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楽天モバイルの評判を埼玉県ユーザーにアンケート調査!

悩む人

楽天モバイルって埼玉県でもちゃんと使えるの?

このようなご不安を解消します。

結論からお伝えすると、楽天モバイルは埼玉県でも問題なく利用可能。

注意点として、楽天回線は屋内や地下で弱くなることもあります。

ただし、楽天回線が圏外になるとパートナー(au)回線に接続。

2023年12月までに楽天回線は、人口カバー率99%超えを掲げて拡大中です。

楠木

本ページで利用者の評判を確認し、楽天モバイルへの乗り換えをご検討下さい。

  • 室内や高層階で電波が悪い
  • Rakuten Linkで、電話がかけられない時がある
  • Rakuten Linkの音質がイマイチ、声が途切れる時がある
  • パートナー回線だと遅く感じる


楽天モバイルは、データ量(ギガ)、通話時間を気にする事なしに利用可能。

スマホ料金は、どれだけ使っても3,278円。上限が決まっているから安心です。

自社回線を提供しているため、混雑時も快適。実店舗での相談も対応しています。

さらに、今使っているiPhoneがそのまま利用可能。

今ならSIMカードのみの申し込みで、最大8,000pt貰える!

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リンク先:https://network.mobile.rakuten.co.jp/


この記事を書いた人

楠木 楽天モバイル体験記の管理人


元ドコモショップ店長。8年ほど携帯業界で働いていました。スマホ料金の節約が好きで、これまで利用した格安SIMは10社以上。楽天モバイルは2年以上利用中。

▼ 在籍中に取得した資格
グランマイスター / テクノマイスター / iPhone Master

目次

楽天モバイルの評判を埼玉県ユーザーにアンケート調査した結果

  • 総合満足度 3.5
  • 回答者数 7名
  • 調査方法 Webアンケートを実施(Lancersを利用)

埼玉県での悪い評判

まずは、埼玉県で楽天モバイルを使う悪い評判からご紹介。

総合満足度、電波エリア、通信速度、通話品質、料金をそれぞれ5段階評価していただき、評価の理由を伺いました。

楠木

許容できるデメリットなのか、ご確認下さい。

30代 女性

利用場所:埼玉県さいたま市
利用期間:2年

建物の中で電波が非常に悪いが、価格は安くて満足。電波が悪い建物の中だと使えないほど速度が遅い。通話していると途中で相手の声が聞こえなくなることが多々ある。

  • 総合満足度 星1つ
  • 電波・エリア 星2つ
  • 通信速度 星2つ
  • 通話品質 星2つ
  • 料金 星4つ

調査日:2022年4月8日

↑ 総合評価に戻る

埼玉県での良い評判

次に、埼玉県で楽天モバイルを使う良い評判をご紹介。

楠木

利用する場合のメリットをご確認下さい。

スクロールできます
40代 女性

利用場所:埼玉県川口市
利用期間:1年

室内で電波が届かない場所が結構たくさんある。ちょっとでも大きい建物の中に入ると電波がなくなる。電話がかけられない時が結構ある。電波のある所では、速度は可もなく不可もなし。

  • 総合満足度 星3つ
  • 電波・エリア 星2つ
  • 通信速度 星3つ
  • 通話品質 星2つ
  • 料金 星4つ

調査日:2022年4月8日

50代 男性

利用場所:埼玉県川口市
利用期間:1年

場所によってつながりにくい感じはありますが、他社の格安のものと大差ありません。速いとは感じませんが、遅くて不満というほどではないです。音質的には、いまいちな感じを受ける時があります。安さ優先で選びましたので、価格には満足しております。

  • 総合満足度 星3つ
  • 電波・エリア 3つ
  • 通信速度 星3つ
  • 通話品質 星3つ
  • 料金 星4つ

調査日:2022年4月8日

30代 男性

利用場所:埼玉県さいたま市桜区
利用期間:1年

無料で電話できる楽天のアプリがあって電話代がほとんど無料です。しかし、家が楽天の回線が入るエリアだったのに入りません。特にほかのキャリアと速度に差はないです。電波状況が悪いとブツブツと声が途切れます。

  • 総合満足度 星4つ
  • 電波・エリア 星2つ
  • 通信速度 星3つ
  • 通話品質 星2つ
  • 料金 星5つ

調査日:2022年4月8日

40代 男性

利用場所:埼玉県川口市
利用期間:1年5ヶ月

料金がわかりやすくて使った分だけの請求で、使わないときは安くなることもある。まだ楽天エリアだけじゃなくてパートナー回線になることも多いから。3大キャリアに比べるとやっぱりつながりにくい場所や遅いと感じることもある。最大料金が決まっているから安心して使える。

