楽天モバイルの評判はひどい?危ない?183人の口コミ調査でわかった実態と3年以上使った感想をレビュー

楽天モバイルの評判

楽天モバイルの評判はひどい?危ない?183人の口コミ調査でわかった実態と2年9か月以上使った感想をレビュー

公式:https://network.mobile.rakuten.co.jp/

良い評判 悪い評判
  • 楽天回線が広がり安定して繋がるようになってきた
  • 混雑時もストレスなく使える速度が出る
  • 問題なく会話ができて通話品質の悪さを感じた事がない
  • かけ放題込みで3GB1,078円は安い
  • 最大料金が決まっていて安心
  • 店舗も電話もしっかり教育されていて安心感があった
  • 屋内や地下で電波が弱い場所もある
  • パートナー回線で無制限に使おうとすると1Mbpsで使う事となり遅さを感じる
  • 何度も相手から聞き返され通話品質の悪さがストレス
  • 電話をしても自動音声やペルプページがSMSで送られてくるだけで、オペレーターに直接相談できない

本記事は、利用者からアンケート調査した楽天モバイルの評判や口コミと、私が2年半以上使った感想をまとめています。

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楠木

静岡県西部で3年半使ってきましたが電波や速度に問題はないです。2024年5月に楽天回線へのプラチナバンド割当も決まったのでこれからどんどん良くなっていくでしょう!

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楠木

楠木元ドコモショップ店長

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楽天モバイルはひどい?危ない?評判を調査|183人のアンケート結果まとめ

スクロールできます
男性口コミ

40代

5

広島県世羅郡
8か月|iPhone XS

以前、3大キャリアで契約していましたが通信費見直しのために切り替えました。ヘビーユーザーではないので電波状況や回線速度も十分満足しています。支払いに楽天ポイントが使えるのも便利です。田舎ということもあり、ほぼパートナー回線になっていますが、パートナー回線だからといって遅くないので快適に使用できています。通話には楽天リンクアプリを使用していますが、相手に自分の声が届かないことがあります。他社で契約していたころ月に一万円以上払っていたため、楽天モバイルに変えてからは生活に余裕ができました。

調査日:

女性の口コミ

20代

5

広島県広島市
11か月|Xperia 10Ⅳ

国内通話無料で便利。生活圏内で電波や速度で困ったことはない。通話品質はあまりよくない気がするが、通話に品質をそこまで求めてないので気にしない。たくさん使っても3,000円程度で済むのは安いし、なによりかけ放題が無料なのが気に入っている。

調査日:

女性の口コミ

40代

5

長崎県長崎市
2年7か月|iPhone XR

月額使用料が安い。楽天リンクを使うと通話料が無料。契約通信容量を超えても、通信速度にストレスを感じることがない。楽天ポイント取扱い店が多いのでポイントが貯めやすいし、使いやすい。楽天リンクアプリでかけてもコールがならなかったりするが、端末の再起動またはログアウト&ログインすれば通話できるので問題ない。楽天圏内であってもたまに通信が不安定になる事があるが、5分から10分ほど待てば、復活するので大丈夫。速度は速い。YouTubeやその他SNSをよく閲覧するが、動画が止まったりなど、通信速度が遅くなることは無い。電話はコールしているのに、着信音がならなかったりだとか、通話中なのに、自分の声が相手へは聞こえていなかったりする。他のMNVOは通話料無料が5分と限られているのに対して、楽天モバイルは低価格で通話料無料。このようなスペックのMNVOは他にない。

調査日:

女性の口コミ

30代

5

静岡県静岡市
1年|iPhone SE

0円は終わりましたがそれでも安いです。あまり圏外になったことはなくて、速度が遅いと感じたことはありません。通話もちゃんと使えます。スマホ代がこんなに安くなるなんてありがたいと感じています。

調査日:

男性口コミ

30代

5

静岡県島田市金谷
1年

時々電波が入らない。速度に不満はない。動画を見ていても止まったりしない。通話はたまに声が途切れる時があるがそこまで気になっていない。

調査日:

男性口コミ

30代

5

栃木県宇都宮市
6か月

電波や通話が悪いとは感じない。ただ速度が他メーカーより遅い事がある。1GB使わないので料金が安くで満足。

調査日:

男性口コミ

30代

5

栃木県野木町
1年

ネットも電話も問題なく使えますが、たまに使えない地域があります。回線が早くサクサク動くのが良い。

調査日:

男性口コミ

40代

5

和歌山県和歌山市福島
3か月

特有の楽天リンクで通話するのですが、問題なく使えます。他のキャリアみたいに容量が決まっていないので、それを超えての速度規制が無く快適。以前使っていたBIGLOBE電話とも品質は変わらないと思うので通話の品質にも問題を感じていません。楽天モバイルは一番コスパがいいと思います。

調査日:

男性口コミ

40代

5

千葉県千葉市
2年

スマホの料金も大幅に削減できた上、通信に関しては、以前(docomo)とまったく変わらない状況で使用できている。日常的にはまったく不便さを感じない。地下に弱い所があるが、それほど気にならない。

調査日:

女性の口コミ

30代

5

千葉県習志野市
2年

価格が安いうえに、楽天ポイントも貯まるため満足しています。稀に電波が通じない場所もあるが、日常生活で困るようなことは全くなし、速度も問題なし。通話も問題なくでき、留守電の音声もはっきり聞こえて不満はない。夫婦で使っていますが、かなり費用が抑えられていると感じます。

調査日:

女性の口コミ

40代

5

東京都豊島区巣鴨
2年

価格が安くて、電波・エリアともに特に問題ないです。電話も問題なくて、ちゃんと会話できています。価格が安いので、非常に満足しています。

調査日:

男性口コミ

40代

5

東京都足立区西保木間
1年

電話代が無料なので重宝している。大都市の駅前や地下など繋がらないところがある。速度に不満はなし。通話もおおむね正常に使えている。毎月1,000円程度しかかからないから助かっている。

調査日:

男性口コミ

30代

5

東京都世田谷区
1年

月額料金が安く、電波はきわめて良好。速度もストレス感じないスピードで、通話は標準アプリと変わらない品質で大満足です。

調査日:

男性口コミ

40代

5

東京都小平市御幸町
2年7か月

利用料金が安価ですし、通信環境も良くストレスを感じる事無く使用出来ている。都内ではもちろんですが、地方での都市部でも普通に使用出来るので不便を感じない。単純に安くて、経済的に助かっていて満足出来ています。

調査日:

女性の口コミ

20代

5

島根県松江市
1年5か月|iPhone SE(第2世代)

Wi-Fiと同時利用すれば月最低980円(税抜)の支払いで済み、固定費削減につながる。他社と比較しても使用量に応じた料金が安い。使っていて電波が悪いと思った印象はなく、他の大手キャリアを使用している時と速度に大差ないように感じる。通話品質は、以前使っていたauの時と差を感じない。むしろ楽天の方が良いと感じる。

調査日:

男性口コミ

30代

5

〇〇県〇〇市
2年

月額も安く基本的に不満がない。電波がいいところでは快適にネット検索ができる。電波によるが不自由なく通話ができている。夫婦で2台使っているのですが、スマホ代が大幅に安くなったので大変満足している。

調査日:

男性口コミ

30代

5

大阪府大阪市
5か月|iPhone 14

思ったより通信品質が安定している。3大キャリアより安価で対応も良く、ポイントが支払いにつかえるため通信費がかなり安くなった。電波状況は地下でたまにつかえなくなる。音質はあまりよくないが楽天Linkが使える番号がけっこうあってよい。ポイントが充当できることを考えるとトータルで安く抑えられる。

調査日:

女性の口コミ

20代

5

大阪府豊中市
2年4か月|iPhone SE

3GBまで980円、データ無制限が2980円とかなり安い。県外になる場所が他の携帯会社と比べて多い気がするが、普段よく行く場所ではちゃんとつながる。速度が遅かったことがない。毎月必ず3GB以下しか使わないので、利用980円はちょいどいい料金だと思う。

調査日:

男性口コミ

50代

5

大阪府茨木市
1年3か月

自分の行動範囲では回線接続に概ね問題ないが、まれにトラブルにより回線不通になることがある。特に速くないが、気になるほど遅い速度というわけでもない。通話で特に不満を感じたことがない。料金は他社よりも安い。

調査日:

男性口コミ

30代

5

大阪府大阪市
2年

価格に満足していますが、やや繋がりにくいときがあります。速度は遅いと思いません。通話は聞こえづらかったりします。

調査日:

男性口コミ

40代

5

兵庫県西宮市
2年

モバイルルーター利用ですがまず問題なく使える。屋内も問題なし。3回線同時アクセスで使う時も問題なく使えている。大手で契約するより安く満足。

調査日:

男性口コミ

50代

5

岡山県倉敷市
1年6か月|iPhone SE

国内通話が無料なのはありがたくて、総合的に見れば安いと思います。倉敷市内といえど、少し山の中では電波状況は悪いですね。家と職場は、街中なので問題ありません。ウェブページを見る程度なので、あまり参考にならないか知れませんが、速度は全く問題ありません。ただ通話に関しては、途切れ途切れになったり、こちらは問題なくても相手から、聞き返されたりする時がありやや不便ですね。

