楽天モバイル「Rakuten最強プラン」の評判はひどい?– 独自の口コミと3年以上使った感想をレビュー –

楽天モバイル

公式:

良い評判 悪い評判
  • 楽天回線が広がり安定して繋がるようになってきた
  • 混雑時もストレスなく使える速度が出る
  • 問題なく会話ができて通話品質の悪さを感じた事がない
  • かけ放題込みで3GB1,078円は安い
  • 最大料金が決まっていて安心
  • 店舗も電話もしっかり教育されていて安心感があった
  • 屋内や地下で電波が弱い場所もある
  • パートナー回線で無制限に使おうとすると1Mbpsで使う事となり遅さを感じる
  • 何度も相手から聞き返され通話品質の悪さがストレス
  • 電話をしても自動音声やペルプページがSMSで送られてくるだけで、オペレーターに直接相談できない

本記事は、利用者からアンケート調査した楽天モバイルの評判や口コミと、私が3年以上使った感想をまとめています。

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楠木

静岡県西部で3年半使ってきましたが電波や速度に問題はないです。2024年5月に楽天回線へのプラチナバンド割当も決まったのでこれからどんどん良くなっていくでしょう!

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楠木

楠木元ドコモショップ店長

携帯/通信業界で10年働いた経験あり。今まで10社以上の格安SIMを使ってきました。詳細はこちら ≫

「格安SIM比較サイトぷらする」の記事は、利用者へのアンケートや携帯業界で10年働いた経験のある管理人が実際に利用・検証し作成しています。今のところ企業様からサービスや商品の無償提供を受けたり、広告を出向いただいたことはございません。将来的にそのようなことがあっても、サービスや商品の評価、ランキングの決定に一切の影響をさせません。詳しくはコンテンツ制作ポリシーをご確認ください。

目次

楽天モバイルはひどい?危ない?評判を調査|183人のアンケート結果まとめ

スクロールできます
男性口コミ

30代

5

静岡県島田市金谷
1年

時々電波が入らない。速度に不満はない。動画を見ていても止まったりしない。通話はたまに声が途切れる時があるがそこまで気になっていない。

調査日:

男性口コミ

30代

5

栃木県宇都宮市
6か月

電波や通話が悪いとは感じない。ただ速度が他メーカーより遅い事がある。1GB使わないので料金が安くで満足。

調査日:

男性口コミ

30代

5

栃木県野木町
1年

ネットも電話も問題なく使えますが、たまに使えない地域があります。回線が早くサクサク動くのが良い。

調査日:

男性口コミ

40代

5

和歌山県和歌山市福島
3か月

特有の楽天リンクで通話するのですが、問題なく使えます。他のキャリアみたいに容量が決まっていないので、それを超えての速度規制が無く快適。以前使っていたBIGLOBE電話とも品質は変わらないと思うので通話の品質にも問題を感じていません。楽天モバイルは一番コスパがいいと思います。

調査日:

男性口コミ

40代

5

千葉県千葉市
2年

スマホの料金も大幅に削減できた上、通信に関しては、以前(docomo)とまったく変わらない状況で使用できている。日常的にはまったく不便さを感じない。地下に弱い所があるが、それほど気にならない。

調査日:

女性の口コミ

30代

5

千葉県習志野市
2年

価格が安いうえに、楽天ポイントも貯まるため満足しています。稀に電波が通じない場所もあるが、日常生活で困るようなことは全くなし、速度も問題なし。通話も問題なくでき、留守電の音声もはっきり聞こえて不満はない。夫婦で使っていますが、かなり費用が抑えられていると感じます。

調査日:

女性の口コミ

40代

5

東京都豊島区巣鴨
2年

価格が安くて、電波・エリアともに特に問題ないです。電話も問題なくて、ちゃんと会話できています。価格が安いので、非常に満足しています。

調査日:

男性口コミ

40代

5

東京都足立区西保木間
1年

電話代が無料なので重宝している。大都市の駅前や地下など繋がらないところがある。速度に不満はなし。通話もおおむね正常に使えている。毎月1,000円程度しかかからないから助かっている。

調査日:

男性口コミ

30代

5

東京都世田谷区
1年

月額料金が安く、電波はきわめて良好。速度もストレス感じないスピードで、通話は標準アプリと変わらない品質で大満足です。

調査日:

男性口コミ

40代

5

東京都小平市御幸町
2年7か月

利用料金が安価ですし、通信環境も良くストレスを感じる事無く使用出来ている。都内ではもちろんですが、地方での都市部でも普通に使用出来るので不便を感じない。単純に安くて、経済的に助かっていて満足出来ています。

調査日:

男性口コミ

30代

5

〇〇県〇〇市
2年

月額も安く基本的に不満がない。電波がいいところでは快適にネット検索ができる。電波によるが不自由なく通話ができている。夫婦で2台使っているのですが、スマホ代が大幅に安くなったので大変満足している。

調査日:

男性口コミ

40代

5

兵庫県西宮市
2年

モバイルルーター利用ですがまず問題なく使える。屋内も問題なし。3回線同時アクセスで使う時も問題なく使えている。大手で契約するより安く満足。

調査日:

女性の口コミ

20代

5

福岡県
1年

速度も普通に早く、住居エリアも電波良いので満足。速度は特に遅くて不満ということはないです。前の格安キャリアは電話が途切れたり質が悪かったので、それと比べると楽天モバイルは普通に良い品質です。

調査日:

男性口コミ

50代

5

福岡県福岡市博多区
7か月

電波、速度ともに特に問題なし。たまに話しにくいこともあるが、概ね通話品質に問題がない。

調査日:

男性口コミ

20代

4

広島県広島市安佐南区
2年

たまに電波が届かず使えないことがあるのがイマイチ。他社と比較して見違えるほど早い遅いといったことはないと思われるが、通信制限がかかってもそれなりの早さで利用できるので良い。docomo、au、ソフトバンクや格安SIM提供会社の料金と比較すると、楽天モバイルの料金はそれ相応の値段だと思う。

調査日:

女性の口コミ

30代

4

山口県
1年

問題なく使用できており、通信費が安い。全体的に満足ですが、1つ言えば時々場所によって圏外になることがある。速度や通話品質については問題なく使用できています。

調査日:

