楽天モバイルの評判はひどい？危ない？183人の口コミ調査でわかった実態と2年9か月以上使った感想をレビュー
公式：
https://network.mobile.rakuten.co.jp/
| 良い評判 | 悪い評判 |
|---|---|
|
|
本記事は、利用者からアンケート調査した楽天モバイルの評判や口コミと、私が2年半以上使った感想をまとめています。
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|---|---|---|
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楽天モバイルはひどい？危ない？評判を調査｜183人のアンケート結果まとめ
40代
5点
広島県世羅郡
8か月｜iPhone XS
調査日：
20代
5点
広島県広島市
11か月｜Xperia 10Ⅳ
調査日：
40代
5点
長崎県長崎市
2年7か月｜iPhone XR
調査日：
30代
5点
静岡県静岡市
1年｜iPhone SE
調査日：
30代
5点
静岡県島田市金谷
1年
調査日：
30代
5点
栃木県宇都宮市
6か月
調査日：
30代
5点
栃木県野木町
1年
調査日：
40代
5点
和歌山県和歌山市福島
3か月
調査日：
40代
5点
千葉県千葉市
2年
調査日：
30代
5点
千葉県習志野市
2年
調査日：
40代
5点
東京都豊島区巣鴨
2年
調査日：
40代
5点
東京都足立区西保木間
1年
調査日：
30代
5点
東京都世田谷区
1年
調査日：
40代
5点
東京都小平市御幸町
2年7か月
調査日：
20代
5点
島根県松江市
1年5か月｜iPhone SE（第2世代）
調査日：
30代
5点
〇〇県〇〇市
2年
調査日：
30代
5点
大阪府大阪市
5か月｜iPhone 14
調査日：
20代
5点
大阪府豊中市
2年4か月｜iPhone SE
調査日：
50代
5点
大阪府茨木市
1年3か月
調査日：
30代
5点
大阪府大阪市
2年
調査日：
40代
5点
兵庫県西宮市
2年
調査日：
50代
5点
岡山県倉敷市
1年6か月｜iPhone SE
調査日：
20代
5点
福岡県太宰府市
2年6か月｜OPPO A73
調査日：
20代
5点
福岡県
1年
調査日：
50代
5点
福岡県福岡市博多区
7か月
調査日：
40代
4点
広島県広島市
2年7か月｜OPPO A73
調査日：
40代
4点
広島県広島市
1年8か月｜AQUOS Sense 5G
調査日：
20代
4点
広島県広島市安佐南区
2年
調査日：
30代
4点
山口県
1年
調査日：
50代
4点
徳島県吉野川市
2年
調査日：
60代
4点
長野県大町市
11か月｜AQUOSフォン
調査日：
20代
4点
宮崎県宮崎市
1年
調査日：
40代
4点
鹿児島県鹿児島市
1年3か月｜ー
調査日：
50代
4点
石川県金沢市
1年4か月｜Google Pixel 4
調査日：
40代
4点
新潟県上越市
9か月｜Rakuten Hand
調査日：
50代
4点
新潟県長岡市
2年4か月｜arrows we
調査日：
40代
4点
栃木県小山市
2年8か月｜AQUOS Sense2
調査日：
50代
4点
群馬県高崎市
10か月｜ー
調査日：
40代
4点
茨城県久慈郡大子町
1年
調査日：
40代
4点
茨城県日立市
6か月
調査日：
40代
4点
福島県いわき市
1年3か月
調査日：
40代
4点
福島県福島市
2年9か月
調査日：
40代
4点
千葉県千葉市
2年7か月｜OPPO Reno A
調査日：
50代
4点
千葉県船橋市
1年7か月
調査日：
30代
4点
千葉県流山市
1年2か月
調査日：
30代
4点
奈良県天理市
1年2か月
調査日：
40代
4点
香川県綾歌郡綾川町
1年｜ー
調査日：
20代
4点
東京都足立区
1年4か月｜iPhone SE（第2世代）
調査日：
20代
4点
東京都
1年｜iPhone 13 Pro
調査日：
20代
4点
東京都中央区
9か月｜iPhone 13 mini
調査日：
20代
4点
東京都武蔵野市
8か月｜iPhone 12
調査日：
50代
4点
東京都足立区
2年3か月｜HUAWEI P30 lite
調査日：
40代
4点
東京都品川区西大井
