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【通話品質に問題なし】楽天Linkの音質が悪いか1年使った私の口コミ評価!

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楽天Linkの通話品質や音質って悪いの?ネットでは悪い評判が多い気がするけど、実際に使ってる人の話しを聞きたいなあ…。

結論からお伝えすると、楽天Linkの通話品質は悪くないです。

ただし、回線速度の影響で通話品質が低下することもあり。LINE通話をイメージすると分かりやすいと思います。

本記事では、楽天モバイルを使って1年以上になる私が、楽天リンクの通話品質・音質が悪いのか実体験を交えて紹介していきます

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結論:楽天Linkの通話品質は悪くない

通話アプリ通話品質・安定性音質
標準のでんわアプリ
Rakuten Link
LINE

楽天Linkの通話品質を分かりやすく説明するなら、「LINE通話に似ている」です。

回線速度によって音声途切れやノイズが乗ったりすることもあり。

とは言え、最近になって頻発することはなく、標準のでんわアプリと比較しても大きく通話品質に差はないと感じています。

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楽天Linkを1年以上使った私の口コミ評価を紹介!

この章では、楽天Linkを2020年5月から使ってきた私の口コミ評価を紹介していきます。

楽天モバイル申し込み前の参考になれば幸いです!

①:楽天Linkの通話品質は回線速度に依存する

楽天Link 通話品質 悪い

楽天Linkは、RCS規格のネット回線を利用したIP電話の一種。

そのため、楽天Linkは接続中の回線速度の影響を受けます。実際、サポートセンターの方も認めています。

実際に使うと、通信速度が2Mbps程度を下回ると、音声が途切れたり通話品質への影響がでることが多いです。

②:アップデートで通話品質は改善傾向にある

楽天Link 通話品質 悪い

楽天Linkは、これまでのアップデートで2回、通話品質が向上されています。

確かに、サービス開始当初は通話開始直後に何度も聞き直されていましたが、今は相手から通話品質の悪さを指摘されなくなっています。

③:【iPhone限定】楽天Link以外から着信した通話品質がいい

楽天Link 仕様変更

7/6のiOS版楽天Linkの仕様変更により、楽天リンク以外からの着信は、iOS標準のでんわアプリで受けることになりました。

そのため、楽天Link以外からの着信は、大手3キャリアと同様に電話回線が使われます。

楽天Linkが使われないので、回線速度の影響を受けず通話品質は当然いです。

楽天Linkの通話品質は本当に悪い?ネット上の評判をまとめて紹介!

この章では、調査した楽天リンクの評判をまとめて紹介していきます。

過去に調べたときは酷評が目立ちましたが、最近は通話品質がよくなってきたという評判が多かったですよ。

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楽天Linkを使って分かった4つのデメリット

  • 通話品質が回線速度に左右される
  • Wi-Fi接続時は非通知で発信される
  • iPhoneの場合、楽天Link以外からの着信履歴がiOS標準アプリに残るので、折り返しなど注意が必要

楽天Linkを使って分かった5つのメリット

  • 国内通話がかけ放題
  • SMS送信料が無料(Androidのみ)
  • Wi-Fi経由でも電話番号を使って発信できる
  • 留守番電話が無料で使える
  • 楽天SIMがiPhoneに入っていれば、他社SIMで通信していても楽天Linkが使える

私が楽天Linkを1年以上使って感じているメリット・デメリットは上記のとおり。

Wi-Fi接続時に非通知になるのは、公式ページを確認すると仕様です。

家で電話をかける時はWi-Fiを切るなど気を使う必要がありますが、注意さえすればデメリットは特に気にならないものが多いです。

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楽天Linkをおすすめできる人・できない人

✓ 楽天Linkをおすすめできない人

  • 少しでもノイズや音のこもりなどが気になる人
  • 仕事で電話をよく使う人

楽天Linkは、最近になって通話品質が改善してきたとはいえ、回線速度に依存するので、大事な商談や仕事相手との電話で通話品質が低下すると問題かなと思います。

なので、仕事で電話をよく使う人にはおすすめしません。

✓ 楽天Linkをおすすめできる人

  • LINE通話の通話品質が気にならない人
  • 家族や友人への通話がメインな人
  • 頻繁にでんわを使わない人

回線速度の影響で通話品質が低下しても、家族や友人との通話なら問題ないはず…。

LINE通話に不満を感じたことがない人は、楽天Linkを使ってもストレスなく使うことができるでしょう!

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Android版の楽天Linkアプリでできること

できること
無料発信
着信
SMS送受信
メッセージ機能
着信履歴
着信音の設定
留守番電話
転送電話
ハンズフリー通話○(動作保証なし)

✓ 検証環境

  • 検証端末:Rakuten Mini
  • 接続回線:楽天回線、パートナー回線

Androidは、楽天Linkアプリのすべての機能を使うことができます。

それぞれ見ていきましょう!