男性口コミ

50代

4

徳島県吉野川市
2年

料金が安いし楽天市場でのお買い物もお得になる。自宅がau回線から自社回線で繋がるようになり、速度で不満を持っていない。通話はあまり使わないが途切れたりしたことがない。

調査日:

男性口コミ

20代

4

宮崎県宮崎市
1年

時々電波が入らない時があるが、速度は早くもなく遅くもなくといった感じ。電話は相手の声が途切れ途切れの時がある。ただ、料金が毎月2,000円程度だから満足している。

調査日:

男性口コミ

40代

4

鹿児島県鹿児島市
1年3か月|ー

3大キャリアに対して電波の範囲が狭かったりしますが、ほとんどの場所で電波は通じます。 私個人に関しては登山を好んでするのですが山間部に関しては3大キャリアより電波の届きが悪いですので少し使い勝手は悪いです。しかし、価格帯や使用のGBで料金が変動する事を踏まえれば大変良いサービスだと感じます。 速度の方も極端におそいということはありません。通話品質は大変良いと思います。3大キャリアとの変わりはないほどの品質です。料金は大変良心的。この品質でこれだけの料金を実現してくれているので大変助かっております。

調査日:

男性口コミ

50代

4

群馬県高崎市
10か月|ー

場所によって、電波が弱いところがある。速度は快適。通話は特に問題を感じていない。スマホ料金が、半額以下になったので大満足。

調査日:

女性の口コミ

40代

4

茨城県久慈郡大子町
1年

料金が安く助かっている。可もなく不可もなく普通の速度だと思う。通話はほとんどしないため特に問題を感じていない。

調査日:

女性の口コミ

40代

4

茨城県日立市
6か月

安いし楽天ポイントが貯まるので満足。電波はだいぶ安定してきました。通信速度にストレスなし、通話も問題なくできています。

調査日:

男性口コミ

40代

4

福島県いわき市
1年3か月

1年間使用して圏外はない。建物の中で若干電波が弱まるものの、他では問題はなかった。速度も普段使いで問題なく、動画やテザリングでもそれほど遅延はなかった。通話は結構クリアな声で聞こえて問題ない。

調査日:

女性の口コミ

40代

4

福島県福島市
2年9か月

移動しながら電話しているとたまにぶちっと切れたり、音声が途切れたりすることがいまだにあります。でも安くていい。相手のキャリアに縛りなく、誰にでも0円。何分でも0円。他と比べて料金も安く今のところ満足です。電波、エリアに関しては、やはり不安定だとおもうことも多いです。移動しながら電話するといつも同じ場所でぶちっときれるからです。つながるところまではそんなに離れなくてもよくなりましたが、いつになったら安定するのか、もう見放されたエリアなのか心配です。電話に関しては、音声が途切れる時があります。移動していない家の中でもそれは起こります。

調査日:

女性の口コミ

50代

4

千葉県船橋市
1年7か月

場所と状況により接続困難になることがありますが、概ね良好。速度は快適で、通話品質に不満を感じることはないです。楽天リンクアプリを使用することにより通話やSMSが時間制限なく無料で利用できることに満足しています。

調査日:

女性の口コミ

30代

4

千葉県流山市
1年2か月

料金が従来の3分の1程度になったため満足している。大体は良好だが、自宅の電波がやや弱い。速度はこれまで使用していたauと全く変わらない。時々通話音声に雑音が入るが、特に気にならない。

調査日:

女性の口コミ

30代

4

奈良県天理市
1年2か月

電車のトンネルや地下で圏外になる。電話をすると少し声が途切れて電波が悪いように感じる時がある。ただ、速度は以前まで使っていたソフトバンクと変わりなく問題ない。それにあまり使わない私は毎月1,000円程度で済むので、ホントに安くて文句なしです。

調査日:

女性の口コミ

40代

4

香川県綾歌郡綾川町
1年|ー

電波が悪く、電波が切れることがある。速度は、早くもなく遅くもなくといった感じ。料金が安いので満足はしている。

調査日:

女性の口コミ

40代

4

東京都八王子市
1年

電波が悪くて速度が遅い。通話品質は問題なし。料金が安いので満足はしている。

調査日:

男性口コミ

30代

4

東京都渋谷区
2年

建物の室内だと電波が届かないことがあるが、速度や通話の品質は特に不満は感じていない。基本的に通話利用のみなので1,000円程度助かっている。

調査日:

男性口コミ

50代

4

東京都昭島市
2年10か月

商業施設内では通信出来ない場所があります。速度に関しては三大キャリアより落ちるが格安通信会社よりは速いです。通話は音がぶれて聞こえないこともあり。それでも価格が安いので満足しています。

調査日:

男性口コミ

50代

4

東京都板橋区
1年1か月

施設内で繋がらないところが多いが、速度は遅くも速くもないし、通話品質も問題なし。利用料金が安く満足している。

調査日:

女性の口コミ

50代

4

東京都足立区
2年

速度も通話も不満なし。利用料金が安くて通話料金無料、楽天ポイント払いもできて、ほぼ毎月0円で住んでて大変ありがたいです。

調査日:

男性口コミ

30代

4

東京都板橋区
2年

電車での移動中に電波の掴みが弱いのと音声が悪い。速度は普通。料金が安い。

調査日:

女性の口コミ

40代

4

東京都荒川区
2年

都内で使う分には、繋がらなくて困った経験がない。時々、速度が落ちている感じがしますが、ヘビーユーザーではないので許容範囲だと感じています。分かりやすい料金体制だし、上限が決まっているので安心して使えます。

調査日:

男性口コミ

40代

4

東京都八王子市
2年

月額料金が安く、楽天ポイントも充当できるのが良いです。建物内だと通信できない場合もある。通話は良いとも悪いとも思わず、環境に依存する通信速度は速いと感じる。

調査日:

男性口コミ

30代

4

宮崎県宮崎市
1年

料金が安いけど、時々電波が入らない時がある。速度は早くもなく遅くもなく不自由していない。通話中、相手の声が途切れ途切れの時がある。料金は毎月二千円程度で安い。

調査日:

女性の口コミ

30代

4

神奈川県川崎市
2年3か月

どれだけ使っても上限が3,278円。旅行や帰省した時には使えないこともあるが、普段の生活圏では問題なし。たまに遅い時があるけど、許容範囲内です。ただ、通話品質は、たまに相手の声が途切れることがあるから低評価。家のWi-Fiとしても使っているので、3,278円で維持できて満足です。