2年6か月｜AQUOS season 3
調査日：
40代
4点
東京都練馬区
1年6か月｜iPhone 12 Pro
調査日：
20代
4点
東京都足立区
1年4か月｜iPhone SE（第2世代）
調査日：
20代
4点
東京都
1年｜iPhone 13 Pro
調査日：
20代
4点
東京都中央区
9か月｜iPhone 13 mini
調査日：
20代
4点
東京都武蔵野市
8か月｜iPhone 12
調査日：
50代
4点
東京都足立区
2年3か月｜HUAWEI P30 lite
調査日：
40代
4点
東京都品川区西大井
2年6か月｜AQUOS season 3
調査日：
40代
4点
東京都練馬区
1年6か月｜iPhone 12 Pro
調査日：
40代
4点
東京都八王子市
1年
調査日：
30代
4点
東京都渋谷区
2年
調査日：
50代
4点
東京都昭島市
2年10か月
調査日：
50代
4点
東京都板橋区
1年1か月
調査日：
50代
4点
東京都足立区
2年
調査日：
30代
4点
東京都板橋区
2年
調査日：
40代
4点
東京都荒川区
2年
調査日：
40代
4点
東京都八王子市
2年
調査日：
30代
4点
宮崎県宮崎市
1年
調査日：
30代
4点
神奈川県川崎市
2年3か月
調査日：
40代
4点
神奈川県大和市
4か月
調査日：
40代
4点
神奈川県川崎市中原区
2年
調査日：
40代
4点
神奈川県横浜市旭区
2年
調査日：
30代
4点
神奈川県横浜市
2年
調査日：
40代
4点
神奈川県横浜市青葉区
1年
調査日：
30代
4点
埼玉県さいたま市桜区
1年
調査日：
40代
4点
埼玉県川口市
1年5か月
調査日：
40代
4点
埼玉県川口市
1年7か月
調査日：
30代
4点
福井県福井市/鯖江市
2年6か月｜iPhone SE2
調査日：
60代
4点
長野県大町市
11か月｜AQUOSホン
調査日：
40代
4点
愛知県愛知郡東郷町
5か月
調査日：
30代
4点
愛知県岡崎市
1年
調査日：
40代
4点
愛知県春日井市
6か月
調査日：
40代
4点
愛知県長久手市荒田
2年
調査日：
30代
4点
愛媛県今治市
2年
調査日：
40代
4点
京都府京都市
2年6か月｜AQUOS sense6s
調査日：
40代
4点
京都府京都市西京区
2年
調査日：
40代
4点
大阪府大阪市
2年2か月｜AQUOS sense3（SH-RH12）
調査日：
40代
4点
大阪府大阪市
9か月｜iPhone SE
調査日：
40代
4点
大阪府大阪市
1年1か月｜iPhone 13
調査日：
50代
4点
大阪府大阪市
1年10か月｜Galaxy A7
調査日：
30代
4点
大阪府泉大津市二田町
1年
調査日：
30代
4点
大阪府大阪市
2年4か月
調査日：
30代
4点
大阪府守口市本町
2年
調査日：
40代
4点
大阪府大阪市淀川区
2年
調査日：
40代
4点
大阪府守口市
2か月
調査日：
30代
4点
大阪府吹田市
2か月
調査日：
30代
4点
兵庫県西宮市
1年3か月
調査日：
40代
4点
兵庫県尼崎市西難波町
2年
調査日：
50代
4点
岡山県赤磐市
6か月
調査日：
30代
4点
岡山県岡山市
2年
調査日：
30代
4点
愛媛県今治市
2年｜ー
調査日：
30代
4点
福岡県福岡市
2年｜iPhone 12
調査日：
50代
4点
福岡県福岡市南区
2年
調査日：
20代
4点
佐賀県小城市牛津町
1年｜ー
調査日：
40代
4点
北海道札幌市
1年
調査日：
40代
4点
北海道札幌市豊平区
1年
調査日：
調査①：2022年4月｜調査②：2022年11月
楽天モバイルの評判は、コンテンツ制作ポリシーに則って掲載しています。
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楽天モバイルの良い評判
- 生活圏内で電波に不満なく使えている
- 他の大手キャリアと大差ない速度に感じる
- 途切れたりすることなく利用できている
- 使用量に応じた料金設定でムダがない
- 楽天ポイントが支払いに使えて安く済む
楽天モバイルの評判で多かったのは上記の5つ。
電波状況が改善｜生活圏内で圏外にならない
40代 男性
利用場所：大阪府大阪市
利用期間：9か月
