低利用期間 ー カウントフリー ー プラチナバンド 申請中 SIMの種類 マルチカットSIM/eSIM 店頭サポート ◎対応 支払方法 クレジットカード/口座振替/楽天銀行デビットカード スマホの販売 ◎あり キャリアメール ◎無料 キャリア決済 △Google Playのみ 留守番電話サービス ◎無料 実績 「2022年3月MNOの満足度調査」総合満足度 3回連続 第1位 楽天モバイルの特徴をひと言でまとめると「無料で申し込めて、さらに毎月割安で使える大手キャリア」といった感じ。
料金の安いキャリアでよくある混雑時の速度の遅さがなく、困った時にショップに相談できる大手キャリアならではの安心感があります。にも関わらず月額上限3,278円/月と破格のサービスを提供中。
利用者の満足度が高く、満足度調査で3回連続1位になるなどしっかりと実績も残しています。
楽天モバイルの注意点4選
- キャンペーンの適用が1人1回限り
- データ使用量の上限設定や通知はできない
- 屋内や地下で電波が弱くなる
- 通話品質が不安定
楽天モバイルの注意点を4つ厳選しました。
特に注意したい内容です。
注意点①：キャンペーンの適用が1人1回限り
特典はおひとり様1度のみ。楽天モバイルを初めてお申し込みいただいた回線に適用となります。
引用元：キャンペーン・特典 | 楽天モバイル楽天モバイル申し込み時の特典は、生涯で1人1回限り。
契約者（名義）と利用者が違う場合は、楽天モバイルに乗り換える前に名義変更しておけば、特典を受けられるので損しません。
契約者 利用者 名義変更の必要性 ご主人 ご主人 ー ご主人 奥様 あり ご主人 お子様 あり 名義変更は利用している携帯電話会社のお店やサポートセンターに確認して対応ください。
注意点②：データ使用量の上限設定や通知はできない
データ利用量の上限設定と通知設定
引用元：データ利用量の確認 | データ使用量 | お客様サポート | 楽天モバイル
特定のデータ利用量に対して、利用上限の設定や超過前の通知設定はできません。楽天モバイルの従量制プランには、任意のデータ容量でストップさせ料金を節約する仕組みが残念ですがありません。
my楽天モバイルでデータ使用量を確認して管理する必要があります。
料金の節約目的でデータ使用量を3GBまでに抑えたい方は、楽天モバイルを3GBで止める方法を解説した下記の記事を確認下さい。
あわせて読みたい注意点③：屋内や地下で電波が弱くなる
楽天回線はプラチナバンドがないため屋内や地下で電波が弱くなることがあります。
しかし、2022年9月時点で屋内や地下での繋がりやすさを向上させる取り組みが行われ改善されてきています。
楽天グループ株式会社2022年度第3四半期決算説明会の資料より抜粋 実際に私が使う静岡西部では生活圏内で繋がらないと困ることがなくなりました。
プラチナバンド獲得も取り組み中で2024年3月までには使用開始予定です。
楽天グループ株式会社2022年度第3四半期決算説明会の資料より抜粋 注意点④：通話品質が不安定
サポートセンターに問い合わせた際のスクショ 楽天リンクがインターネット回線を使った電話のため品質が安定しません。
LINEでの通話をイメージするとわかりやすいです。途切れや片通話が毎月数回ほど発生しています。
ただし少しずつ品質が向上はされていて、サービス開始当初と比べると発生頻度が劇的に減ってはいます。
どうしても通話品質が気になる方は楽天リンクではなくスマホに最初から入っている電話を使えば、他社と同じ電話回線を使った電話ができ通話品質に不満を抱くことはなくなります。
ただし通話料金が22円/30秒かかるので、月額1,100円の15分かけ放題に加入して料金を抑える工夫が必要です。
楽天モバイルが向いている人
- 料金の安さを重視する人
- 毎月のデータ使用量にバラつきがある人
- LINE通話に不満がない人
- サブ回線が欲しい人
- 楽天市場をよく使う人
楽天モバイルが向いている人の特徴は上記の5つ。
料金の安さを重視する人
スマホを使ううえで料金を最も重視する人は、楽天モバイルが向いています。
楽天モバイルは2020年4月からMNOサービスを始め、既存の大手3キャリアより割安になるよう価格が設定されています。
キャリア ～3GB利用時 ～20GB利用時 無制限利用時 楽天モバイル 1,078円 2,178円 3,278円 ドコモ 4,565円 7,315円 7,315円 au 5,665円 7,238円 7,238円 ソフトバンク 5,478円 7,238円 7,238円 4社とも家族割、光セット割なしの料金で比較 現状の楽天モバイルは電波状況や通話品質にやや癖があるため、少しのトラブルなら気にせず、なにより毎月の料金の安さを重視する人は相性がいいです。
毎月のデータ使用量にバラつきがある人
毎月使うギガにバラつきがある人は、楽天モバイルがおすすめ。
楽天モバイルの月額料金が「データ使用量」で確定するため、あまり使わなかった月は料金が安くなります。
データ使用量 ～3GB ～20GB 無制限（20GB超） 月額料金 1,078円 2,178円 3,278円 上記のとおり、3GB以下の利用で収まれば1,078円、20GB以内に収まれば2,178円、20GB超えならどれだけ使っても3,278円と価格が設定さています。
データ使用量（ギガ）によって価格を抑えられるので、バラつきがある人は楽天モバイルが向いています。
LINE通話に不満がない人
LINEでの通話品質に不満がないなら、楽天モバイルと相性がいいです。
楽天モバイルの無料通話アプリ「Rakuten Link」は、インターネット回線を使っているため、LINEでの通話と品質が似ています。