調査日:

女性の口コミ

20代

5

福岡県太宰府市
2年6か月|OPPO A73

家で快適に使える。速度でストレスを感じたことがない。電話の声が小さすぎる時がある。

調査日:

女性の口コミ

20代

5

福岡県
1年

速度も普通に早く、住居エリアも電波良いので満足。速度は特に遅くて不満ということはないです。前の格安キャリアは電話が途切れたり質が悪かったので、それと比べると楽天モバイルは普通に良い品質です。

調査日:

男性口コミ

50代

5

福岡県福岡市博多区
7か月

電波、速度ともに特に問題なし。たまに話しにくいこともあるが、概ね通話品質に問題がない。

調査日:

女性の口コミ

40代

4

広島県広島市
2年7か月|OPPO A73

通話料無料で安い。街中でも施設の中とか電波の弱いところがある。ただ速度で特に困ったことがない。通話に関しては、フリーWi-Fiが絡むと発信できず、手動でWi-Fiオフにしないといけないのが不満な部分ではあるものの、そこだけ注意すれば使える範囲内。

調査日:

男性口コミ

40代

4

広島県広島市
1年8か月|AQUOS Sense 5G

ソフトバンクから乗り換えて、通信費がずいぶん安くなった。基本とくに不自由はないが、建物の影が電波だと弱くなるし速度が落ちる気がする。また通話がたまに繋がらなかったり、音声が聞こえなかったりするので、値段相応かも。楽天モバイルにしてから毎月1,000円か2,000円程度で済んでいるので、今までがなんだっと思う。

調査日:

男性口コミ

20代

4

広島県広島市安佐南区
2年

たまに電波が届かず使えないことがあるのがイマイチ。他社と比較して見違えるほど早い遅いといったことはないと思われるが、通信制限がかかってもそれなりの早さで利用できるので良い。docomo、au、ソフトバンクや格安SIM提供会社の料金と比較すると、楽天モバイルの料金はそれ相応の値段だと思う。

調査日:

女性の口コミ

30代

4

山口県
1年

問題なく使用できており、通信費が安い。全体的に満足ですが、1つ言えば時々場所によって圏外になることがある。速度や通話品質については問題なく使用できています。

調査日:

男性口コミ

50代

4

徳島県吉野川市
2年

料金が安いし楽天市場でのお買い物もお得になる。自宅がau回線から自社回線で繋がるようになり、速度で不満を持っていない。通話はあまり使わないが途切れたりしたことがない。

調査日:

男性口コミ

60代

4

長野県大町市
11か月|AQUOSフォン

田舎なので電波の受信が悪いところもあります。電波が悪いと速度が遅く感じます。ただ、通話品質は良いと思います。今のところ問題はないです。以前はWiMAXと携帯を持っていましたが、今は一つにまとめて利用していますが、楽天モバイルの料金が安く助かっています。また楽天ポイントサービスの使い勝手が良いです。

調査日:

男性口コミ

20代

4

宮崎県宮崎市
1年

時々電波が入らない時があるが、速度は早くもなく遅くもなくといった感じ。電話は相手の声が途切れ途切れの時がある。ただ、料金が毎月2,000円程度だから満足している。

調査日:

男性口コミ

40代

4

鹿児島県鹿児島市
1年3か月|ー

3大キャリアに対して電波の範囲が狭かったりしますが、ほとんどの場所で電波は通じます。 私個人に関しては登山を好んでするのですが山間部に関しては3大キャリアより電波の届きが悪いですので少し使い勝手は悪いです。しかし、価格帯や使用のGBで料金が変動する事を踏まえれば大変良いサービスだと感じます。 速度の方も極端におそいということはありません。通話品質は大変良いと思います。3大キャリアとの変わりはないほどの品質です。料金は大変良心的。この品質でこれだけの料金を実現してくれているので大変助かっております。

調査日:

男性口コミ

50代

4

石川県金沢市
1年4か月|Google Pixel 4

前のキャリアと通話や通信速度など特に変わりないと感じているのに、料金がかなり安くなったので満足しています。ときどき、こちらの声が聞こえない時があるので通話は少し使いづらいです。

調査日:

女性の口コミ

40代

4

新潟県上越市
9か月|Rakuten Hand

電話はほぼ使っていなくてネットを見たりアプリ利用がほとんどだけど、不便は感じていないし料金も安いので満足している。買った当初は家の中で使うときはパートナー回線ばかりだったし、楽天回線で使えるところが少ない印象だったけれど数か月前から室内でも楽天回線でつながることが増えてきた。パートナー回線の時のほうがつながりづらかった気がする。楽天回線は快適に使えている。無料で通話できるアプリを使っているけれど、室内だとつながりづらいときがあった。外でも雑音が混じるときがある。通話料が無料だし、通信料も20GB 以内に収まっていて安く利用できているので満足している。

調査日:

男性口コミ

50代

4

新潟県長岡市
2年4か月|arrows we

データ通信無制限でこの料金は安いと思う。しかもアプリ使用で通話料は無料。生活圏はほとんど楽天回線エリアなので困らないし、パートナー回線以外速度があまり落ちない。通話もスムーズに出来る。

調査日:

男性口コミ

40代

4

栃木県小山市
2年8か月|AQUOS Sense2

たまに圏外になるので困ることがあるが。速度、通話状況ともに特に可もなく不可もなし。使用量に応じた料金で損がなく価格が安いと思う。

調査日:

男性口コミ

50代

4

群馬県高崎市
10か月|ー

場所によって、電波が弱いところがある。速度は快適。通話は特に問題を感じていない。スマホ料金が、半額以下になったので大満足。

調査日:

女性の口コミ

40代

4

茨城県久慈郡大子町
1年

料金が安く助かっている。可もなく不可もなく普通の速度だと思う。通話はほとんどしないため特に問題を感じていない。

調査日:

女性の口コミ

40代

4

茨城県日立市
6か月

安いし楽天ポイントが貯まるので満足。電波はだいぶ安定してきました。通信速度にストレスなし、通話も問題なくできています。

調査日:

男性口コミ

40代

4

福島県いわき市
1年3か月

1年間使用して圏外はない。建物の中で若干電波が弱まるものの、他では問題はなかった。速度も普段使いで問題なく、動画やテザリングでもそれほど遅延はなかった。通話は結構クリアな声で聞こえて問題ない。

調査日:

女性の口コミ

40代

4

福島県福島市
2年9か月

移動しながら電話しているとたまにぶちっと切れたり、音声が途切れたりすることがいまだにあります。でも安くていい。相手のキャリアに縛りなく、誰にでも0円。何分でも0円。他と比べて料金も安く今のところ満足です。電波、エリアに関しては、やはり不安定だとおもうことも多いです。移動しながら電話するといつも同じ場所でぶちっときれるからです。つながるところまではそんなに離れなくてもよくなりましたが、いつになったら安定するのか、もう見放されたエリアなのか心配です。電話に関しては、音声が途切れる時があります。移動していない家の中でもそれは起こります。

調査日:

男性口コミ

40代

4

千葉県千葉市
2年7か月|OPPO Reno A

地下街など、繋がりにくい場所はあるが、日常的には問題を感じることはない。ゴールデンタイムなどでも繋がりにくさを感じたことは全くなく早い。初期の頃は、時間によっては繋がりにくさを感じることはあったが、数か月もすれば全く問題を感じることはなくなった。最近までは1G未満だと0円であり、ありえないくらい有難かった。料金体系が3G未満までだと1,000円強と変更になったが、それでも十分に安いと思う。

調査日:

女性の口コミ

50代

4

千葉県船橋市
1年7か月

場所と状況により接続困難になることがありますが、概ね良好。速度は快適で、通話品質に不満を感じることはないです。楽天リンクアプリを使用することにより通話やSMSが時間制限なく無料で利用できることに満足しています。

調査日:

女性の口コミ

30代

4

千葉県流山市
1年2か月

料金が従来の3分の1程度になったため満足している。大体は良好だが、自宅の電波がやや弱い。速度はこれまで使用していたauと全く変わらない。時々通話音声に雑音が入るが、特に気にならない。

調査日:

女性の口コミ

30代

4

奈良県天理市
1年2か月

電車のトンネルや地下で圏外になる。電話をすると少し声が途切れて電波が悪いように感じる時がある。ただ、速度は以前まで使っていたソフトバンクと変わりなく問題ない。それにあまり使わない私は毎月1,000円程度で済むので、ホントに安くて文句なしです。

調査日:

女性の口コミ

40代

4

香川県綾歌郡綾川町
1年|ー

電波が悪く、電波が切れることがある。速度は、早くもなく遅くもなくといった感じ。料金が安いので満足はしている。

調査日:

男性口コミ

20代

4

東京都足立区
1年4か月|iPhone SE(第2世代)