利用端末：iPhone SE2
総合満足度：5点
50代 男性
利用場所：神奈川県伊勢原市
利用期間：2年8か月
利用端末：Galaxy7
総合満足度：5点
40代 男性
利用場所：愛知県名古屋市
利用期間：1年7か月
利用端末：Galaxy S10
総合満足度：4点
楽天モバイルの電波に関する良い評判をチェックすると、「生活圏内で圏外になったことがない」「電波状況が改善され楽天回線に繋がるようになった」といった声が多くありました。
楽天モバイルは、2022年9月で5万局以上の基地局（アンテナ）を開局。
4G回線の人口カバー率が約98%となっており、かなり楽天回線に繋がりやすくなってきています。
▼楽天モバイルの地域別の電波状況
- 楽天モバイルの田舎や地方での電波と通信速度
北海道地方 東北地方 関東地方 中部地方 近畿地方 中国地方 四国地方 九州・沖縄地方
大手3キャリアとの速度差や遅さを感じない
20代 女性
利用場所：島根県松江市
利用期間：1年5か月
利用端末：iPhone 14 Pro
総合満足度：5点
50代 男性
利用場所：神奈川県伊勢原市
利用期間：2年8か月
利用端末：Galaxy7
総合満足度：5点
次に楽天モバイルの速度について評判を調査したところ、「大手キャリアの速度と大きな差を感じない」「遅いと思わない」といった口コミがたくさんありました。
▼大手キャリアの平均速度（DL）を比較
| キャリア | 平均ダウンロード速度 |
|---|---|
| ドコモ | 187.99Mbps |
| au | 70.33Mbps |
| ソフトバンク | 90.7Mbps |
| 楽天モバイル | 57.53Mbps |
大手4キャリアの平均速度を比較すると、数値上ドコモ速度が抜きん出ています。
しかしその他3社を比較すると大きな差はありません。
スマホを快適に使うために必要な速度は10Mbps以上。楽天モバイルは充分な速度が出ていることがわかります。
▼実際に計測した楽天モバイルの速度
| 時間帯 | 実効速度 |
|---|---|
| 午前 | 7.8～15.9Mbps |
| お昼 | 23.5～34.8Mbps |
| 午後 | 45.1～52.3Mbps |
| 夜 | 58.4～71.7Mbps |
| 全体 | 8.5～35.5Mbps |
静岡西部で実際に計測した結果をまとめました。
実効速度が8.5～35.5Mbps出ているので、いつでもストレスなく使える速度が出ています。
音声途切れなど品質が改善｜問題なく通話できている
40代 男性
利用場所：愛知県名古屋市
利用期間：1年7か月
利用端末：Galaxy S10
総合満足度：5点
40代 男性
利用場所：愛知県日進市
利用期間：8か月
利用端末：iPhone 12 Pro Max
総合満足度：5点
楽天モバイルの通話についての評判は、「途切れたりすることなく利用できている」「通話品質が大手キャリアと変わらない」「改善傾向にある」といった評価も多くありました。
専用通話アプリ「楽天リンク」はインターネット回線を利用。利用環境によって品質が変化します。
| 利用アプリ | 通話品質（主観） |
|---|---|
| 標準電話での通話 | |
| LINEでの通話 | |
| 楽天リンクでの通話 |
イメージはLINEでの通話。サービス開始当初に発生頻度が多かった途切れや発信できない症状が、最近では月に数回程度の発生に改善されていると実感しています。
ムダのない料金設定｜楽天ポイントを支払いに充て安くできる
40代 女性
利用場所：栃木県小山市
利用期間：2年8か月
利用端末：AQUOS sense2
総合満足度：5点
20代 女性
利用場所：東京都中央区
利用期間：9か月
利用端末：iPhone 13 mini
総合満足度：4点
20代 男性
利用場所：兵庫県神戸市
利用期間：1年5か月
利用端末：iPhone SE2
総合満足度：5点
楽天モバイルの料金について評判を調査したところ、「使用量に応じた料金だし損がない」「楽天ポイントを使って引き落とし額を少なくできる」「かけ放題付きで1番安い」といった声が多くありました。
| 月額料金 | ～3GB | 1,078円 |
|---|---|---|
| ～20GB | 2,178円 | |
| 無制限 | 3,278円 | |
