楽天モバイルはやめた方がいいは本当？– 独自に調査した評判を公開します –

• 楽天モバイルの評価：4.2
• 楽天モバイルの満足度：73.7％

良い評判のまとめ	悪い評判のまとめ
データ量・通話ともに使い放題でコスパ最強 電波・通話品質が以前より良くなっている 楽天ポイントが貯まりやすくなる	屋内で電波が悪い場所もある Rakuten Linkの通話品質が悪い 0円プランの廃止に納得できない

楽天モバイルがおすすめな人

楽天モバイルの評判から判断した楽天モバイルに向いている人は、上記のどれかに該当する人。

楽天モバイルは、データも通話も使い放題で月額3,278円。Wi-Fiがないからと、制限して使う必要がなくなります。

また、専用アプリ「Rakuten Link」を使うと、相手が他社携帯でも固定電話でも国内通話が無料。

さらに、楽天モバイルを契約しているだけで、楽天市場でのお買い物ポイントが常に5倍。楽天ポイントが貯まりやすいうえ、貯まった楽天ポイントでお買い物ができちゃいます。

楽天モバイルの評判を独自に調査しました

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楽天モバイルの良い評判！満足と回答した方の口コミを紹介

楽天モバイルの良い評判は、上記の内容が多かったです。

スマホ料金が安く、楽天ポイント支払いもできる

楽天モバイルの良い評判には、上記のようなスマホ料金の安さを評価する口コミが多くありました。

楽天モバイルの基本料金は最大3,278円で、データ使用量が少ないと勝手に1,078円まで安くなります。

また、専用アプリのRakuten Linkを使えば、追加料金なしで国内通話が無料。

データも通話も使い放題で、スマホ料金が最大3,278円とかなりコスパが良いです。

電波状況が改善している

楽天モバイルの良い評判には、電波状況の改善について評価する口コミも多くありました。

楽天モバイルは、日々基地局の新設と増設に取り組まれています。

私の自宅周辺は以前まで圏外でしたが、2年ほど前から近所に基地局が設置され、ちゃんと使えるようになりました。

また、毎年書類を発行しに行く区役所も今年から圏外が解消。待合席で使えるようになっていて、楽天モバイルの企業努力を感じています。

楽天モバイルは、現行プランのRakuten最強プランから4G回線の人口カバー率が99.9％に向上。生活圏内で電波に困ることがなくなりました。

通話品質が向上している

楽天モバイルの良い評判には、通話品質が良くなったと評価する口コミも多かったです。

楽天モバイルの無料通話に使うRakuten Linkアプリは、インターネット回線を利用しているので品質が電波状況に依存。

楽天モバイルのサービス開始当初は音声途切れや無音の発生頻度が高かったですが、最近はほとんど症状を確認していません。

楽天モバイルの悪い評判｜不満と回答した方の口コミを紹介

楽天モバイルの悪い評判は、上記の評価が多かったです。

楽天モバイルは通信サービスを提供しているので、利用環境や使うスマホによって評価は違ってきます。

屋内で電波が悪い場所もある

楽天モバイルの悪い評判には、屋内の電波の悪さを評価する口コミがありました。

楽天モバイルの電波が屋内に弱いのは、次の3つが主な原因。

必ず屋内で圏外になるというわけではなく、電波状況や使うスマホで変わってきます。

Rakuten Linkの通話品質が悪い

楽天モバイルの悪い評判には、Rakuten Linkアプリの通話品質に不満を持つ口コミもありました。

Rakuten Linkアプリは、通話にインターネット回線を利用しているので、電波状況によって下記の症状が出ることもありえます。

楽天モバイルの通話品質は悪い？楽天リンクの評判や改善方法まで徹底解説！

楽天モバイルの評判は本当？使い比べてわかったメリットを13個紹介します

楽天モバイルの評判は本当なのか、私が実際に他社と使い比べてわかったメリットを13個紹介していきます。

料金プランがシンプル！使わなかったら勝手に割引してくれる

楽天モバイルの料金プランは1つだけ。超シンプルです。

最大3,278円の料金プランですが、使わなかった月は勝手に安くなります。

割引条件も複雑なものはなく、家族割のみ。

データ使用量	家族割なしの基本料金	家族割ありの基本料金
～3GB	1,078円	968円
～20GB	2,178円	2,068円
20GB超え	3,278円	3,178円