調査日:

女性の口コミ

40代

4

神奈川県大和市
4か月

海外で購入したSIMロックのかかったスマホをWi-Fiで利用しています。今のところ電波で困った事はないです。速度も遅いと感じる事がないし、通話品質も途切れる事がないけど、多少相手から聞き返されることがある。

調査日:

女性の口コミ

40代

4

神奈川県川崎市中原区
2年

おおむね問題ないが、帰宅の際の電車内で電波が悪いと感じることがある。速度は特に不満なし。料金が2,000円台なので満足している。

調査日:

女性の口コミ

40代

4

神奈川県横浜市旭区
2年

大手キャリアよりは安いので、まぁまぁ満足です。夕方などは、少し速度がゆっくりになるが気になるほどではないです。電波的には今まで問題なく使えていて、通話も可もなく不可もなく。欲を言えばもう少し安くなって欲しいです。

調査日:

女性の口コミ

30代

4

神奈川県横浜市
2年

安くてポイントがつくので満足しています。キャリアに比べると電波は入りにくくて、繋がりにくい時があります。通話品質は特に支障ありません。料金がかなり安く抑えられているので助かっています。

調査日:

男性口コミ

40代

4

神奈川県横浜市青葉区
1年

多少電話の悪いエリアもあるが、都心で生活する上では支障がない。速度は遅さを感じていないし、通話も問題なく話せている。他の会社よりも安く済むから満足している。

調査日:

男性口コミ

30代

4

埼玉県さいたま市桜区
1年

無料で電話できる楽天のアプリがあって電話代がほとんど無料です。しかし、家が楽天の回線が入るエリアだったのに入りません。特にほかのキャリアと速度に差はないです。電波状況が悪いとブツブツと声が途切れます。

調査日:

男性口コミ

40代

4

埼玉県川口市
1年5か月

料金がわかりやすくて使った分だけの請求で、使わないときは安くなることもある。まだ楽天エリアだけじゃなくてパートナー回線になることも多いから。3大キャリアに比べるとやっぱりつながりにくい場所や遅いと感じることもある。最大料金が決まっているから安心して使える。

調査日:

男性口コミ

40代

4

埼玉県川口市
1年7か月

概ね満足ですが、通話料無料の目玉である楽天リンクアプリの不具合と通話品質ごあまり良くない事がマイナス要因です。だんだん良くなっている気はしていますが、高層階、建物の中での電波状態がより良くなることを望みます。通信速度は気になったことは無いです。データ通信無制限での上限、通話料無料お世話になっています。

調査日:

男性口コミ

30代

4

福井県福井市/鯖江市
2年6か月|iPhone SE2

実家が福井県で帰省したタイミングで何度か使っています。主な利用場所は、福井市の花堂あたりから鯖江市内です。今のところ福井県で圏外の経験はなく使用上の問題を感じていません。速度は計測こそしていませんが、体感で遅さを感じる事はなく何のストレスもなく使えました。通話品質は、その時々で変わります。基本は良い事が多いんですが、悪い時は相手に何回も聞き直されたりするので、使っていて申し訳ない気持ちになる事もありますね。料金に関しては、1GB以下0円じゃなくなったのが悲しいですが、安いと思っています。今は大手のオンラインプランも3GBが990円から契約できちゃう時代になったので、楽天モバイルは少し高いかな?と思うものの、かけ放題月で3GBが1,078円と考えるとやっぱり楽天モバイルのコスパは高いと感じますね。

調査日:

男性口コミ

40代

4

愛知県愛知郡東郷町
5か月

音質が良いと思ったことはないが、会話は可能。意外とどこでも繋がるし、料金が安い。

調査日:

男性口コミ

30代

4

愛知県岡崎市
1年

繋がるエリアが増えてきていて、使いやすい速度でいいです。たまに通話が途切れることがありますが、気になるレベルではないと思っています。料金が安くて品質に問題がないので、満足してます。

調査日:

女性の口コミ

40代

4

愛知県春日井市
6か月

料金が安い。繋がらなかった場所がなく、遅いと感じたこともない。

調査日:

男性口コミ

40代

4

愛知県長久手市荒田
2年

無料で電話をかけられるのが良い。ただ、室内で電波が弱くて、特別速いと思ったことはない。通話もたまに聞こえなくなることがある。だけど、使った分だけの支払いで安いので満足している。

調査日:

女性の口コミ

30代

4

愛媛県今治市
2年

繋がらないと困ったことがないです。ネットや動画は問題なく見られます。通話は、音は明瞭ではないですが、きちんと聞こえます。料金が安いので助かります。

調査日:

男性口コミ

40代

4

京都府京都市西京区
2年

住んでいる所が都市部なので電波に困ることは無いが、楽天独自の回線に対応されていない。前職が低い山の上が職場だったが、特に困ったことはない。契約ギガ数を超えてからの通信速度に不満がないわけでは無いが、料金が料金なのでこんなものだろうと諦めている。通話の品質が良いとは言えないが、不都合はない。大きなキャンペーンで機種代や通信費が格安になることも多く、普段の通信費も、格安スマホよりは高いが、おおむね安い。

調査日:

男性口コミ

30代

4

兵庫県西宮市
1年3か月

通信速度や電話の時に大きな問題がありません。ただ、人混みで利用すると通信が遅い気がします。でも料金がトップクラスに安いので、めちゃ満足しています。

調査日:

男性口コミ

40代

4

兵庫県尼崎市西難波町
2年

料金が安く、最近は楽天回線が充実してきた。以前はパートナー回線との切り替えが頻繁にあったが最近はなし。楽天回線が急速に普及した。動画やダウンロードで速度にストレスを感じたことはなし。テザリングで家のネット全部賄えて3,000円台は安すぎる。

調査日:

男性口コミ

50代

4

岡山県赤磐市
6か月

楽天モバイルは料金が安い。電波に関して、私の生活圏では楽天回線が繋がらない場所ではパートナー回線に繋がるので問題ない。速度も下りで10mb前後なので速くはないが通常仕様であれば全く問題なく使える。楽天リンクの音質は良いとは思わないが、ちゃんと会話ができるのでさほど気にしていない。

調査日:

男性口コミ

30代

4

岡山県岡山市
2年

まずは価格が安く、使用していても不備がないのが良いです。動作は良好、楽天ポイントが貯まるし、使えるしで良いです。エリアに関する不満はない。十分な速度が出ていて不服がない。通話も概ね良好である。とてもリーズナブルだと実感しています。

調査日:

女性の口コミ

30代

4

愛媛県今治市
2年|ー

料金が安くて助かります。つながらないと困ったことがなく、ネットや動画は問題なく見られる速度が出ています。電話の音は明瞭ではないですが、きちんと聞こえて問題ないです。

調査日:

男性口コミ

50代

4

福岡県福岡市南区
2年

電波が途切れることはなく、ストレスを感じない程度の速度で速い。音質は普通。

調査日:

男性口コミ

20代

4

佐賀県小城市牛津町
1年|ー

専用のアプリを用いると電話代が無料で満足。使った分だけのギガ数を支払うだけだからシンプル。どこでもちゃんと繋がるが、速度が遅い時もある。通話の品質は特に気になったことはない。

調査日:

男性口コミ

40代

4

北海道札幌市
1年

特に不都合がない。たまに繋がらなくなるが、特に問題なく使えている。また料金が安くて助かる。

調査日:

女性の口コミ

40代

4

北海道札幌市豊平区
1年

すごく不満だと思うことはないですし、コスパが高いところが気に入っています。普通に生活していて電波が悪いと感じたことはありません。ダウンロードする時は少し遅いような気がしますが、後は特に気になりません。相手の声が聞こえなくなったり切れてしまうことが時々ありますが、料金が安いのでとても満足しています。

調査日:

調査①:2022年4月|調査②:2022年11月
楽天モバイルの評判は、コンテンツ制作ポリシーに則って掲載しています。

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楽天モバイルの良い評判

  • 生活圏内で電波に不満なく使えている
  • 他の大手キャリアと大差ない速度に感じる
  • 途切れたりすることなく利用できている
  • 使用量に応じた料金設定でムダがない
  • 楽天ポイントが支払いに使えて安く済む

楽天モバイルの評判で多かったのは上記の5つ。

電波状況が改善|生活圏内で圏外にならない

男性口コミ

40代 男性

利用場所:大阪府大阪市
利用期間:9か月
利用端末:iPhone SE2

総合満足度:5

生活圏内で電波に不満なく使えている。
男性口コミ

50代 男性

利用場所:神奈川県伊勢原市
利用期間:2年8か月
利用端末:Galaxy7

総合満足度:5

自分の行動範囲内で圏外になったことは一度も無い。
男性口コミ

40代 男性

利用場所:愛知県名古屋市
利用期間:1年7か月
利用端末:Galaxy S10

総合満足度:4

数ヶ月前までは稀に接続できないエリアがあったが今は改善されてきている。

楽天モバイルの電波に関する良い評判をチェックすると、「生活圏内で圏外になったことがない」「電波状況が改善され楽天回線に繋がるようになった」といった声が多くありました。

楽天グループ株式会社2022年度第3四半期決算説明会の資料より抜粋

楽天モバイルは、2022年9月で5万局以上の基地局(アンテナ)を開局。

4G回線の人口カバー率が約98%となっており、かなり楽天回線に繋がりやすくなってきています。

大手3キャリアとの速度差や遅さを感じない

女性の口コミ

20代 女性

利用場所:島根県松江市
利用期間:1年5か月
利用端末:iPhone 14 Pro

総合満足度:5

他の大手キャリアを使用している時と大差ないように感じる。

男性口コミ

50代 男性

利用場所:神奈川県伊勢原市
利用期間:2年8か月
利用端末:Galaxy7

総合満足度:5

遅いと感じたことは特に無い。

次に楽天モバイルの速度について評判を調査したところ、「大手キャリアの速度と大きな差を感じない」「遅いと思わない」といった口コミがたくさんありました。

▼大手キャリアの平均速度(DL)を比較

キャリア平均ダウンロード速度
ドコモ187.99Mbps
au70.33Mbps
ソフトバンク90.7Mbps
楽天モバイル57.53Mbps
参考:みん速

大手4キャリアの平均速度を比較すると、数値上ドコモ速度が抜きん出ています。

しかしその他3社を比較すると大きな差はありません。

スマホを快適に使うために必要な速度は10Mbps以上。楽天モバイルは充分な速度が出ていることがわかります。

▼実際に計測した楽天モバイルの速度

時間帯実効速度
午前7.8~15.9Mbps
お昼23.5~34.8Mbps
午後45.1~52.3Mbps
58.4~71.7Mbps
全体8.5~35.5Mbps
私が静岡西部で計測した結果

静岡西部で実際に計測した結果をまとめました。

実効速度が8.5~35.5Mbps出ているので、いつでもストレスなく使える速度が出ています。

音声途切れなど品質が改善|問題なく通話できている

男性口コミ

40代 男性

利用場所:愛知県名古屋市
利用期間:1年7か月
利用端末:Galaxy S10

総合満足度:5

途切れたりすることなく利用できている。

男性口コミ

40代 男性

利用場所:愛知県日進市
利用期間:8か月
利用端末:iPhone 12 Pro Max

総合満足度:5

大手キャリアと何ら変わりなく使用できます。

楽天モバイルの通話についての評判は、「途切れたりすることなく利用できている」「通話品質が大手キャリアと変わらない」「改善傾向にある」といった評価も多くありました。

専用通話アプリ「楽天リンク」はインターネット回線を利用。利用環境によって品質が変化します。

利用アプリ通話品質(主観)
標準電話での通話
LINEでの通話
楽天リンクでの通話
私が実際に利用した際の主観

イメージはLINEでの通話。サービス開始当初に発生頻度が多かった途切れや発信できない症状が、最近では月に数回程度の発生に改善されていると実感しています。

ムダのない料金設定|楽天ポイントを支払いに充て安くできる

女性の口コミ

40代 女性

利用場所:栃木県小山市
利用期間:2年8か月
利用端末:AQUOS sense2

総合満足度:5

使用量に応じた料金だし損がない。

女性の口コミ

20代 女性

利用場所:東京都中央区
利用期間:9か月
利用端末:iPhone 13 mini

総合満足度:4

楽天ポイントも支払いに利用できるので、口座から引き落としになる金額が少なくて済む。

男性口コミ

20代 男性

利用場所:兵庫県神戸市
利用期間:1年5か月
利用端末:iPhone SE2

総合満足度:5

かけ放題つきでは1番安いから。あとは1年間携帯料金が無料だったのも良かった。

楽天モバイルの料金について評判を調査したところ、「使用量に応じた料金だし損がない」「楽天ポイントを使って引き落とし額を少なくできる」「かけ放題付きで1番安い」といった声が多くありました。