| 国内通話 | 楽天リンク利用時：無料 | |
| 標準でんわ利用時：22円/30秒 | ||
| 通話定額オプション | 15分かけ放題：1,100円/月 | |
楽天モバイルは、データ使用量で料金が確定する従量制プランを採用。
通話が多くギガをあまり使わないならかけ放題付きで1,078円、外出先で動画をたくさん見られて3,278円といったようにかなり安くなっています。
楽天モバイルは、月額料金に楽天ポイントを利用可能。実際に充当してみましたが、本当に請求される金額が0円になりました。
Androidは楽天リンクでSMSが無料
40代 男性
利用場所：北海道札幌市
利用期間：1年1か月
利用端末：LG-style
総合満足度：4点
楽天モバイルでAndroidを利用した場合、「SMS送信料が無料」という評判があります。
▼Androidで楽天リンクを使ったSMS送信料
| 日本から日本へのSMS送信 | 無料 |
|---|---|
| 海外から日本へのSMS送信 | 無料 |
AndroidはiPhoneと異なり楽天リンクでSMSの送受信が可能です。
楽天リンク同時ではなく他社のスマホへのSMS送信も完全無料となっており、仕事などでSMSを利用する際に重宝します。
楽天モバイルの悪い評判
- 屋内や地下鉄など圏外になる場所もある
- 速度は速くも遅くも思わない
- 通話品質が悪いと感じる時がある
- データ使用量によって一気に値段が上がるのがイマイチ
楽天モバイルの評判で多かったマイナス評価は上記の5つ。
屋内や地下で電波が弱く繋がりづらい
50代 男性
利用場所：北海道札幌市
利用期間：1年1か月
利用端末：LG-style
総合満足度：1点
20代 女性
利用場所：大阪府箕面市
利用期間：1年10か月
利用端末：OPPO (CPH2099)
総合満足度：2点
楽天モバイルの電波に関する悪い評判には、「屋内や地下での繋がりづらさ、電波の弱さ」を指摘する声が多いです。
楽天モバイルの電波には、屋内や地下での接続に強い「プラチナバンド」という電波がありません。
そのため場所によって楽天回線の弱さや繋がりづらさが出てきます。
しかし、2022年9月時点で屋内や地下での繋がりやすさを向上させる取り組みが行われ改善されつつあります。
実際に私が使う静岡西部では生活圏内で電波で困ったことはありません。
また、プラチナバンド獲得にも取り組まれていて、2024年3月までには使用開始予定となっています。
過去のソフトバンクがそうだったようにプラチナバンドを獲得できれば、屋内や地下での繋がりやすさが劇的に改善されるため今後の動向に期待といったところ。
速度は可もなく不可もなし｜屋内での遅さを指摘する声あり
30代 女性
利用場所：高知県高知市
利用期間：2か月
利用端末：iPhone 12 mini
総合満足度：3点
40代 女性
利用場所：愛知県刈谷市
利用期間：2年7か月
利用端末：Galaxy A7
総合満足度：2点
楽天モバイルの速度について悪い評判で多かったのが、「早くもなく遅くもなく普通」「動作が全体的に遅い」といった評価です。
楽天モバイルは体感でストレスのない速度が出ますが、数値上の速度を求めると確かに普通といった評価は適正だと思います。
しかし速度や動作の遅さを指摘する評価については、利用端末がローグレードモデルであることが多く端末に依存していました。
お声をいただいた方が利用していたGalaxy A7を例に説明します。
▼Galaxy A7とiPhone SE2、iPhone14のベンチマークスコアを比較表
| 機種名 | ベンチマークスコア（AnTuTu） |
|---|---|
| Galaxy A7 | 144,222 |
| iPhone SE2 | 592,163（約4倍） |
| iPhone 14 | 771,771（約5倍） |
Galaxy A7のSoCは「Exynos 7885」となっており、ベンチマークスコアが低く比較的処理が遅いです。
わかりやすくiPhoneと比較するとiPhone 14は約5倍、iPhone SE2は約4倍サクサク動いてくれます。
このように利用端末によって「動作全体が遅い＝速度が遅い」と感じることも実際にあるということ。
楽天モバイルは実効速度で10Mbps以上出てくれるので、ローグレードモデル以外であればストレスを感じない速度で利用できます。