  • 総合満足度 星4つ
  • 電波・エリア 星3つ
  • 通信速度 星3つ
  • 通話品質 星4つ
  • 料金 星5つ

調査日:2022年4月8日

40代 男性

利用場所:埼玉県川口市
利用期間:1年7ヶ月

概ね満足ですが、通話料無料の目玉である楽天リンクアプリの不具合と通話品質ごあまり良くない事がマイナス要因です。だんだん良くなっている気はしていますが、高層階、建物の中での電波状態がより良くなることを望みます。通信速度は気になったことは無いです。データ通信無制限での上限、通話料無料お世話になっています。

  • 総合満足度 星4つ
  • 電波・エリア 星4つ
  • 通信速度 星5つ
  • 通話品質 星2つ
  • 料金 星5つ

調査日:2022年4月8日

30代 男性

利用場所:埼玉県上尾市谷津
利用期間:2年

月額も安く基本的に不満がない。電波がいいところでは快適にネット検索ができる。電波によるが不自由なく通話ができている。夫婦で2台使っているのですが、スマホ代が大幅に安くなったので大変満足している。

  • 総合満足度 星5つ
  • 電波・エリア 星4つ
  • 通信速度 星4つ
  • 通話品質 星4つ
  • 料金 星5つ

調査日:2022年4月8日

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↑ 総合評価に戻る

楽天モバイルの埼玉県で使えるエリア

  • さいたま市浦和区 さいたま市岩槻区 さいたま市見沼区 さいたま市桜区
  • さいたま市西区 さいたま市大宮区 さいたま市中央区 さいたま市南区
  • さいたま市北区 さいたま市緑区 ときがわ町 ふじみ野市
  • 伊奈町 羽生市 越生町 越谷市
  • 横瀬町 桶川市 加須市 皆野町
  • 滑川町 寄居町 吉見町 吉川市
  • 久喜市 宮代町 狭山市 熊谷市
  • 戸田市 幸手市 行田市 鴻巣市
  • 坂戸市 三郷市 三芳町 志木市
  • 春日部市 所沢市 小鹿野町 小川町
  • 松伏町 上尾市 上里町 新座市
  • 深谷市 神川町 杉戸町 川越市
  • 川口市 川島町 草加市 秩父市
  • 朝霞市 長瀞町 鶴ヶ島市 東松山市
  • 日高市 入間市 白岡市 八潮市
  • 鳩山町 飯能市 美里町 富士見市
  • 北本市 本庄市 毛呂山町 嵐山町
  • 蓮田市 和光市 蕨市 児玉郡
  • 大里郡 秩父郡 東秩父村 南埼玉郡
  • 入間郡 比企郡 北葛飾郡 北足立郡

上記が、埼玉県で楽天モバイルが使えるエリア。

楠木

楽天モバイルは、楽天回線が使えない場所をパートナー回線で補っているので、エリアマップを紹介していきますね。

公式エリアマップは参考程度にする

ピンクが楽天回線の4Gエリア、緑色が楽天回線の5Gエリア、黄色がパートナー(au)回線エリア

楽天モバイル公式のエリアマップと、実際に楽天回線が繋がる場所は異なる場合があります。

理由は、楽天回線が直進性の強い電波で、障害物に当たると反射して減衰する特性があるから。

特に屋内や地下で電波が弱くなりやすく、提供エリアなのに楽天回線に繋がらない事が起こりえます。

楠木

公式のエリアマップは、楽天モバイルが使える場所をざっくり確認する程度に留めて、次に紹介する方法で確認することをおすすめします。

実際に使えるエリアはCell Mapperを参考にする

緑色が利用者が実際に使えた楽天モバイルのエリア

実際に楽天モバイルが使えるエリアは、Cell Mapperというサービスを利用すると良いです。

Cell Mapperは、楽天モバイルユーザーが実際に使えた場所をマッピングしているエリアマップ。

よりリアルなエリアが確認できます。

パートナー回線エリアはKDDIのエリアマップを確認する

オレンジ色がパートナー(au)回線エリア

楽天モバイルがKDDIから借りているパートナー(au)回線は、KDDIのエリアマップを確認すると良いです。

パートナー(au)回線は、障害物を回り込んで届く、屋内や地下に強い電波。

そのため、パートナー回線エリア内なら、楽天回線に繋がらなくてもパートナー回線で使えるので安心です。
※パートナー回線は、ひと月5GBまでが高速通信。超過後は最大1Mbpsに制限されます。