料金が他のものと比べて安い割に、電波が安定している。山に行くと電波が悪くなるぐらい。時間帯などで速度が遅いと感じたことはない。

調査日:

女性の口コミ

20代

4

東京都
1年|iPhone 13 Pro

データ通信をかなり使うのでお得。人が密集する新宿駅などでは繋がりにくいが、その他は不満ない。速度の遅さも感じない。電話も問題なくできている。電話も無料でデータ通信量使い放題なのでかなり安い。

調査日:

女性の口コミ

20代

4

東京都中央区
9か月|iPhone 13 mini

大きなビルに入ると電波が入らないことが多々ある。以前利用していたドコモと比べると、速度が遅いと感じるし、電話の音質も良いとは思わない。音声が途切れることもある。ただ、料金が楽天ポイントで支払えて口座から引き落としになる金額が少なく済むので満足はしている。

調査日:

男性口コミ

20代

4

東京都武蔵野市
8か月|iPhone 12

料金プランがシンプルで分かりやすい。ビルなどの建物に入ると電波が悪く、昼時は遅くなることが多い気がする。通話は声は認識できるため、必要最低限の電話であるなら問題ない。どれだけ使っても3,278円で収まるから家計に優しい。

調査日:

女性の口コミ

50代

4

東京都足立区
2年3か月|HUAWEI P30 lite

通話品質が微妙な時もあるけれど、国内通話無料は大変助かってます。データー使いたい放題も、ネットの固定回線としても使えるので魅力大です。最初の頃はたまにのレベルで電波状況が良くないと感じる時もあったけれど、今はめったにないので満足です。たまに途切れて聞きづらい時もあり、決して品質が良いとは言えないけれど、通話が無料なら全然許容範囲で妥協できます。使いたい放題でこの料金は安いと思います。

調査日:

男性口コミ

40代

4

東京都品川区西大井
2年6か月|AQUOS season 3

月額費用が安いから満足。良く電波が繋がらない。安価のため我慢しているが、さすがに都内で繋がらないとなれば、キャリア変更も考えている。ただ、速度が遅いと感じたことは少ない。ただ繋がりが悪いだけ。データ使いたい放題で3,000円は安いと思っている。

調査日:

女性の口コミ

40代

4

東京都練馬区
1年6か月|iPhone 12 Pro

国内通話が無料で良いが、ネットが繋がりにくいところがある。吉祥寺の電波が悪い。改善されると満足できる。速度で遅いと感じたことがない。通話品質も概ね満足。かけ放題付きで考えると、楽天モバイルは安いと思う。

調査日:

男性口コミ

20代

4

東京都足立区
1年4か月|iPhone SE(第2世代)

料金が他のものと比べて安い割に、電波が安定している。山に行くと電波が悪くなるぐらい。時間帯などで速度が遅いと感じたことはない。

調査日:

女性の口コミ

20代

4

東京都
1年|iPhone 13 Pro

データ通信をかなり使うのでお得。人が密集する新宿駅などでは繋がりにくいが、その他は不満ない。速度の遅さも感じない。電話も問題なくできている。電話も無料でデータ通信量使い放題なのでかなり安い。

調査日:

女性の口コミ

20代

4

東京都中央区
9か月|iPhone 13 mini

大きなビルに入ると電波が入らないことが多々ある。以前利用していたドコモと比べると、速度が遅いと感じるし、電話の音質も良いとは思わない。音声が途切れることもある。ただ、料金が楽天ポイントで支払えて口座から引き落としになる金額が少なく済むので満足はしている。

調査日:

男性口コミ

20代

4

東京都武蔵野市
8か月|iPhone 12

料金プランがシンプルで分かりやすい。ビルなどの建物に入ると電波が悪く、昼時は遅くなることが多い気がする。通話は声は認識できるため、必要最低限の電話であるなら問題ない。どれだけ使っても3,278円で収まるから家計に優しい。

調査日:

女性の口コミ

50代

4

東京都足立区
2年3か月|HUAWEI P30 lite

通話品質が微妙な時もあるけれど、国内通話無料は大変助かってます。データー使いたい放題も、ネットの固定回線としても使えるので魅力大です。最初の頃はたまにのレベルで電波状況が良くないと感じる時もあったけれど、今はめったにないので満足です。たまに途切れて聞きづらい時もあり、決して品質が良いとは言えないけれど、通話が無料なら全然許容範囲で妥協できます。使いたい放題でこの料金は安いと思います。

調査日:

男性口コミ

40代

4

東京都品川区西大井
2年6か月|AQUOS season 3

月額費用が安いから満足。良く電波が繋がらない。安価のため我慢しているが、さすがに都内で繋がらないとなれば、キャリア変更も考えている。ただ、速度が遅いと感じたことは少ない。ただ繋がりが悪いだけ。データ使いたい放題で3,000円は安いと思っている。

調査日:

女性の口コミ

40代

4

東京都練馬区
1年6か月|iPhone 12 Pro

国内通話が無料で良いが、ネットが繋がりにくいところがある。吉祥寺の電波が悪い。改善されると満足できる。速度で遅いと感じたことがない。通話品質も概ね満足。かけ放題付きで考えると、楽天モバイルは安いと思う。

調査日:

女性の口コミ

40代

4

東京都八王子市
1年

電波が悪くて速度が遅い。通話品質は問題なし。料金が安いので満足はしている。

調査日:

男性口コミ

30代

4

東京都渋谷区
2年

建物の室内だと電波が届かないことがあるが、速度や通話の品質は特に不満は感じていない。基本的に通話利用のみなので1,000円程度助かっている。

調査日:

男性口コミ

50代

4

東京都昭島市
2年10か月

商業施設内では通信出来ない場所があります。速度に関しては三大キャリアより落ちるが格安通信会社よりは速いです。通話は音がぶれて聞こえないこともあり。それでも価格が安いので満足しています。

調査日:

男性口コミ

50代

4

東京都板橋区
1年1か月

施設内で繋がらないところが多いが、速度は遅くも速くもないし、通話品質も問題なし。利用料金が安く満足している。

調査日:

女性の口コミ

50代

4

東京都足立区
2年

速度も通話も不満なし。利用料金が安くて通話料金無料、楽天ポイント払いもできて、ほぼ毎月0円で住んでて大変ありがたいです。

調査日:

男性口コミ

30代

4

東京都板橋区
2年

電車での移動中に電波の掴みが弱いのと音声が悪い。速度は普通。料金が安い。

調査日:

女性の口コミ

40代

4

東京都荒川区
2年

都内で使う分には、繋がらなくて困った経験がない。時々、速度が落ちている感じがしますが、ヘビーユーザーではないので許容範囲だと感じています。分かりやすい料金体制だし、上限が決まっているので安心して使えます。

調査日:

男性口コミ

40代

4

東京都八王子市
2年

月額料金が安く、楽天ポイントも充当できるのが良いです。建物内だと通信できない場合もある。通話は良いとも悪いとも思わず、環境に依存する通信速度は速いと感じる。

調査日:

男性口コミ

30代

4

宮崎県宮崎市
1年

料金が安いけど、時々電波が入らない時がある。速度は早くもなく遅くもなく不自由していない。通話中、相手の声が途切れ途切れの時がある。料金は毎月二千円程度で安い。

調査日:

女性の口コミ

30代

4

神奈川県川崎市
2年3か月

どれだけ使っても上限が3,278円。旅行や帰省した時には使えないこともあるが、普段の生活圏では問題なし。たまに遅い時があるけど、許容範囲内です。ただ、通話品質は、たまに相手の声が途切れることがあるから低評価。家のWi-Fiとしても使っているので、3,278円で維持できて満足です。

調査日:

女性の口コミ

40代

4

神奈川県大和市
4か月

海外で購入したSIMロックのかかったスマホをWi-Fiで利用しています。今のところ電波で困った事はないです。速度も遅いと感じる事がないし、通話品質も途切れる事がないけど、多少相手から聞き返されることがある。

調査日:

女性の口コミ

40代

4

神奈川県川崎市中原区
2年

おおむね問題ないが、帰宅の際の電車内で電波が悪いと感じることがある。速度は特に不満なし。料金が2,000円台なので満足している。

調査日:

女性の口コミ

40代

4

神奈川県横浜市旭区
2年

大手キャリアよりは安いので、まぁまぁ満足です。夕方などは、少し速度がゆっくりになるが気になるほどではないです。電波的には今まで問題なく使えていて、通話も可もなく不可もなく。欲を言えばもう少し安くなって欲しいです。

調査日:

女性の口コミ

30代

4

神奈川県横浜市
2年

安くてポイントがつくので満足しています。キャリアに比べると電波は入りにくくて、繋がりにくい時があります。通話品質は特に支障ありません。料金がかなり安く抑えられているので助かっています。

調査日:

男性口コミ

40代

4

神奈川県横浜市青葉区
1年

多少電話の悪いエリアもあるが、都心で生活する上では支障がない。速度は遅さを感じていないし、通話も問題なく話せている。他の会社よりも安く済むから満足している。

調査日:

男性口コミ

30代

4

埼玉県さいたま市桜区
1年

無料で電話できる楽天のアプリがあって電話代がほとんど無料です。しかし、家が楽天の回線が入るエリアだったのに入りません。特にほかのキャリアと速度に差はないです。電波状況が悪いとブツブツと声が途切れます。

調査日:

男性口コミ

40代

4

埼玉県川口市
1年5か月

料金がわかりやすくて使った分だけの請求で、使わないときは安くなることもある。まだ楽天エリアだけじゃなくてパートナー回線になることも多いから。3大キャリアに比べるとやっぱりつながりにくい場所や遅いと感じることもある。最大料金が決まっているから安心して使える。

調査日:

男性口コミ

40代

4

埼玉県川口市
1年7か月

概ね満足ですが、通話料無料の目玉である楽天リンクアプリの不具合と通話品質ごあまり良くない事がマイナス要因です。だんだん良くなっている気はしていますが、高層階、建物の中での電波状態がより良くなることを望みます。通信速度は気になったことは無いです。データ通信無制限での上限、通話料無料お世話になっています。

調査日:

男性口コミ

30代

4

福井県福井市/鯖江市
2年6か月|iPhone SE2

実家が福井県で帰省したタイミングで何度か使っています。主な利用場所は、福井市の花堂あたりから鯖江市内です。今のところ福井県で圏外の経験はなく使用上の問題を感じていません。速度は計測こそしていませんが、体感で遅さを感じる事はなく何のストレスもなく使えました。通話品質は、その時々で変わります。基本は良い事が多いんですが、悪い時は相手に何回も聞き直されたりするので、使っていて申し訳ない気持ちになる事もありますね。料金に関しては、1GB以下0円じゃなくなったのが悲しいですが、安いと思っています。今は大手のオンラインプランも3GBが990円から契約できちゃう時代になったので、楽天モバイルは少し高いかな?と思うものの、かけ放題月で3GBが1,078円と考えるとやっぱり楽天モバイルのコスパは高いと感じますね。

調査日:

男性口コミ

60代

4

長野県大町市
11か月|AQUOSホン

田舎なので電波の受信が悪いところもあります。電波が悪いと速度が遅く感じます。ただ、通話品質は良いと思います。今のところ問題はないです。以前はWiMAXと携帯を持っていましたが、今は一つにまとめて利用していますが、楽天モバイルの料金が安く助かっています。また楽天ポイントサービスの使い勝手が良いです。

調査日:

男性口コミ

40代

4

愛知県愛知郡東郷町
5か月

音質が良いと思ったことはないが、会話は可能。意外とどこでも繋がるし、料金が安い。

調査日:

男性口コミ

30代

4

愛知県岡崎市
1年

繋がるエリアが増えてきていて、使いやすい速度でいいです。たまに通話が途切れることがありますが、気になるレベルではないと思っています。料金が安くて品質に問題がないので、満足してます。

調査日:

女性の口コミ

40代

4

愛知県春日井市
6か月

料金が安い。繋がらなかった場所がなく、遅いと感じたこともない。

調査日:

男性口コミ

40代

4

愛知県長久手市荒田
2年

無料で電話をかけられるのが良い。ただ、室内で電波が弱くて、特別速いと思ったことはない。通話もたまに聞こえなくなることがある。だけど、使った分だけの支払いで安いので満足している。

調査日:

女性の口コミ

30代

4

愛媛県今治市
2年

繋がらないと困ったことがないです。ネットや動画は問題なく見られます。通話は、音は明瞭ではないですが、きちんと聞こえます。料金が安いので助かります。

調査日:

男性口コミ

40代

4

京都府京都市
2年6か月|AQUOS sense6s

完全無料プランは無くなったが、最安値キャリアでは無いものの、月々の利用料金も比較的安いし、遠隔サポート、スマホ交換保障プラスのサービスにも加入しているが、電話が繋がるまで待たされることはあるが、サポートはまずまずしっかりしているし、スマホが故障した時の交換も、お金はかかるがスピーディで簡単だから。5G対応エリアなので通信速度に特に不満は無いが、電話の通話音声がちょくちょく不安定になる。京都市内なので比較的早い時期から5G対応エリアになり、基本的に通信速度に不満は無いが、時々現在地によって通信速度が遅くなるので、大変満足にせず満足にしました。大抵は、通話品質に不満は無いが、5G対応エリアの自宅にいるのに時々通話品質が悪くなり聞き取りにくいこともある。元々0円プランは経営的に苦しいだろうと思っていて、完全無料はなくなったが、15分かけ放題を含めての料金が比較的安価。

調査日:

男性口コミ

40代

4

京都府京都市西京区
2年

住んでいる所が都市部なので電波に困ることは無いが、楽天独自の回線に対応されていない。前職が低い山の上が職場だったが、特に困ったことはない。契約ギガ数を超えてからの通信速度に不満がないわけでは無いが、料金が料金なのでこんなものだろうと諦めている。通話の品質が良いとは言えないが、不都合はない。大きなキャンペーンで機種代や通信費が格安になることも多く、普段の通信費も、格安スマホよりは高いが、おおむね安い。

調査日:

男性口コミ

40代

4

大阪府大阪市
2年2か月|AQUOS sense3(SH-RH12)

楽天経済圏を活用して、楽天銀行・ 楽天証券、楽天ブックス、楽天ふるさと納税などでポイントアッププログラムでポイントがアップしやすい。自宅で圏外になることが多々ある今、wi-fiを使っている状況で通話できるけど、相手からの通話状況が悪いと通話ができなくなり、通話が途切れることがあるので、通話に関してはかなり不満。ただ速度は順調で途切れたり、遅いことはほぼない。他のところに比べ料金体系分かり易く安いので使っている。

調査日:

男性口コミ

40代

4

大阪府大阪市
9か月|iPhone SE

他社と比較して料金が安く、楽天ポイントが貯まるのが良い。生活圏内で圏外になったことがなく不満なく使えている。速度が遅いと感じたことも通話での不具合を感じたこともない。

調査日:

男性口コミ

40代

4

大阪府大阪市
1年1か月|iPhone 13

月額料金が安いのに、使わない月はさらに安くなるので助かる。速度は体感できるほど早くはないが困るほどの遅さではない。

調査日:

女性の口コミ

50代

4

大阪府大阪市
1年10か月|Galaxy A7

無料期間が終了しても、楽天市場でよく買い物をするので、利点はあると思っている。生活圏内で圏外になる事はない。スマホが悪いのかもしれないが、ゲームなどすると重く感じる。楽天ポイントで支払えたりするので、金額ではなく総合的に見てお得感があります。

調査日:

男性口コミ

30代

4

大阪府泉大津市二田町
1年

料金が安い。ほとんどの場所で問題ないが、たまに接続が不安定になる。動画含め接続は遅くないと感じる。音声が聞こえづらいときがある。しかし他社より安いので満足している。

調査日:

男性口コミ

30代

4

大阪府大阪市
2年4か月

たまに電波が悪い時があるけど、格安だからいいです。通信速度は、恐らく普通くらいかなと思います。電話をしているとたまに聞こえづらかったりしますが、全体的には大満足です。

調査日:

男性口コミ

30代

4

大阪府守口市本町
2年

色々不満はあるが、費用がとにかく安い。混雑する昼の時間帯でも、問題なく速度が出ていて満足している。楽天リンクでの通話もに問題なく使えている。月額料金が凄く安くて、料金プランもわかりやすいので満足している。

調査日:

女性の口コミ

40代

4

大阪府大阪市淀川区
2年

Wifi下で使用する事が多いため、月額料金が安い。都会に住んでいるので特に電波で困った事がないです。速度も普通に使用していて問題なし。通話は特に会話が途切れる事もなく、普通に会話していて問題ないです。

調査日:

女性の口コミ

40代

4

大阪府守口市
2か月

他社より料金が安いです。その分、夕方~夜間は低速な気がします。5G非対応エリアだけど、平均的な速度。他社より速いとは思いません。通話は使っていません。料金が安いので満足しています。

調査日:

女性の口コミ

30代

4

大阪府吹田市
2か月

特に電波の入り具合など問題なし。地下鉄などたまに途切れるが大きな問題とは感じていません。通話も同様に問題ありません。ドコモよりだいぶ安くなったのでよかったです。

調査日:

男性口コミ

30代

4

兵庫県西宮市
1年3か月

通信速度や電話の時に大きな問題がありません。ただ、人混みで利用すると通信が遅い気がします。でも料金がトップクラスに安いので、めちゃ満足しています。

調査日:

男性口コミ

40代

4

兵庫県尼崎市西難波町
2年

料金が安く、最近は楽天回線が充実してきた。以前はパートナー回線との切り替えが頻繁にあったが最近はなし。楽天回線が急速に普及した。動画やダウンロードで速度にストレスを感じたことはなし。テザリングで家のネット全部賄えて3,000円台は安すぎる。

調査日:

男性口コミ

50代

4

岡山県赤磐市
6か月

楽天モバイルは料金が安い。電波に関して、私の生活圏では楽天回線が繋がらない場所ではパートナー回線に繋がるので問題ない。速度も下りで10mb前後なので速くはないが通常仕様であれば全く問題なく使える。楽天リンクの音質は良いとは思わないが、ちゃんと会話ができるのでさほど気にしていない。

調査日:

男性口コミ

30代

4

岡山県岡山市
2年

まずは価格が安く、使用していても不備がないのが良いです。動作は良好、楽天ポイントが貯まるし、使えるしで良いです。エリアに関する不満はない。十分な速度が出ていて不服がない。通話も概ね良好である。とてもリーズナブルだと実感しています。

調査日:

女性の口コミ

30代

4

愛媛県今治市
2年|ー

料金が安くて助かります。つながらないと困ったことがなく、ネットや動画は問題なく見られる速度が出ています。電話の音は明瞭ではないですが、きちんと聞こえて問題ないです。

調査日:

女性の口コミ

30代

4

福岡県福岡市
2年|iPhone 12

生活圏でほとんど問題ない。たまに遅くなることもあるが、それは他社でも起こりえるため可もなく不可もないと思っている。通話はwifiに接続されると繋がらないこともある。また急に切断されることがあるが、それ以外は特に不満はない。

調査日:

男性口コミ

50代

4

福岡県福岡市南区
2年

電波が途切れることはなく、ストレスを感じない程度の速度で速い。音質は普通。

調査日:

男性口コミ

20代

4

佐賀県小城市牛津町
1年|ー

専用のアプリを用いると電話代が無料で満足。使った分だけのギガ数を支払うだけだからシンプル。どこでもちゃんと繋がるが、速度が遅い時もある。通話の品質は特に気になったことはない。

調査日:

男性口コミ

40代

4

北海道札幌市
1年

特に不都合がない。たまに繋がらなくなるが、特に問題なく使えている。また料金が安くて助かる。

調査日:

女性の口コミ

40代

4

北海道札幌市豊平区
1年

すごく不満だと思うことはないですし、コスパが高いところが気に入っています。普通に生活していて電波が悪いと感じたことはありません。ダウンロードする時は少し遅いような気がしますが、後は特に気になりません。相手の声が聞こえなくなったり切れてしまうことが時々ありますが、料金が安いのでとても満足しています。

調査日:

調査①:2022年4月|調査②:2022年11月
楽天モバイルの評判は、コンテンツ制作ポリシーに則って掲載しています。

\ SIM(プラン)のみ乗り換えで、13,000円分の楽天ポイント! /

リンク先:

3GBまでの基本料金が12か月間実質無料
さらに申込み後、楽天モバイルに1人紹介すると7,000円分の楽天ポイントがもらえます!(紹介上限なし)

楽天モバイルの良い評判

  • 生活圏内で電波に不満なく使えている
  • 他の大手キャリアと大差ない速度に感じる
  • 途切れたりすることなく利用できている
  • 使用量に応じた料金設定でムダがない
  • 楽天ポイントが支払いに使えて安く済む

楽天モバイルの評判で多かったのは上記の5つ。

電波状況が改善|生活圏内で圏外にならない

男性口コミ

40代 男性

利用場所:大阪府大阪市
利用期間:9か月
利用端末:iPhone SE2

総合満足度:5

生活圏内で電波に不満なく使えている。
男性口コミ

50代 男性

利用場所:神奈川県伊勢原市
利用期間:2年8か月
利用端末:Galaxy7

総合満足度:5

自分の行動範囲内で圏外になったことは一度も無い。
男性口コミ

40代 男性

利用場所:愛知県名古屋市
利用期間:1年7か月
利用端末:Galaxy S10

総合満足度:4

数ヶ月前までは稀に接続できないエリアがあったが今は改善されてきている。

楽天モバイルの電波に関する良い評判をチェックすると、「生活圏内で圏外になったことがない」「電波状況が改善され楽天回線に繋がるようになった」といった声が多くありました。

楽天グループ株式会社2022年度第3四半期決算説明会の資料より抜粋

楽天モバイルは、2022年9月で5万局以上の基地局(アンテナ)を開局。

4G回線の人口カバー率が約98%となっており、かなり楽天回線に繋がりやすくなってきています。

▼楽天モバイルの地域別の電波状況

北海道地方
東北地方
関東地方
中部地方
近畿地方
中国地方
四国地方
九州・沖縄地方
- 楽天モバイルの田舎や地方での電波と通信速度

大手3キャリアとの速度差や遅さを感じない

女性の口コミ

20代 女性

利用場所:島根県松江市
利用期間:1年5か月
利用端末:iPhone 14 Pro

総合満足度:5

他の大手キャリアを使用している時と大差ないように感じる。

男性口コミ

50代 男性

利用場所:神奈川県伊勢原市
利用期間:2年8か月
利用端末:Galaxy7

総合満足度:5

遅いと感じたことは特に無い。

次に楽天モバイルの速度について評判を調査したところ、「大手キャリアの速度と大きな差を感じない」「遅いと思わない」といった口コミがたくさんありました。

▼大手キャリアの平均速度(DL)を比較

キャリア平均ダウンロード速度
ドコモ187.99Mbps
au70.33Mbps
ソフトバンク90.7Mbps
楽天モバイル57.53Mbps
参考:みん速

大手4キャリアの平均速度を比較すると、数値上ドコモ速度が抜きん出ています。

しかしその他3社を比較すると大きな差はありません。

スマホを快適に使うために必要な速度は10Mbps以上。楽天モバイルは充分な速度が出ていることがわかります。

▼実際に計測した楽天モバイルの速度

時間帯実効速度
午前7.8~15.9Mbps
お昼23.5~34.8Mbps
午後45.1~52.3Mbps
58.4~71.7Mbps
全体8.5~35.5Mbps
私が静岡西部で計測した結果

静岡西部で実際に計測した結果をまとめました。

実効速度が8.5~35.5Mbps出ているので、いつでもストレスなく使える速度が出ています。

音声途切れなど品質が改善|問題なく通話できている

男性口コミ

40代 男性

利用場所:愛知県名古屋市
利用期間:1年7か月
利用端末:Galaxy S10

総合満足度:5

途切れたりすることなく利用できている。

男性口コミ

40代 男性

利用場所:愛知県日進市
利用期間:8か月
利用端末:iPhone 12 Pro Max

総合満足度:5

大手キャリアと何ら変わりなく使用できます。

楽天モバイルの通話についての評判は、「途切れたりすることなく利用できている」「通話品質が大手キャリアと変わらない」「改善傾向にある」といった評価も多くありました。

専用通話アプリ「楽天リンク」はインターネット回線を利用。利用環境によって品質が変化します。

利用アプリ通話品質(主観)
標準電話での通話
LINEでの通話
楽天リンクでの通話
私が実際に利用した際の主観

イメージはLINEでの通話。サービス開始当初に発生頻度が多かった途切れや発信できない症状が、最近では月に数回程度の発生に改善されていると実感しています。

ムダのない料金設定|楽天ポイントを支払いに充て安くできる

女性の口コミ

40代 女性

利用場所:栃木県小山市
利用期間:2年8か月
利用端末:AQUOS sense2

総合満足度:5

使用量に応じた料金だし損がない。

女性の口コミ

20代 女性

利用場所:東京都中央区
利用期間:9か月
利用端末:iPhone 13 mini

総合満足度:4

楽天ポイントも支払いに利用できるので、口座から引き落としになる金額が少なくて済む。

男性口コミ

20代 男性

利用場所:兵庫県神戸市
利用期間:1年5か月
利用端末:iPhone SE2

総合満足度:5

かけ放題つきでは1番安いから。あとは1年間携帯料金が無料だったのも良かった。

楽天モバイルの料金について評判を調査したところ、「使用量に応じた料金だし損がない」「楽天ポイントを使って引き落とし額を少なくできる」「かけ放題付きで1番安い」といった声が多くありました。

月額料金~3GB1,078円
~20GB2,178円
無制限3,278円
国内通話楽天リンク利用時:無料
標準でんわ利用時:22円/30秒
通話定額オプション15分かけ放題:1,100円/月

楽天モバイルは、データ使用量で料金が確定する従量制プランを採用。

通話が多くギガをあまり使わないならかけ放題付きで1,078円、外出先で動画をたくさん見られて3,278円といったようにかなり安くなっています。

楽天モバイルは、月額料金に楽天ポイントを利用可能。実際に充当してみましたが、本当に請求される金額が0円になりました。

Androidは楽天リンクでSMSが無料

男性口コミ

40代 男性

利用場所:北海道札幌市
利用期間:1年1か月
利用端末:LG-style

総合満足度:4

楽天LINKを使えば、国内通話やショートメールが無料。自宅と職場のWi-Fiを使っているからギガもほぼ使っていないので、通信量も最安値。

楽天モバイルでAndroidを利用した場合、「SMS送信料が無料」という評判があります。

▼Androidで楽天リンクを使ったSMS送信料

日本から日本へのSMS送信無料
海外から日本へのSMS送信無料
Androidで楽天リンクを使ったSMS送信料

AndroidはiPhoneと異なり楽天リンクでSMSの送受信が可能です。

楽天リンク同時ではなく他社のスマホへのSMS送信も完全無料となっており、仕事などでSMSを利用する際に重宝します。

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楽天モバイルの悪い評判

  • 屋内や地下鉄など圏外になる場所もある
  • 速度は速くも遅くも思わない
  • 通話品質が悪いと感じる時がある
  • データ使用量によって一気に値段が上がるのがイマイチ