通話中に途切れが発生する｜発信できないことがある
20代 男性
利用場所：静岡県浜松市
利用期間：4か月
利用端末：iPhone 13 Pro
総合満足度：1点
20代 男性
利用場所：兵庫県神戸市
利用期間：1年5か月
利用端末：iPhone SE2
総合満足度：2点
50代 男性
利用場所：大阪府東大阪市
利用期間：4か月
利用端末：AQUOS sence 6s
総合満足度：2点
楽天モバイルでの通話は、「音声が途切れる」「発信できない」といった評価が多かったです。
専用通話アプリ「楽天リンク」はインターネット回線を使った電話。接続している回線や楽天サーバーなどの影響を受け品質が不安定です。
しかし月に数回程度で通話品質は改善傾向にあり対処法も存在しています。
使用量によって他社の方が安い｜品質を考え料金を支払いたくない
40代 男性
利用場所：愛知県刈谷市
利用期間：1年
利用端末：－
総合満足度：2点
40代 女性
利用場所：北海道札幌市
利用期間：2年2か月
利用端末：iPhone SE2
総合満足度：2点
楽天モバイルの料金は悪い評判が少ないものの「従量制プランの段階設定がイマイチ」「屋内や地下での電波状況・通話の品質などから料金を支払いたくない」といった声がありました。
▼楽天モバイルと主要格安SIMの料金を比較
| キャリア |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3GB利用時 | 1,078円 | 990円 | 792円 | 2,970円 | 990円 | 2,178円 | 730円 | 1,628円 | 770円 | 1,078円 | 990円 |
| 5GB利用時 | 2,178円 | 2,728円 | 990円 | 2,970円 | 2,700円 | 3,278円 | 1,170円 | 2,728円 | 990円 | 1,298円 | 1,500円 |
| 7GB利用時 | 2,178円 | 2,728円 | 1,485円 | 2,970円 | 2,700円 | 3,278円 | 1,610円 | 2,728円 | 990円 | 1,518円 | 1,500円 |
| 10GB利用時 | 2,178円 | 2,728円 | 1,485円 | 2,970円 | 2,700円 | 3,278円 | 2,178円 | 2,728円 | 2,190円 | 1,848円 | 1,800円 |
| 15GB利用時 | 2,178円 | 2,728円 | 2,090円 | 2,970円 | 2,700円 | 3,278円 | 2,178円 | 2,728円 | 2,190円 | 1,958円 | 1,800円 |
| 20GB利用時 | 2,178円 | 2,728円 | 2,090円 | 2,970円 | 2,700円 | 4,158円 | 2,178円 | 3,828円 | 2,190円 | 1,958円 | 2,000円 |
| 25GB利用時 | 3,278円 | － | － | 4,950円 | － | 4,158円 | 3,553円 | 3,828円 | 5,990円 | 3,058円 | － |
| 無制限利用時 | 3,278円 | － | － | － | － | － | － | － | － | － | － |
楽天モバイルの料金が変わる段階に中容量のデータ量が設定されていないため、5GB、10GB前後利用する方にとっては他の格安SIMを選んだ方が割安になっています。
ただし、かけ放題が必要な方は無料で通話ができるため格安ですし、大容量使う方は3,278円/月で無制限に使えるのは圧倒的にコスパが高いです。
楽天モバイル以外のキャリアを確認されたい方は、楽天モバイルの乗り換え先の記事で紹介しているので参考にどうぞ。
古いiPhoneはパートナー回線に繋がりやすい
40代 男性
利用場所：神奈川県座間市
利用期間：1年8か月
利用端末：iPhone SE2
総合満足度：1点
30代 男性
利用場所：島根県隠岐郡
利用期間：1年9か月
利用端末：iPhone SE2
総合満足度：2点
楽天モバイルで古いiPhoneを使う場合、「パートナー回線に切り替わりやすい」という評判が多いです。
iPhone SE (第2世代)以前に発売されたモデルでは、楽天回線エリアとパートナー回線エリアのネットワークエリア の間で回線の接続先を自動的に切り替えることはできません。