年齢によって毎月楽天ポイントの還元を受けられる

楽天モバイルは、契約者の年齢に応じて毎月楽天ポイントの還元を受けられます。

対象年齢	還元される楽天ポイント数
0～12歳以下	～3GB 440ポイント	3GB超え 110ポイント
13～22歳以下	110ポイント
65歳以上	110ポイント

データ使用量が3GB以下なら、それぞれ下記の実質料金で使用可能。

• 12歳以下：実質528円
• 13～23歳以下：実質858円
• 65歳以上：実質858円

無制限利用がキャリア最安値

楽天モバイルは無制限利用時の料金が、既存3キャリアより4,000円も安いです。

仮に既存3キャリアのプランが、すべての割引条件を満たしても5,000円ほど。

	楽天モバイル	ドコモ	au	ソフトバンク
基本料金	3,278円	7,315円	7,238円	7,425円
家族割（3人以上）	110円		-1,100円	-1,210円
光セット割	ー		-1,100円	-1,100円
キャリアクレジットカードでの支払い設定	ー		-110円	-187円
割引後の基本料金	3,168円	4,928円	4,928円	4,928円

専用アプリを使うと国内通話が無料になる

楽天モバイルは、専用アプリ「Rakuten Link」で発信すると国内通話が無料になります。

国内通話が無料になるのは、楽天モバイルが通話料金を請求していないのと、Rakuten Linkアプリで使ったデータ量をカウントしないようにしているから。

実際の請求額を見てみると、ちゃんと「0円」になっています。

追加料金なしでテザリングが無制限

楽天モバイルのテザリングは、追加料金なしで無制限に使えます。

特別な申し込みは不要で、楽天モバイルを契約したらテザリング設定をオンにするだけ。

他社と違ってテザリングでの通信に制限がないので、外出先でPCやSwitchをどれだけ使ってもOKです。

海外利用も追加料金なし

楽天モバイルの海外利用は、追加料金・申し込みなし。渡航前に海外プランの申し込みをする手間がなく、そのまま海外で使えるのが魅力です。

一方、既存3キャリアは安い海外プランで月980円～。渡航前に海外プランに加入する必要があるので、既存3キャリアの海外利用は手間がかかります。

なお、楽天モバイルを海外で使う場合のデータ容量（ギガ）はひと月2GBまで。海外で2GB超過した後は、128kbpsに速度制限されます。

無料でNBA全試合が見放題

楽天モバイル契約中は、NBAの全試合をLINE・見逃し配信ともに無料で観られます。

NBAの通常料金は、月額4,500円するのでめちゃくちゃお得。

NBAの視聴方法

NBAの視聴は、楽天モバイルを申し込んだ楽天IDでログインするだけ。

Web（NBA Rakuten）かアプリ、好きな方で観られます。

楽天ポイントが貯まりやすくなる

楽天モバイルはSPU対象サービス。

楽天モバイルを契約するだけで、楽天市場でのお買い物ポイントが常に+4倍になります。

例えば、楽天市場で7,650円のプロコンを購入した際、通常より276ポイントも多く貯まりました。

楽天モバイル契約状況	獲得ポイント	ポイント倍率
あり	345ポイント	5倍
なし	69ポイント	1倍

他の楽天サービスやキャンペーンの併用でさらに貯まる

楽天ポイントは、他の楽天サービスを利用したりキャンペーンを併用すると、さらに貯まりやすくなります。

私の場合、楽天モバイルと楽天カードを契約しているのでSPU倍率は7倍。

楽天市場で同じプロコンを購入した際、ポイントアップキャンペーン対象の店舗を選んだら、なんと1,111ポイントも獲得できました。

スマホ料金の支払いに楽天ポイントが使える

楽天モバイルのスマホ料金は、楽天ポイントで支払えます（※スマホ料金の支払い方法が、クレジットカードかデビットカードの場合のみ）。

楽天ポイントは、1ポイント1円で利用可能。キャンペーンでもらった楽天ポイントも利用できるので、ムダがありません。

初期費用と解約金が無料

楽天モバイルは、契約時の手数料が無料。

他の格安SIMだと、契約時の手数料は3,700円前後かかります。

楽天モバイルには初期費用がないので、気軽にスマホ料金が見直せますね。

また、楽天モバイルには解約金もありません。

楽天モバイルを契約したにも関わらず、利用意思がないと判断された場合のみ1,078円の解約金を請求されます。

お昼など混雑する時間帯でもストレスない速度で使える

楽天モバイルは、利用者が増えて速度が低下しやすい時間帯でもストレスなく使えます。

どの程度の速度が出るのか、最も混雑するお昼の速度から中央値を算出してみました。
※5Gの普及で平均速度を出すと、速い時の速度に引っ張られてしまうので中央値で算出しています