月額料金~3GB1,078円
~20GB2,178円
無制限3,278円
国内通話楽天リンク利用時:無料
標準でんわ利用時:22円/30秒
通話定額オプション15分かけ放題:1,100円/月

楽天モバイルは、データ使用量で料金が確定する従量制プランを採用。

通話が多くギガをあまり使わないならかけ放題付きで1,078円、外出先で動画をたくさん見られて3,278円といったようにかなり安くなっています。

楽天モバイルは、月額料金に楽天ポイントを利用可能。実際に充当してみましたが、本当に請求される金額が0円になりました。

Androidは楽天リンクでSMSが無料

男性口コミ

40代 男性

利用場所:北海道札幌市
利用期間:1年1か月
利用端末:LG-style

総合満足度:4

楽天LINKを使えば、国内通話やショートメールが無料。自宅と職場のWi-Fiを使っているからギガもほぼ使っていないので、通信量も最安値。

楽天モバイルでAndroidを利用した場合、「SMS送信料が無料」という評判があります。

▼Androidで楽天リンクを使ったSMS送信料

日本から日本へのSMS送信無料
海外から日本へのSMS送信無料
Androidで楽天リンクを使ったSMS送信料

AndroidはiPhoneと異なり楽天リンクでSMSの送受信が可能です。

楽天リンク同時ではなく他社のスマホへのSMS送信も完全無料となっており、仕事などでSMSを利用する際に重宝します。

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楽天モバイルの悪い評判

  • 屋内や地下鉄など圏外になる場所もある
  • 速度は速くも遅くも思わない
  • 通話品質が悪いと感じる時がある
  • データ使用量によって一気に値段が上がるのがイマイチ

楽天モバイルの評判で多かったマイナス評価は上記の5つ。

屋内や地下で電波が弱く繋がりづらい

男性口コミ

50代 男性

利用場所:北海道札幌市
利用期間:1年1か月
利用端末:LG-style

総合満足度:1

建物の中と地下鉄では繋がりにくい。

女性の口コミ

20代 女性

利用場所:大阪府箕面市
利用期間:1年10か月
利用端末:OPPO (CPH2099)

総合満足度:2

建物内にいると電波が届いたり届かなかったりすることがある。

楽天モバイルの電波に関する悪い評判には、「屋内や地下での繋がりづらさ、電波の弱さ」を指摘する声が多いです。

楽天モバイルの電波には、屋内や地下での接続に強い「プラチナバンド」という電波がありません。

そのため場所によって楽天回線の弱さや繋がりづらさが出てきます。

楽天グループ株式会社2022年度第3四半期決算説明会の資料より抜粋

しかし、2022年9月時点で屋内や地下での繋がりやすさを向上させる取り組みが行われ改善されつつあります。

実際に私が使う静岡西部では生活圏内で電波で困ったことはありません。

楽天グループ株式会社2022年度第3四半期決算説明会の資料より抜粋

また、プラチナバンド獲得にも取り組まれていて、2024年3月までには使用開始予定となっています。

過去のソフトバンクがそうだったようにプラチナバンドを獲得できれば、屋内や地下での繋がりやすさが劇的に改善されるため今後の動向に期待といったところ。

速度は可もなく不可もなし|屋内での遅さを指摘する声あり

女性の口コミ

30代 女性

利用場所:高知県高知市
利用期間:2か月
利用端末:iPhone 12 mini

総合満足度:3

早くもなく、遅くもなく普通です。

女性の口コミ

40代 女性

利用場所:愛知県刈谷市
利用期間:2年7か月
利用端末:Galaxy A7

総合満足度:2

動作が全体的に遅い。

楽天モバイルの速度について悪い評判で多かったのが、「早くもなく遅くもなく普通」「動作が全体的に遅い」といった評価です。

楽天モバイルは体感でストレスのない速度が出ますが、数値上の速度を求めると確かに普通といった評価は適正だと思います。

しかし速度や動作の遅さを指摘する評価については、利用端末がローグレードモデルであることが多く端末に依存していました。

お声をいただいた方が利用していたGalaxy A7を例に説明します。

▼Galaxy A7とiPhone SE2、iPhone14のベンチマークスコアを比較表

機種名ベンチマークスコア(AnTuTu)
Galaxy A7144,222
iPhone SE2592,163(約4倍)
iPhone 14771,771(約5倍)

Galaxy A7のSoCは「Exynos 7885」となっており、ベンチマークスコアが低く比較的処理が遅いです。

わかりやすくiPhoneと比較するとiPhone 14は約5倍、iPhone SE2は約4倍サクサク動いてくれます。

このように利用端末によって「動作全体が遅い=速度が遅い」と感じることも実際にあるということ。

楽天モバイルは実効速度で10Mbps以上出てくれるので、ローグレードモデル以外であればストレスを感じない速度で利用できます。

通話中に途切れが発生する|発信できないことがある

男性口コミ

20代 男性

利用場所:静岡県浜松市
利用期間:4か月
利用端末:iPhone 13 Pro

総合満足度:1

2回に1回は相手に音声が伝わらず掛けなおす。

男性口コミ

20代 男性

利用場所:兵庫県神戸市
利用期間:1年5か月
利用端末:iPhone SE2

総合満足度:2

楽天リンクで電話をかけると、繋がらないことが多かったから(通常の通話で電話をかけると繋がる)。

男性口コミ

50代 男性

利用場所:大阪府東大阪市
利用期間:4か月
利用端末:AQUOS sence 6s

総合満足度:2

途切れることがしばしばある。

楽天モバイルでの通話は、「音声が途切れる」「発信できない」といった評価が多かったです。

専用通話アプリ「楽天リンク」はインターネット回線を使った電話。接続している回線や楽天サーバーなどの影響を受け品質が不安定です。

しかし月に数回程度で通話品質は改善傾向にあり対処法も存在しています。

使用量によって他社の方が安い|品質を考え料金を支払いたくない

男性口コミ

40代 男性

利用場所:愛知県刈谷市
利用期間:1年
利用端末:-

総合満足度:2

全体的に安いとは思うが、データ使用料によって一気に値段が上がるのがイマイチ。

女性の口コミ

40代 女性

利用場所:北海道札幌市
利用期間:2年2か月
利用端末:iPhone SE2

総合満足度:2

通話品質やネットの通信品質で他社と比較すると、正直料金は払いたくありません。

楽天モバイルの料金は悪い評判が少ないものの「従量制プランの段階設定がイマイチ」「屋内や地下での電波状況・通話の品質などから料金を支払いたくない」といった声がありました。