引用：[iPhone] 楽天回線とパートナー回線が自動で切り替わらない | お客様サポート | 楽天モバイル
楽天モバイルでiPhone SE2以前を利用する場合、接続回線の自動切り替えに対応していません。
特に意識せず使うと月間5GB上限のパートナー回線の高速データ容量を消費していくことになります。
楽天回線に繋がらない時は機内モードのON/OFFで電波を掴み直すため試してみると良いです。
▼接続回線の自動切り替え対応可否
| 自動切り替え対応 | 自動切り替え非対応 |
|---|---|
|
|
楽天モバイルをレビュー｜iPhoneで2年9か月以上使った感想
総合評価 3.8点
楽天リンク ★2点｜電波状況 ★4点｜通信速度 ★5点｜スマホ料金 ★5点｜iPhone利用 ★3点
利用場所：静岡西部
利用期間：2年9か月（2020年5月から利用）
利用端末：iPhone SE2 → iPhone 13 mini
- 楽天リンクの品質と使い勝手が気になる
- 生活圏内でしっかり楽天回線に繋がっている
- 通信速度にストレスを感じない
- 無料のかけ放題が手放せない
私がiPhoneで楽天モバイルを使った感想をまとめると上記の4つになります。
楽天リンクの品質と使い勝手が気になる
楽天モバイルでiPhoneを使う場合、iOS側の仕様により楽天リンクの機能が一部制限されます。
私が使っている中で気になっているのは下記の5つです。
| 楽天リンクの品質 | 楽天リンクの使い勝手 |
|---|---|
|
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生活圏内でしっかり楽天回線に繋がっている
楽天回線は屋内や地下で繋がりづらい性質を持っているものの、私は毎月20GB以上楽天回線で使えています。
契約前はネット上の評判のように圏外多発で使えないのでは？と考えていましたが実際は違いました。
2020年4月の時点で既に20GB以上楽天回線で使えています。
以前検証のため浜松で田舎の引佐町に行ってきましたが、パートナー回線で繋がる場所もあるものの基本的には楽天回線に繋がっていましたよ。
通信速度にストレスを感じない
通信速度は静岡西部で計測する限り実行速度が8.5～35.5Mbps出ています。
また、稿型の通信速度レポートサイトのみん速を見ても楽天モバイルの平均速度は57.53Mbpsとなっています。
▼実際に計測した楽天モバイルの速度
| 時間帯 | 実効速度 |
|---|---|
| 午前 | 7.8～15.9Mbps |
| お昼 | 23.5～34.8Mbps |
| 午後 | 45.1～52.3Mbps |
| 夜 | 58.4～71.7Mbps |
| 全体 | 8.5～35.5Mbps |
スマホは10Mbps以上出れば遅さを感じません。
楽天モバイルは最も速度が低下するお昼の時間帯も23.5～34.8Mbps以上出るのでいつでもストレスなく使えます。
▼楽天モバイルの速度を他社と比較
| キャリア | 平均ダウンロード速度 |
|---|---|
| ドコモ | 187.99Mbps |
| au | 70.33Mbps |
| ソフトバンク | 90.7Mbps |
| 楽天モバイル | 57.53Mbps |
無料のかけ放題が手放せない
個人的に楽天リンクで発信した通話が無料になるのは最強だと思っています。
| キャリア | | | | | | | | | | | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3GB利用時の月額料金 | 1,078円 | 990円 | 792円 | 2,970円 | 990円 | 2,178円 | 730円 | 1,628円 | 770円 | 1,078円 | 990円 |
| かけ放題の月額料金 | 無料 | 1,650円 | 1,430円 | 1,100円 | 1,650円 | 1,870円 | 1,600円 | 1,980円 | 1,480円 | 1,650円 | 1,400円 |
| 10分かけ放題の月額料金 | － | － | 880円 | － | － | 770円 | － | 880円 | － | 935円 | 700円 |