楽天モバイルの評判で多かったマイナス評価は上記の5つ。

屋内や地下で電波が弱く繋がりづらい

男性口コミ

50代 男性

利用場所:北海道札幌市
利用期間:1年1か月
利用端末:LG-style

総合満足度:1

建物の中と地下鉄では繋がりにくい。

女性の口コミ

20代 女性

利用場所:大阪府箕面市
利用期間:1年10か月
利用端末:OPPO (CPH2099)

総合満足度:2

建物内にいると電波が届いたり届かなかったりすることがある。

楽天モバイルの電波に関する悪い評判には、「屋内や地下での繋がりづらさ、電波の弱さ」を指摘する声が多いです。

楽天モバイルの電波には、屋内や地下での接続に強い「プラチナバンド」という電波がありません。

そのため場所によって楽天回線の弱さや繋がりづらさが出てきます。

楽天グループ株式会社2022年度第3四半期決算説明会の資料より抜粋

しかし、2022年9月時点で屋内や地下での繋がりやすさを向上させる取り組みが行われ改善されつつあります。

実際に私が使う静岡西部では生活圏内で電波で困ったことはありません。

楽天グループ株式会社2022年度第3四半期決算説明会の資料より抜粋

また、プラチナバンド獲得にも取り組まれていて、2024年3月までには使用開始予定となっています。

過去のソフトバンクがそうだったようにプラチナバンドを獲得できれば、屋内や地下での繋がりやすさが劇的に改善されるため今後の動向に期待といったところ。

速度は可もなく不可もなし|屋内での遅さを指摘する声あり

女性の口コミ

30代 女性

利用場所:高知県高知市
利用期間:2か月
利用端末:iPhone 12 mini

総合満足度:3

早くもなく、遅くもなく普通です。

女性の口コミ

40代 女性

利用場所:愛知県刈谷市
利用期間:2年7か月
利用端末:Galaxy A7

総合満足度:2

動作が全体的に遅い。

楽天モバイルの速度について悪い評判で多かったのが、「早くもなく遅くもなく普通」「動作が全体的に遅い」といった評価です。

楽天モバイルは体感でストレスのない速度が出ますが、数値上の速度を求めると確かに普通といった評価は適正だと思います。

しかし速度や動作の遅さを指摘する評価については、利用端末がローグレードモデルであることが多く端末に依存していました。

お声をいただいた方が利用していたGalaxy A7を例に説明します。

▼Galaxy A7とiPhone SE2、iPhone14のベンチマークスコアを比較表

機種名ベンチマークスコア(AnTuTu)
Galaxy A7144,222
iPhone SE2592,163(約4倍)
iPhone 14771,771(約5倍)

Galaxy A7のSoCは「Exynos 7885」となっており、ベンチマークスコアが低く比較的処理が遅いです。

わかりやすくiPhoneと比較するとiPhone 14は約5倍、iPhone SE2は約4倍サクサク動いてくれます。

このように利用端末によって「動作全体が遅い=速度が遅い」と感じることも実際にあるということ。

楽天モバイルは実効速度で10Mbps以上出てくれるので、ローグレードモデル以外であればストレスを感じない速度で利用できます。

通話中に途切れが発生する|発信できないことがある

男性口コミ

20代 男性

利用場所:静岡県浜松市
利用期間:4か月
利用端末:iPhone 13 Pro

総合満足度:1

2回に1回は相手に音声が伝わらず掛けなおす。

男性口コミ

20代 男性

利用場所:兵庫県神戸市
利用期間:1年5か月
利用端末:iPhone SE2

総合満足度:2

楽天リンクで電話をかけると、繋がらないことが多かったから(通常の通話で電話をかけると繋がる)。

男性口コミ

50代 男性

利用場所:大阪府東大阪市
利用期間:4か月
利用端末:AQUOS sence 6s

総合満足度:2

途切れることがしばしばある。

楽天モバイルでの通話は、「音声が途切れる」「発信できない」といった評価が多かったです。

専用通話アプリ「楽天リンク」はインターネット回線を使った電話。接続している回線や楽天サーバーなどの影響を受け品質が不安定です。

しかし月に数回程度で通話品質は改善傾向にあり対処法も存在しています。

使用量によって他社の方が安い|品質を考え料金を支払いたくない

男性口コミ

40代 男性

利用場所:愛知県刈谷市
利用期間:1年
利用端末:-

総合満足度:2

全体的に安いとは思うが、データ使用料によって一気に値段が上がるのがイマイチ。

女性の口コミ

40代 女性

利用場所:北海道札幌市
利用期間:2年2か月
利用端末:iPhone SE2

総合満足度:2

通話品質やネットの通信品質で他社と比較すると、正直料金は払いたくありません。

楽天モバイルの料金は悪い評判が少ないものの「従量制プランの段階設定がイマイチ」「屋内や地下での電波状況・通話の品質などから料金を支払いたくない」といった声がありました。

▼楽天モバイルと主要格安SIMの料金を比較

スクロールできます
キャリア楽天モバイルLINEMONURO mobileahamopovo2.0Y!mobile日本通信SIMUQ mobileHISモバイルイオンモバイルIIJmio
3GB利用時1,078円990円792円2,970円990円2,178円730円1,628円770円1,078円990円
5GB利用時2,178円2,728円990円2,970円2,700円3,278円1,170円2,728円990円1,298円1,500円
7GB利用時2,178円2,728円1,485円2,970円2,700円3,278円1,610円2,728円990円1,518円1,500円
10GB利用時2,178円2,728円1,485円2,970円2,700円3,278円2,178円2,728円2,190円1,848円1,800円
15GB利用時2,178円2,728円2,090円2,970円2,700円3,278円2,178円2,728円2,190円1,958円1,800円
20GB利用時2,178円2,728円2,090円2,970円2,700円4,158円2,178円3,828円2,190円1,958円2,000円
25GB利用時3,278円4,950円4,158円3,553円3,828円5,990円3,058円
無制限利用時3,278円

楽天モバイルの料金が変わる段階に中容量のデータ量が設定されていないため、5GB、10GB前後利用する方にとっては他の格安SIMを選んだ方が割安になっています。

ただし、かけ放題が必要な方は無料で通話ができるため格安ですし、大容量使う方は3,278円/月で無制限に使えるのは圧倒的にコスパが高いです。

楽天モバイル以外のキャリアを確認されたい方は、楽天モバイルの乗り換え先の記事で紹介しているので参考にどうぞ。

古いiPhoneはパートナー回線に繋がりやすい

男性口コミ

40代 男性

利用場所:神奈川県座間市
利用期間:1年8か月
利用端末:iPhone SE2

総合満足度:1

会社で楽天回線ではなくパートナー回線に切り替わってしまう。パートナー回線は上限が月5GBなので月の後半は残りのギガを気にしながら使うことになる。

男性口コミ

30代 男性

利用場所:島根県隠岐郡
利用期間:1年9か月
利用端末:iPhone SE2

総合満足度:2

パートナー回線となるためほぼ5GBしか利用できない。

楽天モバイルで古いiPhoneを使う場合、「パートナー回線に切り替わりやすい」という評判が多いです。

iPhone SE (第2世代)以前に発売されたモデルでは、楽天回線エリアとパートナー回線エリアのネットワークエリア の間で回線の接続先を自動的に切り替えることはできません。

引用:[iPhone] 楽天回線とパートナー回線が自動で切り替わらない | お客様サポート | 楽天モバイル

楽天モバイルでiPhone SE2以前を利用する場合、接続回線の自動切り替えに対応していません。

特に意識せず使うと月間5GB上限のパートナー回線の高速データ容量を消費していくことになります。

楽天回線に繋がらない時は機内モードのON/OFFで電波を掴み直すため試してみると良いです。

▼接続回線の自動切り替え対応可否

自動切り替え対応自動切り替え非対応
  • iPhone SE2
  • iPhone 11
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone XS
  • iPhone XS Max
  • iPhone XR
  • iPhone X
  • iPhone 8
  • iPhone 8 Plus
  • iPhone 7
  • iPhone 7 Plus
  • iPhone 6s
  • iPhone 6s Plus
  • iPhone 12
  • iPhone 12 mini
  • iPhone 12 Pro
  • iPhone 12 Pro Max
  • iPhone 13
  • iPhone 13 mini
  • iPhone 13 Pro
  • iPhone 13 Pro Max
  • iPhone SE3
  • iPhone 14
  • iPhone 14 Plus
  • iPhone 14 Pro
  • iPhone 14 Pro Max