▼楽天モバイルと主要格安SIMの料金を比較

スクロールできます
キャリア楽天モバイルLINEMONURO mobileahamopovo2.0Y!mobile日本通信SIMUQ mobileHISモバイルイオンモバイルIIJmio
3GB利用時1,078円990円792円2,970円990円2,178円730円1,628円770円1,078円990円
5GB利用時2,178円2,728円990円2,970円2,700円3,278円1,170円2,728円990円1,298円1,500円
7GB利用時2,178円2,728円1,485円2,970円2,700円3,278円1,610円2,728円990円1,518円1,500円
10GB利用時2,178円2,728円1,485円2,970円2,700円3,278円2,178円2,728円2,190円1,848円1,800円
15GB利用時2,178円2,728円2,090円2,970円2,700円3,278円2,178円2,728円2,190円1,958円1,800円
20GB利用時2,178円2,728円2,090円2,970円2,700円4,158円2,178円3,828円2,190円1,958円2,000円
25GB利用時3,278円4,950円4,158円3,553円3,828円5,990円3,058円
無制限利用時3,278円

楽天モバイルの料金が変わる段階に中容量のデータ量が設定されていないため、5GB、10GB前後利用する方にとっては他の格安SIMを選んだ方が割安になっています。

ただし、かけ放題が必要な方は無料で通話ができるため格安ですし、大容量使う方は3,278円/月で無制限に使えるのは圧倒的にコスパが高いです。

楽天モバイル以外のキャリアを確認されたい方は、楽天モバイルの乗り換え先の記事で紹介しているので参考にどうぞ。

古いiPhoneはパートナー回線に繋がりやすい

男性口コミ

40代 男性

利用場所:神奈川県座間市
利用期間:1年8か月
利用端末:iPhone SE2

総合満足度:1

会社で楽天回線ではなくパートナー回線に切り替わってしまう。パートナー回線は上限が月5GBなので月の後半は残りのギガを気にしながら使うことになる。

男性口コミ

30代 男性

利用場所:島根県隠岐郡
利用期間:1年9か月
利用端末:iPhone SE2

総合満足度:2

パートナー回線となるためほぼ5GBしか利用できない。

楽天モバイルで古いiPhoneを使う場合、「パートナー回線に切り替わりやすい」という評判が多いです。

iPhone SE (第2世代)以前に発売されたモデルでは、楽天回線エリアとパートナー回線エリアのネットワークエリア の間で回線の接続先を自動的に切り替えることはできません。

引用:[iPhone] 楽天回線とパートナー回線が自動で切り替わらない | お客様サポート | 楽天モバイル

楽天モバイルでiPhone SE2以前を利用する場合、接続回線の自動切り替えに対応していません。

特に意識せず使うと月間5GB上限のパートナー回線の高速データ容量を消費していくことになります。

楽天回線に繋がらない時は機内モードのON/OFFで電波を掴み直すため試してみると良いです。

▼接続回線の自動切り替え対応可否

自動切り替え対応自動切り替え非対応
  • iPhone SE2
  • iPhone 11
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone XS
  • iPhone XS Max
  • iPhone XR
  • iPhone X
  • iPhone 8
  • iPhone 8 Plus
  • iPhone 7
  • iPhone 7 Plus
  • iPhone 6s
  • iPhone 6s Plus
  • iPhone 12
  • iPhone 12 mini
  • iPhone 12 Pro
  • iPhone 12 Pro Max
  • iPhone 13
  • iPhone 13 mini
  • iPhone 13 Pro
  • iPhone 13 Pro Max
  • iPhone SE3
  • iPhone 14
  • iPhone 14 Plus
  • iPhone 14 Pro
  • iPhone 14 Pro Max

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楽天モバイルをレビュー|iPhoneで3年以上使った感想

楽天モバイルはデメリット以上にメリットの多い格安SIMだと実感しています。

実際に3年以上使った感想を紹介するので、参考に見てみてください。

楽天モバイルを3年以上使った感想
  • RakutenLinkの通話品質がイマイチ
  • スマホ料金に割引条件がなくて好印象
  • 無料で固定電話にも通話できて重宝している
  • 今まで電波トラブルがなく田舎でも使えた
  • 速度の遅さを感じたことがない

RakutenLinkの通話品質はイマイチ

専用通話アプリ「RakutenLink」の通話品質は、やや難ありと感じています。

理由は月に数回程度、音声途切れや発信できない症状が発生するから。

症状が発生した時、相手の声は聞こえているけど、相手には聞こえていないのか何度か聞き返されます。

少し移動したり、1度電話を切って機内モードをON/OFFすると解消できていますが、急いでいる時は手間ですね…。

楠木

相手から何度も聞き返された時は、めちゃくちゃ気まずいですよ。苦笑

スマホ料金に割引条件がなくて好印象

楽天モバイルのスマホ料金には割引条件がなく、誰でも格安な料金で契約できます。

キャリア楽天モバイルY!mobileUQ mobile
3GB利用時の基本料金1,078円/月2,365円/月2,365円/月
割引条件①光回線とのセット割-1,100円/月-1,100円/月
②キャリアクレジットカードでの支払割-187円/月-187円/月
割引適用後の料金1,078円/月1,078円/月1,078円/月