項目	お昼（12時台）の通信速度
中央値	39.8Mbps
最小値	0.03Mbps
25％値	11.58Mbps
75％値	66.88Mbps
最大値	646.2Mbps
平均値	73.85Mbps

算出した結果、楽天モバイルのお昼の速度の中央値は39.8Mbps。

お昼でこれだけの速度が出ていれば、どの時間帯もストレスなく使えます。

支払いに口座振替を設定できる

楽天モバイルの支払方法は、口座振替も選べます。

楽天モバイルで設定できる支払い方法は次のとおり。

一方で格安SIMのほとんどは、クレジットカード払いにしか対応していません。

店頭で対面サポートを受けられる

楽天モバイルは、店頭での対面サポートに対応。

スマホ初心者でも安心してスマホ料金の見直しできます。

サポート費用は月額550円のオプションに加入するだけ。

キャリア	サポート料金	注意点
楽天モバイル	月額550円	なし
ドコモ	月額550円（月2回まで） 月額990円（回数制限なし） 都度課金3,300円	1回のサポート時間が30分
au・UQ mobile	月額1,078円 都度課金1,650～4,620円	1回のサポート時間が60分 4ヶ月以内に解約した場合、サービス退会料（開始月：4,312円、2カ月目：3,234円、3カ月目：2,156円、4カ月目：1,078円）が別途発生
ソフトバンク・Y!mobile	月額550円 月額990円 都度課金1,100～3,960円	ソフトバンク・Y!mobileで購入したスマホのサポートは、3ヶ月以内に解約するとサポート利用負担金（1ヵ月目 2,970円、2ヵ月目 1,980円、3ヵ月目 990円）が別途発生