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楽天モバイルをレビュー|iPhoneで2年9か月以上使った感想

総合評価 3.8点
楽天リンク 2点|電波状況 4点|通信速度 5点|スマホ料金 5点|iPhone利用 3点

利用場所:静岡西部
利用期間:2年9か月(2020年5月から利用)
利用端末:iPhone SE2 → iPhone 13 mini

  • 楽天リンクの品質と使い勝手が気になる
  • 生活圏内でしっかり楽天回線に繋がっている
  • 通信速度にストレスを感じない
  • 無料のかけ放題が手放せない

私がiPhoneで楽天モバイルを使った感想をまとめると上記の4つになります。

楽天リンクの品質と使い勝手が気になる

楽天モバイルでiPhoneを使う場合、iOS側の仕様により楽天リンクの機能が一部制限されます。

私が使っている中で気になっているのは下記の5つです。

楽天リンクの品質楽天リンクの使い勝手
  • 通話中に音声が途切れる
  • 相手に声が届かない(片通話)
  • 発信するもなかなか繋がらない
  • 楽天リンクの着信履歴が残らず折り返しが多少手間
  • Web上の電話番号をタップして発信できない

関連楽天モバイルの通話品質は悪い?楽天リンクの評判や改善方法まで徹底解説!

生活圏内でしっかり楽天回線に繋がっている

楽天回線は屋内や地下で繋がりづらい性質を持っているものの、私は毎月20GB以上楽天回線で使えています。

契約前はネット上の評判のように圏外多発で使えないのでは?と考えていましたが実際は違いました。

2020年4月の時点で既に20GB以上楽天回線で使えています。

以前検証のため浜松で田舎の引佐町に行ってきましたが、パートナー回線で繋がる場所もあるものの基本的には楽天回線に繋がっていましたよ。

通信速度にストレスを感じない

通信速度は静岡西部で計測する限り実行速度が8.5~35.5Mbps出ています。

また、稿型の通信速度レポートサイトのみん速を見ても楽天モバイルの平均速度は57.53Mbpsとなっています。

▼実際に計測した楽天モバイルの速度

時間帯実効速度
午前7.8~15.9Mbps
お昼23.5~34.8Mbps
午後45.1~52.3Mbps
58.4~71.7Mbps
全体8.5~35.5Mbps
私が静岡西部で計測した結果

スマホは10Mbps以上出れば遅さを感じません。

楽天モバイルは最も速度が低下するお昼の時間帯も23.5~34.8Mbps以上出るのでいつでもストレスなく使えます。

▼楽天モバイルの速度を他社と比較

キャリア平均ダウンロード速度
ドコモ187.99Mbps
au70.33Mbps
ソフトバンク90.7Mbps
楽天モバイル57.53Mbps
参考:みん速

無料のかけ放題が手放せない

個人的に楽天リンクで発信した通話が無料になるのは最強だと思っています。

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キャリア楽天モバイルLINEMONURO mobileahamopovo2.0Y!mobile日本通信SIMUQ mobileHISモバイルイオンモバイルIIJmio
3GB利用時の月額料金1,078円990円792円2,970円990円2,178円730円1,628円770円1,078円990円
かけ放題の月額料金無料1,650円1,430円1,100円1,650円1,870円1,600円1,980円1,480円1,650円1,400円
10分かけ放題の月額料金880円770円880円935円700円
5分かけ放題の月額料金550円490円550円500円550円500円

他社だとどうしてもかけ放題は1,500円前後の月額料金が発生してしまいます。妥協して10分や5分かけ放題を付けても800円前後です。

その点まれに品質に癖はあるものの、基本的には問題なく使えて通話料金がかからない楽天モバイルは手放せません。

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楽天モバイルの特徴・基本情報

事業者名楽天モバイル株式会社事業者種別MNO
利用回線
  • 楽天回線
  • パートナー回線
5G通信対応
月額料金
  • ~3GBまで:1,078円
  • ~20GBまで:2,178円
  • 無制限:3,278円
通話料金
  • RakutenLink:無料
  • OS標準でんわ:30秒22円
データ容量無制限かけ放題オプション15分かけ放題:1,100円/月
実行速度8.5~35.5Mbps電話回線
  • RakutenLink:インターネット回線を利用
  • OS標準でんわ:電話回線を利用
超過時の速度データ繰越
低速モードデータ容量の追加料金
初期費用無料最低利用期間
カウントフリープラチナバンド申請中
SIMの種類マルチカットSIM/eSIM店頭サポート対応
支払方法クレジットカード/口座振替/楽天銀行デビットカードスマホの販売あり
キャリアメール無料キャリア決済Google Playのみ
留守番電話サービス無料実績「2022年3月MNOの満足度調査」総合満足度 3回連続 第1位

楽天モバイルの特徴をひと言でまとめると「無料で申し込めて、さらに毎月割安で使える大手キャリア」といった感じ。

料金の安いキャリアでよくある混雑時の速度の遅さがなく、困った時にショップに相談できる大手キャリアならではの安心感があります。にも関わらず月額上限3,278円/月と破格のサービスを提供中。

利用者の満足度が高く、満足度調査で3回連続1位になるなどしっかりと実績も残しています。

割引条件なしでスマホ料金が安い!

  • 【申込特典】SIMのみ乗り換え:13,000円分の楽天ポイント
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楽天モバイルの注意点4選

  • キャンペーンの適用が1人1回限り
  • データ使用量の上限設定や通知はできない
  • 屋内や地下で電波が弱くなる
  • 通話品質が不安定

楽天モバイルの注意点を4つ厳選しました。

特に注意したい内容です。

注意点①:キャンペーンの適用が1人1回限り

特典はおひとり様1度のみ。楽天モバイルを初めてお申し込みいただいた回線に適用となります。

引用元:キャンペーン・特典 | 楽天モバイル

楽天モバイル申し込み時の特典は、生涯で1人1回限り。

契約者(名義)と利用者が違う場合は、楽天モバイルに乗り換える前に名義変更しておけば、特典を受けられるので損しません。

契約者利用者名義変更の必要性
ご主人ご主人
ご主人奥様あり
ご主人お子様あり

名義変更は利用している携帯電話会社のお店やサポートセンターに確認して対応ください。

注意点②:データ使用量の上限設定や通知はできない

データ利用量の上限設定と通知設定
特定のデータ利用量に対して、利用上限の設定や超過前の通知設定はできません。

引用元:データ利用量の確認 | データ使用量 | お客様サポート | 楽天モバイル

楽天モバイルの従量制プランには、任意のデータ容量でストップさせ料金を節約する仕組みが残念ですがありません。

my楽天モバイルでデータ使用量を確認して管理する必要があります。

料金の節約目的でデータ使用量を3GBまでに抑えたい方は、楽天モバイルを3GBで止める方法を解説した下記の記事を確認下さい。

注意点③:屋内や地下で電波が弱くなる

楽天回線はプラチナバンドがないため屋内や地下で電波が弱くなることがあります。

しかし、2022年9月時点で屋内や地下での繋がりやすさを向上させる取り組みが行われ改善されてきています。

楽天グループ株式会社2022年度第3四半期決算説明会の資料より抜粋

実際に私が使う静岡西部では生活圏内で繋がらないと困ることがなくなりました。

プラチナバンド獲得も取り組み中で2024年3月までには使用開始予定です。

楽天グループ株式会社2022年度第3四半期決算説明会の資料より抜粋

注意点④:通話品質が不安定

サポートセンターに問い合わせた際のスクショ

楽天リンクがインターネット回線を使った電話のため品質が安定しません。

LINEでの通話をイメージするとわかりやすいです。途切れや片通話が毎月数回ほど発生しています。

ただし少しずつ品質が向上はされていて、サービス開始当初と比べると発生頻度が劇的に減ってはいます。

どうしても通話品質が気になる方は楽天リンクではなくスマホに最初から入っている電話を使えば、他社と同じ電話回線を使った電話ができ通話品質に不満を抱くことはなくなります。

ただし通話料金が22円/30秒かかるので、月額1,100円の15分かけ放題に加入して料金を抑える工夫が必要です。

楽天モバイルが向いている人

  • 料金の安さを重視する人
  • 毎月のデータ使用量にバラつきがある人
  • LINE通話に不満がない人
  • サブ回線が欲しい人
  • 楽天市場をよく使う人

楽天モバイルが向いている人の特徴は上記の5つ。

料金の安さを重視する人

スマホを使ううえで料金を最も重視する人は、楽天モバイルが向いています。

楽天モバイルは2020年4月からMNOサービスを始め、既存の大手3キャリアより割安になるよう価格が設定されています。

キャリア~3GB利用時~20GB利用時無制限利用時
楽天モバイル1,078円2,178円3,278円
ドコモ4,565円7,315円7,315円
au5,665円7,238円7,238円
ソフトバンク5,478円7,238円7,238円
4社とも家族割、光セット割なしの料金で比較