他社だと光回線やクレジットカードをセットで契約しないと安くならないので、好印象ですね。

楽天モバイルならスマホの見直しだけで、3GBを1,078円/月から利用可能。めちゃくちゃありがたいです。

無料で固定電話にも通話できて重宝している

楽天モバイルは、専用通話アプリの「RakutenLink」で発信すれば、無料で通話が可能。相手が固定電話でもOKです。

会社や病院などに電話する際、通話料金を気にしなくてよくなったので、ホント助かっています。

保留にされてもまったく気になりません。

楠木

無料だから、通話品質が多少悪いと思っても許せちゃうんですよね…。

電波と速度で困ったことはない

楽天モバイルを静岡県西部で3年以上使ってきて、電波と速度で不自由を感じたことはないです。

そう感じている理由は2つあります。

楽天モバイルの電波と速度で不自由していない理由
  • 楽天回線が弱い場所ではパートナー回線で繋がる
  • 実行速度で8.5~35.5Mbps出ていてる

理由①:楽天回線が弱い場所ではパートナー回線で繋がる

以前、浜松市で田舎と言われている引佐町と天竜区に行って検証しました。

住宅周辺は基本的に楽天回線で繋がっていて、山に近づくにつれ楽天回線が弱くなり圏外になる場所もありましたが、そういった場所ではパートナー回線で繋がり補完されていました。

理由②:実行速度で8.5~35.5Mbps出ていてる

楽天モバイルを3年以上使うなかで計測した通信速度から、実行速度を算出しました。

結果は8.5〜35.5Mbps。スマホを使うには充分な速度が出ていて、今まで遅さを感じたことはありません。

時間帯実行速度
午前7.8~15.9Mbps
お昼23.5~34.8Mbps
午後45.1~52.3Mbps
58.4~71.7Mbps
全体8.5~35.5Mbps

楽天モバイルの電波の悪さは機種依存の可能もあり

楽天モバイルの電波は悪いという意見もありますが、楽天回線とパートナー回線の自動切換えに対応していない古い機種を使っていて電波が悪いと評価しているケースも多くあります。

実際、接続回線の自動切換えに対応していないiPhone SE(第2世代)で検証したところ、楽天回線が圏外になってからパートナー回線に繋ぎ直されるまでしばらく使えないことがありました(手動で機内モードをON/OFFすれば即電波を掴み直せます)。

楠木

必ずしも楽天モバイルの電波に問題があるとは限らないんです。

楽天モバイルは、快適な通信環境の提供のため基地局(アンテナ)の増設や工夫を行っており、プラチナバンドの獲得も現実的になっています。

使えない場所はかなり減ってきていて、私が使う限り生活圏内で電波の悪さや遅さを感じていないです。

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楽天モバイルを他社と比較

楽天モバイルを他の主要な通信事業者と比較してみました。

楽天モバイルと大手キャリアのメインブランドの比較

事業者評価点料金通話品質初期費用通信速度サポート体制
楽天モバイル3.725152.65
docomo3.401.6514.45
ソフトバンク3.302.55135
au3.143.3511.45
評価点の算出方法について

楽天モバイルは、専用通話アプリ「RakutenLink」の通話品質にやや難があるものの、非常にコスパが良い通信事業者となっています。

スマホを契約・利用するうえで重要な5項目で比較したところ、大手キャリアの中で最も高い評価でした。

楽天モバイルのスマホ料金は、どんな使い方をしても大手キャリアで最安値。

割引条件がないので、家族(3人以上)、光回線、でんき、クレジットカードをまとめて契約する必要がありません!

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楽天モバイルと格安SIM/ブランドの比較

楽天モバイルを主要な格安SIM/ブランドと比較したところ、総合評価で第3位となりました。

格安SIM選びに迷ったら、楽天モバイルにしておけば間違いないと言えます。

楽天モバイルは、混雑時もストレスのない速度で使えて、店頭でのアフターサポートに対応。

スマホ料金はかなり安く、毎月3GBを1,078円から使えます。

しかも、専用通話アプリのRakutenLinkから発信すれば、無料で通話し放題。

控えめに言っても楽天モバイルはコスパ最強な通信事業者です。

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楽天モバイルはこんな人におすすめ

楽天モバイルをおすすめする人、おすすめしない人をまとめました。

私が3年以上使った主観と、独自調査した評判から判断した内容となります。

楽天モバイルをおすすめする人

楽天モバイルをおすすめする人
  • スマホ料金を安くしたい人
  • 外出先でも動画をたくさん見る人
  • 通話が多い人
  • 楽天市場をよく使う人

楽天モバイルのスマホ料金は、割引条件がないので誰でも格安で使えます。

どれだけ使っても3,278円/月なので、Wi-Fiのない外出先でも遠慮なく動画を観られます。

また、無料でかけ放題が利用可能。専用通話アプリ「RakutenLink」から発信すると、相手がスマホでも固定電話でも通話料金がかかりません。

よく楽天市場を利用するなら、楽天モバイルを契約するとSPU倍率が最大3倍になるので、楽天ポイントが貯まりやすくなります。

楽天モバイルは、料金が安いだけでなく通信速度も快適で店舗でのアフターサポートも対応。

総合的に優れているので、基本的にはどんな人にもおすすめできる通信事業者です。

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楽天モバイルをおすすめしない人

楽天モバイルをおすすめできない人
  • 仕事の電話が多い人
  • 山間部に住んでいる人
  • 地下鉄をよく使う人

専用通話アプリのRakutenLinkは、インターネット回線を利用しています。

電波状況の影響を受けやすく、LINEでの通話に似ていて稀に音声が途切れることも。

そのため、通話相手に迷惑をかけづらい仕事の電話には不向きと考えています。

仕事の電話が多い人は、など大手キャリアが提供する格安SIMブランドを選ぶと良いでしょう。

また、現状の楽天回線にはプラチナバンドの割り当てがなく、山間部や地下鉄での利用に若干の不安があります。

KDDIからプラチナバンドであるパートナー回線を借りていますが、山間部で実際に使ってみると圏外になる場所もありました。ただし、よっぽど山中に住んでいない限り使えるのでご安心ください。

電波状況が心配な人は、などドコモ回線の格安SIM/ブランドをおすすめします。

格安SIM主要13社を徹底比較!