①:無料発信

楽天Linkアプリから発信することで、国内通話無料で発信できます。

②:着信

楽天Link以外からの着信も、Androidなら楽天Linkアプリに着信します。

③:SMS送受信

楽天Linkから送信したSMSは、相手側のSMSに受信。

相手が返信すれば、きちんと楽天Linkアプリ側で受信します。

④:メッセージ機能

楽天Linkアプリ同士だと、LINEのようなメッセージ機能が使えます。

メッセージ機能では、メッセージのやりとりはもちろん、画像、音声、位置情報などさまざまな情報を送ることができます。

⑤:着信音の設定

楽天Linkアプリの設定から、楽天Link専用の着信音か端末側で設定できる着信音か選べます。

初期設定だと、楽天Linkの着信音になっていました。

⑥:留守番電話

留守番電話は、最初から無料で設定済み。

録音された音声は、楽天Linkアプリ内で確認することができます。

⑦:転送電話

留守番電話との併用はできませんが、転送電話も設定可能です。

ただし、転送電話だと楽天Linkを使わない通話となるため、30秒22円ずつ通話料金が発生するので、ご注意ください。

⑧:ハンズフリー通話

楽天公式では動作保証なしですが、車とBluetooth接続して通話ができました。

ただし、車側は楽天Linkアプリに対応していないので、あくまで着信のみ可能です。

発信となると、標準のでんわアプリでかけてしまい、楽天Linkアプリとしては使えません。

iPhone版の楽天Linkアプリでできること

できること
無料発信
着信△(楽天Link以外からは、iOS標準のでんわアプリで着信)
SMS送受信✕(iOS標準のメッセージアプリを利用)
メッセージ機能
着信履歴✕(楽天Linkからの着信のみ残る)
着信音設定
留守番電話
転送電話
ハンズフリー通話○(動作保証なし)

✓ 検証環境

  • 検証端末:iPhone SE(第2世代)
  • 接続回線:パートナー回線

iOS版の楽天Linkは仕様変更され、7/6からiPhoneだと上記一部の機能が使えなっています。

それぞれ見ていきましょう!

①:無料発信

楽天Linkアプリから発信することで、国内通話が無料で発信できます。

②:着信

  • 楽天Linkからの着信は、楽天Linkに着信
  • 楽天Link以外からの着信は、iOS標準のでんわアプリに着信

相手の利用状況によって、着信するでんわアプリが異なります。

楽天Linkアプリから通話しかいと30秒22円かかるので、通知からの折り返しには注意が必要です。

③:SMS送受信

iPhone版の楽天Linkアプリは、SMSの送受信ができません。

iOS標準のメッセージアプリでの送受信となるため、送信時に3円 / 70文字かかります。

ただし、iPhone同士なら「iMessage」という無料のメッセージ機能が使えます。

iOS標準のメッセージアプリでSMSを送信する時に、文字を入力するところが「iMessage」となっていればOKです。

④:メッセージ機能

iPhoneも、楽天Linkアプリ同士ならLINEのようなメッセージ機能が使えます。

メッセージ機能では、メッセージのやりとりはもちろん、画像、音声、位置情報などさまざまな情報を送ることが可能です。

⑤:着信音の設定

iPhone版の楽天Linkアプリには、着信音の設定項目が存在しません。

電話を受けると、iPhone側の着信音がそのまま鳴ります。

⑥:留守番電話

留守番電話は、初期設定から無料で設定済み。

録音された音声は、楽天Linkアプリ内で確認することができます。

⑦:転送電話

留守番電話との併用はできませんが、転送電話も設定可能です。

ただし、転送電話だと楽天Linkアプリを使わない通話となるため、30秒22円ずつ通話料金が発生するので、ご注意ください。

⑧:ハンズフリー通話

楽天公式では動作保証なしですが、車とBluetooth接続して通話ができました。

ただし、車側は楽天Linkアプリに対応していないので、あくまで着信のみOK。

発信となると、標準のでんわアプリでかけてしまうので、楽天Linkアプリとしては使えません。

まとめ:楽天Linkの通話品質は悪くない

楽天Linkの通話品質は、回線速度に依存するもののアップデートを重ね良くなってきています。

私だけでなく、ネットの評判でも同じ感想を持っている方が多いので間違いないでしょう。

iPhoneの楽天Linkには、iOSの仕様上の制限はありますが、注意して使えば問題なし。

楽天Linkアプリは、国内通話が無料になるので最強です。

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