店頭でのサポート範囲

楽天モバイルの店頭サポートは、上記の内容をサポートしてくれます。

楽天モバイルの店頭サポートは、短期間で解約しても請求される利用料はありません。使い慣れてオプションが不要になったらいつでも解約してOKです。

楽天モバイルのデメリットを6つ紹介！後悔したくない方は要チェック

どんなにいいサービスにもデメリットや注意点は存在します。

楽天モバイルにして本当に後悔しないのか、楽天モバイルの悪い評判と私が実際に使い比べてわかったデメリットを6つ紹介していきます。

屋内や地下で電波が悪い場所もある

楽天モバイルは屋内や地下で電波が悪い場所もありえます。

楽天回線のプラチナバンドが全国に普及していないのと、基地局数が少ないからです。

ただし、楽天回線の弱点はKDDIから間借りしているパートナー回線で現状は補っています。

パートナー回線がない場所だと発生しやすい印象なので、契約前に楽天モバイルのエリア とパートナー回線のエリアの両方を確認しておくといいですよ。

ちなみに私は、自宅の300ｍ先に楽天モバイルの基地局があります。

無料通話は専用アプリ「Rakuten Link」が必要

楽天モバイルでは、通話に専用アプリの「Rakuten Link」を使用します。

楽天モバイル契約者は「Rakuten Link」を使うことで国内通話が無料になるからです。

最初から入っているOS標準の電話アプリを使うと、30秒22円の通話料金が発生します。

Rakuten Linkの通話品質が電波状況に依存する

無料通話に必要なRakuten Linkアプリは、電波状況によって通話品質が変化します。

Rakuten Linkアプリが通話にインターネット回線を利用しているからです。

イメージはLINEでの通話。

電波状況が悪いと音声が途切れたり、相手もしくはこちらの声が聞こえなかったりします。

楽天モバイルの通話品質は悪い？楽天リンクの評判や改善方法まで徹底解説！

スマホの分割購入にはクレジットカードが必要

楽天モバイルでスマホを分割購入するには、クレジットカードが必要です。

理由は、楽天モバイルの分割購入はクレジットカードの分割払いが利用されるから。

そのため、楽天カード以外だとクレジットカード会社が定める金利・手数料が別途かかるので注意が必要。

例えば、イオンカードでiPhone 15（128GB）を2年分割で購入する場合は次のとおり。

本体価格	131,800円
手数料	17,713円
合計	149,513円
初回	6,246円
2回目以降	6,229円

上記のとおり、イオンカードでiPhone 15（128GB）を2年分割すると約1.8万円も手数料でかかります。

残価設定分割はiPhoneのみ対応

楽天モバイルの残価設定分割は、iPhoneでしかできません。

Androidスマホは、一括かクレジットカードでの分割購入のみです。

さらに、残価設定分割は楽天カードでのみ対応となっています。

他社のクレジットカードでは残価設定での分割購入はできないので注意が必要です。

家電量販店での独自特典がない

楽天モバイルはどこで契約しても特典内容が同じです。

UQ mobileやY!mobileだと、家電量販独自の特典が存在しますが、楽天モバイルはオンラインでも店頭でも特典は同じ。

今受けられる特典は、三木谷キャンペーン （公式サイトに載ってません）を利用すると新規7,000ポイント、乗り換え14,000ポイントなので注意してください。

楽天モバイルと他社を5項目で徹底比較してみた

※詳細は格安SIMランキング記事へ

楽天モバイルと他の格安SIMやブランドを比較してみたら、楽天モバイルは総合評価で第1位となりました。

楽天モバイルは、既存3キャリアと格安SIMのいいとこ取りをしたコスパ最強な通信事業者となっています。

どんな使い方でもスマホ料金が安く、専用アプリの利用で国内通話が無料。どの時間帯でもストレスを感じない速度で使えます。

さらに、店舗サポートにも対応していて安心。サポート料金はキャリア最安値です。

楽天モバイルに乗り換える流れ｜事前確認から利用開始まで徹底解説！

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まとめ：楽天モバイルの評判は満足度73.7％と高評価

• 楽天モバイルの評価：4.2
• 楽天モバイルの満足度：73.7％

良い評判のまとめ	悪い評判のまとめ
データ量・通話ともに使い放題でコスパ最強 電波・通話品質が以前より良くなっている 楽天ポイントが貯まりやすくなる	屋内で電波が悪い場所もある Rakuten Linkの通話品質が悪い 0円プランの廃止に納得できない

楽天モバイルの評判は良い評価が多く、独自調査の結果、満足度が73.7%となりました。

データ通信・通話ともに無制限に利用できてスマホ料金が最大3,278円というコスパの高さ、楽天ポイントが貯まりやすく、かつ貯まった楽天ポイントをスマホ料金に使えるお得さが高く評価されています。

また、電波状況や通話品質が以前と比較して改善している評価も多く集まりました。

利用場所やスマホによって通信品質は異なる可能性はありますが、以前のように「ゴミ回線」なんて言われる品質ではなくなっています。

今なら、楽天モバイルへの乗り換えで14,000円分の楽天ポイントがもらえるキャンペーンを実施中。

3GB以下の利用なら実質1年間無料で使える特典なので、キャンペーン終了前のお申し込みをおすすめします。

楽天モバイルでよくある質問

楽天モバイルはなぜ安いの？

基地局を仮想化していて、他の大手キャリアよりかかる費用を抑えられているからと考えられます。

楽天回線エリアの確認方法はありますか？

楽天モバイル公式のエリアマップから確認できます。

楽天リンクアプリはどこにかけても完全無料なの？

ナビダイヤル（0570）やテレドーム（0180）など一部有料となる電話番号があります。

楽天モバイル公式ページで対象の電話番号がでまとめられているため、ご確認下さい。

電波が弱い場所で圏外になったらどう対処すればいいの？

機内モードのON→OFFを試すと改善する見込みがあります。

ただし、完全に圏外となる場所では改善しません。その場合は場所を変えてみましょう。

最新機種の取り扱いはある？

iPhoneであれば最新機種を取り扱っています。

残念ですが、Androidのハイスペックモデルは取り扱いがない機種もあります。

楽天モバイル公式の製品一覧ページをご確認ください。

楽天モバイルの契約は楽天会員にならないとできないの？

楽天会員でないと楽天モバイルの契約はできません。

非会員の方は申し込みページから新規登録できるので、事前に登録しましょう。