通話アプリ 通話品質 音質 Rakuten Link LINE 標準電話 私が実際に利用した際の主観 LINEで通話する際、電波状況などによって音声が途切れたり遅延したりしますが、Rakuten Linkでも同様の症状が発生します。
なので、LINEでの通話に不満がないなら楽天モバイルの通話アプリでも問題なく使えるでしょう。
サブ回線が欲しい人
なるべく安くサブ回線を維持したいなら、楽天モバイルが向いています。
データ使用量 ～3GB ～20GB 無制限（20GB超） 月額料金 1,078円 2,178円 3,278円 通話料金 Rakuten Linkアプリで発信：無料
標準電話アプリで発信：22円/30秒楽天モバイルは3GB以下の利用で1,078円/月です。
月額料金が他社と比較して安い方なので、サブ回線としての利用もおすすめ。
専用通話アプリの「Rakuten Link」を使えば追加料金なしでかけ放題も使えるので、固定電話代わりとしても重宝します。
楽天市場をよく使う人
楽天市場をよく利用するなら、楽天モバイルと相性がいいです。
楽天モバイルは契約するとSPU倍率が最大+3倍になります。
条件 ポイント倍率 ダイヤモンド会員 +3倍
※上限7,000ポイントダイヤモンド会員以外 +2倍
※上限6,000ポイント楽天市場でよく買い物をするなら、より多くの楽天ポイントが貯められるようになるのでおすすめ。
また、楽天モバイルは貯まった楽天ポイントで支払いできるため、ポイント数次第では月額料金をタダにすることも可能です。
楽天モバイルが向いていない人
- 仕事で電話を使う人
- 楽天回線エリア外の人
楽天モバイルが向いていない人の特徴は上記の2つ。
仕事で電話を使う人
相手に迷惑をかけられない仕事の電話が多いなら、楽天モバイルは不向きです。
無料で通話できる「Rakuten Link」アプリはインターネット回線を使った電話。
接続している回線やサーバーなどの状態によっては、音声途切れなどが発生したり、相手が電話をしても即留守電に繋がったりするため、仕事の電話にはあまりおすすめできません。
仕事の電話が多いなら他社を検討するか、楽天モバイルなら15分かけ放題の加入を検討するといいです。
楽天モバイルの15分かけ放題は、標準電話アプリで発信した通話料金を定額にするオプション。
通話アプリ 使用回線 通話品質 通話料金 Rakuten Link インターネット回線 △不安定 無料 標準電話 電話回線 ◎安定 22円/30秒
15分かけ放題：1,100円/月1回の通話時間が15分で収まるなら、電話回線を使った安定した通話が定額でできるので仕事でも使えるようになります。
基本料金と合わせた料金は下記のとおり。
データ使用量 ～3GB ～20GB 無制限（20GB超） 15分かけ放題加入時の月額料金 2,178円 3,278円 4,378円 15分かけ放題付きの料金も他社より安いので、かけ放題まで必要ないなら比較してみるのはありです。
▼楽天モバイル以外の選択は下記を参照
楽天回線エリア外で月5GB以上必要な人
生活圏内が楽天回線エリア外でたくさんギガが必要だと、楽天モバイルはあまりおすすめではありません。
楽天回線がエリア外の場合、パートナー回線で利用可能。
ただしパートナー回線の高速データ容量は月5GB。5GBを使い切ると最大1Mbpsに速度が制限されます。
利用回線 月間の高速データ容量 超過時 楽天回線 無制限 ー パートナー回線（au回線） 5GB 最大1Mbpsに制限 1MbpsあればYouTubeを普通画質で再生でき使えないほど遅くはないものの、Instagramなど写真の多いアプリやサイトの閲覧時には速度の遅さを感じるレベル。
5GB以下で収まるなら問題ないですが、たくさんデータ量（ギガ）が必要なら、楽天回線が通っていないとおすすめではありません。
▼楽天回線エリアは下記で確認できます
楽天モバイル公式で楽天回線エリアを確認
また、地域別の電波状況や利用者の声をまとめているので、併せて確認してみてください。
楽天モバイル乗り換えの流れ
スクロールできます
- 機種名を確認
- 動作確認済みか確認
- IMEIを確認
- SIMロック解除手続き
- SIMロック解除できたか確認
- マイページから発行手続き
- 電話窓口で発行依頼
- 楽天IDでログイン
- 必要事項を選択・入力して進める
- my楽天モバイルにログイン
- 準備中の申込番号をタップ
- 「MNP転入する」ボタンをタップ
受付時間 開通のタイミング 9:00～21:00 当日中 21:01～翌8:59 翌9:00以降
- iPhone
キャリア設定アップデートを実施- Android
APN情報を入力楽天モバイル乗り換え完了までの流れは、上記のとおり。
楽天モバイルに申し込んで開通手続きまで行うと、ご利用中の携帯電話会社は自動解約となります。
より詳しい手順は別記事で解説しているので、必要な方は併せてご確認下さい！
楽天モバイルの口コミを埼玉県で使っている方に聞いてみたまとめ
- 室内や高層階で電波が悪い
- Rakuten Linkで、電話がかけられない時がある
- Rakuten Linkの音質がイマイチ、声が途切れる時がある
- パートナー回線だと遅く感じる
楽天モバイルは、埼玉県でも利用可能。
埼玉県問わず、楽天回線が屋内や地下で電波が弱くなることもあります。
しかし、楽天回線が圏外でもパートナー回線でカバーされているので問題なし。
混雑するお昼も快適に使える速度が出ていて、楽天モバイルは、格安SIMと大手キャリアの良いとこどりな事業者となっています。
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