パートナー回線エリア一覧

【順次終了中のエリア】※2023年3月末に原則終了
長瀞町、神川町

【一部提供中のエリア】
さいたま市、川越市、熊谷市、秩父市、所沢市、飯能市、本庄市、東松山市、春日部市、狭山市、鴻巣市、深谷市、上尾市、草加市、越谷市、戸田市、入間市、朝霞市、志木市、和光市、新座市、桶川市、久喜市、富士見市、三郷市、鶴ヶ島市、日高市、ふじみ野市、毛呂山町、越生町、嵐山町、小川町、鳩山町、ときがわ町、横瀬町、皆野町、小鹿野町、東秩父村、上里町、寄居町

埼玉県のローミングエリア(KDDI)

楽天モバイルの埼玉県での通信速度

  • 平均Ping値: 42.2ms
  • 平均ダウンロード速度: 44.45Mbps
  • 平均アップロード速度: 28.8Mbps

※ 直近3ヶ月に計測された137件の埼玉県の楽天モバイル(キャリア)の測定結果から平均値を計算しています。

引用: 埼玉県の楽天モバイル(キャリア)の速度測定結果(実測値) | みんなのネット回線速度(みんそく)

2022年11月13日調査

みん速で確認できる、楽天モバイルの埼玉県での平均速度(下り)は44.45Mbps。

埼玉県で使っている方の口コミ(体感速度)も悪くないです。

スマホは10Mbps以上出れば、体感で遅さを感じる事はなく快適に利用可能。

用途 必要な通信速度(目安)
Webサイトの閲覧 10Mbps以上
YouTubeやNetflixでの動画視聴 5Mbps以上
Web会議やオンライン配信 10Mbps以上
ZOOM利用 4Mbps以上
メールやLINEでのやり取り、通話 1Mbps以上
オンラインゲーム 100Mbps以上(pingが低いとさらに良い)
参考:YouTubeのシステム要件 / Netflixの推奨インターネット接続速度 / ZOOMのシステム要件 / NTT東日本のコラム
楠木

平均44.45Mbpsの楽天モバイルは、いつでもストレスなく使えます。

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楽天リンクの埼玉県での通話品質

楽天リンクの通話品質は、利用環境や端末によって評価が分かれるところ。

理由は、楽天リンクがインターネット回線を使った電話だから。

2年半以上使って実感していて、急に相手に繋がる前に電話が切れたり、通話中に声が途切れたりする事もあります。

頻発はせず月に数回ほどの発生頻度。基本的には問題なく通話できます。

楽天リンクの通話品質は、下記のページで詳しくまとめているので必要あれば併せてご確認下さい。

LINEの通話に不満なければうまく付き合える

通話アプリ 通話品質
標準電話
常に高品質
楽天リンク
品質の悪さを感じる時がある
LINE
品質の悪さを感じる時がある
通話アプリの評価(楠木の主観)

あくまで私の主観ですが、楽天リンクの品質はLINEでの通話の品質に近いです。

LINEもインターネット回線を使って通話するため、電波状況の影響を受けて品質が変化します。

LINEでの通話中に相手の声が遅延していたり、途切れたりした経験ありますよね。

楽天リンクも同じ状況なので、LINEでの通話とうまく付き合えているなら、楽天リンクもうまく活用できると考えています。

楽天モバイルの特徴

事業者 楽天モバイル株式会社
回線
  • 楽天回線
  • パートナー回線(au回線)
料金プラン 「Rakuten UN-LIMIT Ⅶ」プランのみ提供
  • ~3GB:1,078円/月
  • ~20GB:2,178円/月
  • 無制限:3,278円/月
通話料
  • Rakuten Linkアプリで発信:国内通話無料
  • 標準でんわアプリで発信:22円/30秒
諸費用 初期費用・各種手数料が無料
通信速度 混雑時も速い
eSIM 対応
店舗サポート あり
最新iPhone 購入可(大手キャリア最安値)
ポイントサービス 楽天ポイント

楽天モバイルの特徴を表にまとめてみましたが、ひと言で言うと「申し込み時の負担がなく、コスパ最強」といったところ。

格安SIMは混雑時に遅すぎて使いづらく、大手キャリアは料金が高すぎるといったネックがありますが、格安SIMと大手キャリアの良いとこどりをしたのが業界後発の楽天モバイル。