楽天モバイルの主な特徴

事業者名楽天モバイル株式会社事業者種別MNO
利用回線
  • 楽天回線
  • パートナー回線
5G通信対応
月額料金
  • ~3GBまで:1,078円
  • ~20GBまで:2,178円
  • 無制限:3,278円
通話料金
  • RakutenLink:無料
  • OS標準でんわ:30秒22円
データ容量無制限かけ放題オプション15分かけ放題:1,100円/月
実行速度8.5~35.5Mbps電話回線
  • RakutenLink:インターネット回線を利用
  • OS標準でんわ:電話回線を利用
超過時の速度データ繰越
低速モードデータ容量の追加料金
初期費用無料最低利用期間
カウントフリープラチナバンド申請中
SIMの種類マルチカットSIM/eSIM店頭サポート対応
支払方法クレジットカード/口座振替/楽天銀行デビットカードスマホの販売あり
キャリアメール無料キャリア決済Google Playのみ
留守番電話サービス無料実績「2022年3月MNOの満足度調査」総合満足度 3回連続 第1位

楽天モバイルは、大手3キャリアと同等のサービスを格安で提供している通信事業者です。

スマホ料金は、どれだけ使っても3,278円/月と心配になるレベルで安いのに、混雑時の速度はストレスなし、店頭でのアフターサポートに対応、となっていて安心して使えます。

利用者の満足度も高く、MMD研究所の満足度調査でも3回連続で1位を獲得。当サイト独自の満足度調査でも71%の方が不満なく利用されている結果が出ています。

格安SIM選びに迷っているなら、楽天モバイルにしておけば間違いないでしょう。

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楽天モバイルに乗り換える流れ

スクロールできます
STEP

端末の対応状況を確認

STEP

SIMロック解除

  • IMEIを確認
  • SIMロック解除手続き
  • SIMロック解除の完了を確認
STEP

MNP予約番号を発行

  • マイページから発行手続き
  • 電話窓口で発行依頼
STEP

楽天モバイルに申し込む

  • 公式の「お申し込み」ボタンをタップ
  • 楽天IDでログイン
  • 必要事項を選択・入力して進める
STEP

開通手続き

  • my楽天モバイルアプリにログイン
  • 準備中の申込み番号をタップ
  • 「MNP転入する」をタップ
受付時間開通のタイミング
9:00~21:00当日中
21:01~翌8:59翌9:00以降
my 楽天モバイル

my 楽天モバイル

Rakuten Mobile, Inc.無料posted withアプリーチ

STEP

インターネット接続設定

  • iPhone
    キャリア設定アップデート
  • Androidスマホ
    APN情報を入力

楽天モバイルへの乗り換えは、上記の6ステップで完了。

楽天モバイルの開通手続きを行うと、元の携帯電話会社は自動的解約となります。

より詳しい手順は、下記の記事を併せて確認してください。

楽天モバイルの評判/口コミのまとめ

良い評判 悪い評判
  • 楽天回線が広がり安定して繋がるようになってきた
  • 混雑時もストレスなく使える速度が出る
  • 問題なく会話ができて通話品質の悪さを感じた事がない
  • かけ放題込みで3GB1,078円は安い
  • 最大料金が決まっていて安心
  • 店舗も電話もしっかり教育されていて安心感があった
  • 屋内や地下で電波が弱い場所もある
  • パートナー回線で無制限に使おうとすると1Mbpsで使う事となり遅さを感じる
  • 何度も相手から聞き返され通話品質の悪さがストレス
  • 電話をしても自動音声やペルプページがSMSで送られてくるだけで、オペレーターに直接相談できない

楽天モバイルの満足度を独自調査した結果、総合満足度が71%と好評。

専用通話アプリ「RakutenLink」の通話品質に若干の不安定さを感じるものの、誰でもスマホ料金が安く、いつでもストレスを感じない速度で使えて、店頭でのアフターサポートにも対応していて、安心して利用できます。

「Rakuten最強プラン」のプラン名のとおり、「格安SIMの安さ」と「大手キャリアの快適さ」を掛け合わせた、まさに最強な通信事業者となっています。

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楽天モバイルでよくある質問

楽天モバイルはなぜ安いの?

基地局を仮想化していて、他の大手キャリアよりかかる費用を抑えられているからと考えられます。

楽天回線エリアの確認方法はありますか?

楽天モバイル公式のエリアマップから確認できます。

楽天リンクアプリはどこにかけても完全無料なの?

ナビダイヤル(0570)やテレドーム(0180)など一部有料となる電話番号があります。

対象の電話番号は公式ページでまとめられているため、ご確認下さい。

電波が弱い場所で圏外になったらどう対処すればいいの?

機内モードのON/OFFを試すと改善する見込みがあります。

ただし、完全に圏外となる場所では改善しません。その場合は場所を変えてみましょう。

解約金や縛りはあるの?

楽天モバイルには、契約期間も解約金もないです。

なので使ってみて合わなかった場合、いつでも他社へ乗り換えたり解約したりできます。

口座振替に対応してる?

楽天モバイルは口座振替にも対応しています。

楽天モバイルで設定できる支払い方法は、クレジットカード、デビットカード(楽天銀行デビットカードのみ)、口座振替です。

最新機種の取り扱いはある?

iPhoneであれば最新機種を取り扱っています。

残念ですが、Androidのハイスペックモデルは取り扱いがない機種もあります。

楽天モバイルの契約は楽天会員にならないとできないの?

楽天会員でないと楽天モバイルの契約はできません。

非会員の方は申し込みページから新規登録できるので、登録しましょう。

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  • 紹介CPでひとりにつき7,000円分の楽天ポイント

楽天モバイルの事がわかるリンク集

楽天モバイルを知る

楽天モバイルの評判/口コミと3年以上使った感想

楽天モバイルの料金プランと他社比較

楽天モバイルの電波・通信速度

楽天モバイル(RakutenLink)の通話品質

楽天モバイルで使えるiPhoneと申し込み特典

楽天モバイルのメリット/デメリットと向いていない人

楽天モバイルに乗り換える(MNP)

ドコモから楽天モバイルに乗り換える

auから楽天モバイルに乗り換える

ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換える

楽天モバイルの申し込み手順

楽天モバイルと他社比較

楽天モバイルとIIJmioの比較

楽天モバイルとmineoの比較

楽天モバイルとワイモバイルの比較

楽天モバイルとUQモバイルの比較

楽天モバイルとahamoの比較

楽天モバイルとLINEMOの比較

楽天モバイルとOCNモバイルONEの比較

楽天モバイルとイオンモバイルの比較

楽天モバイルとNUROモバイルの比較

楽天モバイルとHISモバイルの比較

楽天モバイルと併用

楽天モバイルとIIJmioの併用

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楽天モバイルは無制限利用で最安値

さらに専用アプリで通話料無料