現状の楽天モバイルは電波状況通話品質にやや癖があるため、少しのトラブルなら気にせず、なにより毎月の料金の安さを重視する人は相性がいいです。

毎月のデータ使用量にバラつきがある人

毎月使うギガにバラつきがある人は、楽天モバイルがおすすめ。

楽天モバイルの月額料金が「データ使用量」で確定するため、あまり使わなかった月は料金が安くなります。

データ使用量~3GB~20GB無制限(20GB超)
月額料金1,078円2,178円3,278円

上記のとおり、3GB以下の利用で収まれば1,078円、20GB以内に収まれば2,178円、20GB超えならどれだけ使っても3,278円と価格が設定さています。

データ使用量(ギガ)によって価格を抑えられるので、バラつきがある人は楽天モバイルが向いています。

LINE通話に不満がない人

LINEでの通話品質に不満がないなら、楽天モバイルと相性がいいです。

楽天モバイルの無料通話アプリ「Rakuten Link」は、インターネット回線を使っているため、LINEでの通話と品質が似ています。

通話アプリ通話品質音質
Rakuten Link
LINE
標準電話
私が実際に利用した際の主観

LINEで通話する際、電波状況などによって音声が途切れたり遅延したりしますが、Rakuten Linkでも同様の症状が発生します。

なので、LINEでの通話に不満がないなら楽天モバイルの通話アプリでも問題なく使えるでしょう。

サブ回線が欲しい人

なるべく安くサブ回線を維持したいなら、楽天モバイルが向いています。

データ使用量~3GB~20GB無制限(20GB超)
月額料金1,078円2,178円3,278円
通話料金Rakuten Linkアプリで発信:無料
標準電話アプリで発信:22円/30秒

楽天モバイルは3GB以下の利用で1,078円/月です。

月額料金が他社と比較して安い方なので、サブ回線としての利用もおすすめ。

専用通話アプリの「Rakuten Link」を使えば追加料金なしでかけ放題も使えるので、固定電話代わりとしても重宝します。

楽天市場をよく使う人

楽天市場をよく利用するなら、楽天モバイルと相性がいいです。

楽天モバイルは契約するとSPU倍率が最大+3倍になります。

条件ポイント倍率
ダイヤモンド会員+3倍
※上限7,000ポイント
ダイヤモンド会員以外+2倍
※上限6,000ポイント

楽天市場でよく買い物をするなら、より多くの楽天ポイントが貯められるようになるのでおすすめ。

また、楽天モバイルは貯まった楽天ポイントで支払いできるため、ポイント数次第では月額料金をタダにすることも可能です。

楽天モバイルが向いていない人

  • 仕事で電話を使う人
  • 楽天回線エリア外の人

楽天モバイルが向いていない人の特徴は上記の2つ。

仕事で電話を使う人

相手に迷惑をかけられない仕事の電話が多いなら、楽天モバイルは不向きです。

無料で通話できる「Rakuten Link」アプリはインターネット回線を使った電話。

接続している回線やサーバーなどの状態によっては、音声途切れなどが発生したり、相手が電話をしても即留守電に繋がったりするため、仕事の電話にはあまりおすすめできません。

仕事の電話が多いなら他社を検討するか、楽天モバイルなら15分かけ放題の加入を検討するといいです。

楽天モバイルの15分かけ放題は、標準電話アプリで発信した通話料金を定額にするオプション。

通話アプリ使用回線通話品質通話料金
Rakuten Linkインターネット回線不安定無料
標準電話電話回線安定22円/30秒
15分かけ放題:1,100円/月

1回の通話時間が15分で収まるなら、電話回線を使った安定した通話が定額でできるので仕事でも使えるようになります。

基本料金と合わせた料金は下記のとおり。

データ使用量~3GB~20GB無制限(20GB超)
15分かけ放題加入時の月額料金2,178円3,278円4,378円

15分かけ放題付きの料金も他社より安いので、かけ放題まで必要ないなら比較してみるのはありです。

▼楽天モバイル以外の選択は下記を参照

楽天回線エリア外で月5GB以上必要な人

生活圏内が楽天回線エリア外でたくさんギガが必要だと、楽天モバイルはあまりおすすめではありません。

楽天回線がエリア外の場合、パートナー回線で利用可能。

ただしパートナー回線の高速データ容量は月5GB。5GBを使い切ると最大1Mbpsに速度が制限されます。

利用回線月間の高速データ容量超過時
楽天回線無制限
パートナー回線(au回線)5GB最大1Mbpsに制限

1MbpsあればYouTubeを普通画質で再生でき使えないほど遅くはないものの、Instagramなど写真の多いアプリやサイトの閲覧時には速度の遅さを感じるレベル。

5GB以下で収まるなら問題ないですが、たくさんデータ量(ギガ)が必要なら、楽天回線が通っていないとおすすめではありません。

▼楽天回線エリアは下記で確認できます
楽天モバイル公式で楽天回線エリアを確認

また、地域別の電波状況や利用者の声をまとめているので、併せて確認してみてください。

楽天モバイル乗り換えの流れ

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楽天モバイルに乗り換える手順01
  • 機種名を確認
  • 動作確認済みか確認
楽天モバイルに乗り換える手順02
  • IMEIを確認
  • SIMロック解除手続き
  • SIMロック解除できたか確認
楽天モバイルに乗り換える手順03
  • マイページから発行手続き
  • 電話窓口で発行依頼
楽天モバイルに乗り換える手順04
  • 楽天モバイル公式の「お申し込み」をタップ
  • 楽天IDでログイン
  • 必要事項を選択・入力して進める
楽天モバイルに乗り換える手順05
  • my楽天モバイルにログイン
  • 準備中の申込番号をタップ
  • 「MNP転入する」ボタンをタップ
受付時間開通のタイミング
9:00~21:00当日中
21:01~翌8:59翌9:00以降
楽天モバイルに乗り換える手順06
  • iPhone
    キャリア設定アップデートを実施
  • Android
    APN情報を入力

楽天モバイル乗り換え完了までの流れは、上記のとおり。

楽天モバイルに申し込んで開通手続きまで行うと、ご利用中の携帯電話会社は自動解約となります。

より詳しい手順は別記事で解説しているので、必要な方は併せてご確認下さい!

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楽天モバイルでよくある質問

楽天モバイルはなぜ安いの?

基地局を仮想化していて、他の大手キャリアよりかかる費用を抑えられているからと考えられます。

楽天回線エリアの確認方法はありますか?

楽天モバイル公式のエリアマップから確認できます。

楽天リンクアプリはどこにかけても完全無料なの?

ナビダイヤル(0570)やテレドーム(0180)など一部有料となる電話番号があります。

対象の電話番号は公式ページでまとめられているため、ご確認下さい。

電波が弱い場所で圏外になったらどう対処すればいいの?

機内モードのON/OFFを試すと改善する見込みがあります。

ただし、完全に圏外となる場所では改善しません。その場合は場所を変えてみましょう。

解約金や縛りはあるの?

楽天モバイルには、契約期間も解約金もないです。

なので使ってみて合わなかった場合、いつでも他社へ乗り換えたり解約したりできます。

口座振替に対応してる?

楽天モバイルは口座振替にも対応しています。

楽天モバイルで設定できる支払い方法は、クレジットカード、デビットカード(楽天銀行デビットカードのみ)、口座振替です。

最新機種の取り扱いはある?

iPhoneであれば最新機種を取り扱っています。

残念ですが、Androidのハイスペックモデルは取り扱いがない機種もあります。

楽天モバイルの契約は楽天会員にならないとできないの?

楽天会員でないと楽天モバイルの契約はできません。

非会員の方は申し込みページから新規登録できるので、登録しましょう。

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さらに申込み後、楽天モバイルに1人紹介すると7,000円分の楽天ポイントがもらえます!(紹介上限なし)

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楽天モバイルの評判はひどい?利用者183人の口コミまとめ

良い評判 悪い評判
  • 楽天回線が広がり安定して繋がるようになってきた
  • 混雑時もストレスなく使える速度が出る
  • 問題なく会話ができて通話品質の悪さを感じた事がない
  • かけ放題込みで3GB1,078円は安い
  • 最大料金が決まっていて安心
  • 店舗も電話もしっかり教育されていて安心感があった
  • 屋内や地下で電波が弱い場所もある
  • パートナー回線で無制限に使おうとすると1Mbpsで使う事となり遅さを感じる
  • 何度も相手から聞き返され通話品質の悪さがストレス
  • 電話をしても自動音声やペルプページがSMSで送られてくるだけで、オペレーターに直接相談できない

楽天モバイルは、独自調査の結果、総合満足度が71%と高評価。

楽天回線にプラチナバンドがないため、屋内や地下の一部で電波が弱まる事があったり、通話品質に影響が出る事もありますが、自社で基地局を持ち通信速度が速くて快適に使えます。

たくさん使う人もWi-Fiメインな人も格安で利用でき、まさに格安SIMの安さと大手キャリアの快適さを掛け合わせた事業者となっています。

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