楠木

できる事が大手キャリアと変わらず、スマホ料金がどれだけ使っても3,278円/月で維持できるので満足度が高いのが特徴です。

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楽天モバイル利用上の注意点3選

  • 屋内や地下で電波が弱い場所もある
  • 通話品質が不安定
  • データ使用量の上限設定はできない

それぞれ見ていきましょう。

注意点①:屋内や地下で電波が弱い場所もある

楽天モバイルの電波は、特に屋内や地下で電波が弱まる傾向にあります。

理由は、楽天回線の電波が直進性の強いので、障害物に当たると反射して電波が弱まる性質を持っているからです。

いわゆる「プラチナバンド」と言われる、障害物を回り込む屋内に強い電波は、国から割り当てられていません。

そのため、現状は屋内や地下の一部で電波が弱まってしまう場所も存在しています。

楠木

とは言え、楽天モバイルは毎月基地局を増設しているし、衛生回線の準備も整えています。近い未来、楽天モバイルがより繋がりやすくなるでしょう。

注意点②:通話品質が不安定

楽天モバイルの通話アプリ「Rakuten Link」は、通話品質が不安定。

他社の電話と異なり、インターネット回線を使った電話だからです。

イメージは、LINEでの通話。

利用環境や端末などの影響を受けやすいので、悪い時は声が途切れたり、どちらかの声が聞こえない片通話が発生します。

楠木

私はこんなものかと割り切っちゃってますが、LINEでの通話に不満がないなら、特別気にならないと考えています。

注意点③:データ使用量の上限設定はできない

楽天モバイルには、データ使用量の上限設定や通知設定がないです。

そのため、料金が変わるタイミングの3GB、20GB以内に抑えるには、都度my楽天モバイルアプリを開いてデータ使用量を確認する必要があります。

データ使用量を任意のデータ量で抑えるには工夫が必要なので、楽天モバイルを3GBで止める方法も参考にしてみて下さい。

楽天モバイルが向いていない人

利用者の評判と私が2年半以上使って判断した、楽天モバイルが向いていない人はこんな人。

楽天モバイルが向いていない人


  • 仕事でスマホを使う人
  • 店舗サポートが必要な人

それぞれ説明していきます。

仕事でスマホを使う人

楽天モバイルは、電波状況・通話品質が不安定なため、仕事での利用には向きません。

特に取引先と通話される人は、片通話や途切れが発生しやすいので避けた方が良いかも。

楠木

私は仕事でも使ってますが、月に数回は相手(もしくは私)の声が聞こえなくなる症状が出ています。

詳しく確認したい方は、楽天モバイルの通話品質を紹介したページを用意しているので、併せてご確認下さい。

店舗サポートが必要な人

楽天モバイルは実店舗があり相談可能なのですが、まだまだ店舗数が少ないです。

将来的には解消されるでしょうが、生活圏内の楽天モバイルショップが1店舗のみで車で30分かかる方もいらっしゃいました。

店舗サポートが必要な人は、最寄りの楽天モバイルショップを確認しておきたいです。
最寄りの楽天モバイルショップを探す

楽天モバイルが向いている人

利用者の評判と私が2年半以上使って判断した、楽天モバイルが向いている人はこんな人。

楽天モバイルが向いている人


  • 混雑時も快適な速度で使いたい人
  • スマホ料金をとにかく安くしたい人
  • データ容量(ギガ)を気にせず使いたい人
  • かけ放題が必要な人

それぞれ説明していきますね。

混雑時も快適な速度で使いたい人

楽天モバイルは、自社で基地局を持っているので混雑時も通信速度が速いです。

格安SIMは大手から通信の一部を借りている都合上、混雑する時間帯が特に遅くなりがち。

楽天モバイルは、通信の提供方法が格安SIMと異なるため、料金が安くても速度が速く快適です。

楽天モバイルの速度が遅い評判は、別の問題で発生しています。

楽天回線にはプラチナバンドがなく、屋内や地下で電波が弱まる傾向あり。

電波が弱い環境化だと、速度が低下してしまいます。

スマホ料金をとにかく安くしたい人

プラン名 Rakuten UN-LIMIT Ⅶ
月額料金 1,078円 2,178円 3,278円
データ容量 ~3GB ~20GB 無制限
通話料金
  • Rakuten Linkアプリで発信:無料
  • 標準でんわアプリで発信:22円/30秒~

楽天モバイルのスマホ料金は、どれだけ使っても3,278円と上限が設けられており安心

さらに、専用通話アプリ「Rakuten Link」で発信する事で通話料金が無料。

追加料金なしでかけ放題が利用できるため、他社でかけ放題を契約するよりも圧倒的な安さが実現しています。

データ容量(ギガ)を気にせず使いたい人

楽天モバイルの料金プランは、データ容量の上限なし。

楽天回線なら高速通信を無制限に使えます(パートナー回線でも最大1Mbpsで使い放題)。

他に無制限で使えるのは、大手3キャリアの無制限プラン。

しかし、大手3キャリアの無制限プランは7,200円/月ほどかかって割高。

対して楽天モバイルは、たった3,278円/月で無制限。

楠木

料金が高くなりすぎる事がないので、楽天モバイルはデータ容量(と料金)を気にせず使いたい人にぴったりです。

\ どれだけ使っても、たったの3,278円/月! /

かけ放題が必要な人

楽天モバイル povo2.0 HISモバイル 日本通信SIM
基本料金 1,078円~
(3GB)
0円~
(0GB)
290円~
(0.1GB)
290円~
(1GB)
かけ放題 0円 1,650円 1,480円 1,600円
合計 1,078円 1,650円~ 1,770円~ 1,890円~

楽天モバイルは、専用通話アプリ「Rakuten Link」で発信すると、国内通話が無料になります。

かけ放題を最安水準で契約できる格安SIMと比較しても、その安さは明らか。

かけ放題が必要だけど、スマホ料金を抑えたい人に向いています。

楠木

私は楽天モバイルがかけ放題を1番安く使えるので、多少品質が悪くても他社を使えなくなっています。笑

\ 国内通話0円!LINEでの通話に不満なしなら検討しよう! /

楽天モバイルで実施中のキャンペーン一覧

オンライン申し込み 店舗申し込み
①SIMカードのみ申し込む 最大10,000ポイント 最大8,000ポイント
②申し込みと同時にiPhoneを購入 最大21,000円分の特典(実質1円機種あり) 最大19,000円分の特典(実質1円機種あり)
③申し込みと同時にAndroidスマホを購入 最大26,000ポイント 最大24,000ポイント
④申し込みと同時にモバイルWi-Fiを購入 実質0円で購入可 実質0円で購入可
※1人いずれか1回まで適用、併用不可

現在、楽天モバイルで実施中の特典をまとめました。

楽天モバイルは、店舗よりオンラインで申し込まないと損するのでご注意下さい。

事前エントリーのうえ、オンラインで楽天モバイルを申し込めば、通常より2,000ポイントも多く楽天ポイントが貰えます。

楠木

楽天モバイルは、ネットでもかんたんに申し込めるので、お得なオンライン申し込みがおすすめ!

\ 事前エントリーでお得に特典GET! /

楽天モバイル乗り換えの流れ

ご利用中のスマホをそのまま使う場合 新しくスマホを購入する場合
  1. 端末の対応状況を確認
  2. SIMロック解除を実施
  3. MNP予約番号を取得
  4. 事前エントリーを実施
  5. 楽天モバイル(公式)に申し込む
  6. SIMカードが届いたら開通手続き
  7. インターネット接続設定をして完了
  1. MNP予約番号を取得
  2. 事前エントリーを実施
  3. 公式ページから楽天モバイル(公式)に申し込む
  4. SIMカードが届いたら開通手続き
  5. インターネット接続設定を実施
  6. データ移行して完了

楽天モバイル乗り換え完了までの流れは、上記のとおり。

楽天モバイルに申し込んで開通手続きまで行うと、乗り換え元は自動解約となります。

より詳しい手順は別記事で解説しているので、必要な方は併せてご確認下さい!

楽天モバイルの評判を埼玉県で使っている方に聞いてみたまとめ

  • 室内や高層階で電波が悪い
  • Rakuten Linkで、電話がかけられない時がある
  • Rakuten Linkの音質がイマイチ、声が途切れる時がある
  • パートナー回線だと遅く感じる

楽天モバイルは、埼玉県でも利用可能。

埼玉県問わず、楽天回線が屋内や地下で電波が弱くなることもあります。

しかし、楽天回線が圏外でもパートナー回線でカバーされているので問題なし。

混雑するお昼も快適に使える速度が出ていて、楽天モバイルは、格安SIMと大手キャリアの良いとこどりな事業者となっています。

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