| 5分かけ放題の月額料金 | － | 550円 | 490円 | － | 550円 | － | － | － | 500円 | 550円 | 500円 |
他社だとどうしてもかけ放題は1,500円前後の月額料金が発生してしまいます。妥協して10分や5分かけ放題を付けても800円前後です。
その点まれに品質に癖はあるものの、基本的には問題なく使えて通話料金がかからない楽天モバイルは手放せません。
楽天モバイルの特徴・基本情報
| 事業者名 | 楽天モバイル株式会社 | 事業者種別 | MNO |
|---|---|---|---|
| 利用回線 |
| 5G通信 | ◎対応 |
| 月額料金 |
| 通話料金 |
|
| データ容量 | 無制限 | かけ放題オプション | 15分かけ放題：1,100円/月 |
| 実行速度 | ◎8.5～35.5Mbps | 電話回線 |
|
| 超過時の速度 | ー | データ繰越 | ー |
| 低速モード | ー | データ容量の追加料金 | ー |
| 初期費用 | 無料 | 最低利用期間 | ー |
| カウントフリー | ー | プラチナバンド | 申請中 |
| SIMの種類 | マルチカットSIM/eSIM | 店頭サポート | ◎対応 |
| 支払方法 | クレジットカード/口座振替/楽天銀行デビットカード | スマホの販売 | ◎あり |
| キャリアメール | ◎無料 | キャリア決済 | △Google Playのみ |
| 留守番電話サービス | ◎無料 | 実績 | 「2022年3月MNOの満足度調査」総合満足度 3回連続 第1位 |
楽天モバイルの特徴をひと言でまとめると「無料で申し込めて、さらに毎月割安で使える大手キャリア」といった感じ。
料金の安いキャリアでよくある混雑時の速度の遅さがなく、困った時にショップに相談できる大手キャリアならではの安心感があります。にも関わらず月額上限3,278円/月と破格のサービスを提供中。
利用者の満足度が高く、満足度調査で3回連続1位になるなどしっかりと実績も残しています。
楽天モバイルの注意点4選
- キャンペーンの適用が1人1回限り
- データ使用量の上限設定や通知はできない
- 屋内や地下で電波が弱くなる
- 通話品質が不安定
楽天モバイルの注意点を4つ厳選しました。
特に注意したい内容です。
注意点①：キャンペーンの適用が1人1回限り
特典はおひとり様1度のみ。楽天モバイルを初めてお申し込みいただいた回線に適用となります。
引用元：キャンペーン・特典 | 楽天モバイル
楽天モバイル申し込み時の特典は、生涯で1人1回限り。
契約者（名義）と利用者が違う場合は、楽天モバイルに乗り換える前に名義変更しておけば、特典を受けられるので損しません。
| 契約者 | 利用者 | 名義変更の必要性 |
|---|---|---|
| ご主人 | ご主人 | ー |
| ご主人 | 奥様 | あり |
| ご主人 | お子様 | あり |
名義変更は利用している携帯電話会社のお店やサポートセンターに確認して対応ください。
注意点②：データ使用量の上限設定や通知はできない
データ利用量の上限設定と通知設定
引用元：データ利用量の確認 | データ使用量 | お客様サポート | 楽天モバイル
特定のデータ利用量に対して、利用上限の設定や超過前の通知設定はできません。
楽天モバイルの従量制プランには、任意のデータ容量でストップさせ料金を節約する仕組みが残念ですがありません。
my楽天モバイルでデータ使用量を確認して管理する必要があります。
料金の節約目的でデータ使用量を3GBまでに抑えたい方は、楽天モバイルを3GBで止める方法を解説した下記の記事を確認下さい。
注意点③：屋内や地下で電波が弱くなる
楽天回線はプラチナバンドがないため屋内や地下で電波が弱くなることがあります。
しかし、2022年9月時点で屋内や地下での繋がりやすさを向上させる取り組みが行われ改善されてきています。
実際に私が使う静岡西部では生活圏内で繋がらないと困ることがなくなりました。
プラチナバンド獲得も取り組み中で2024年3月までには使用開始予定です。
注意点④：通話品質が不安定
楽天リンクがインターネット回線を使った電話のため品質が安定しません。
LINEでの通話をイメージするとわかりやすいです。途切れや片通話が毎月数回ほど発生しています。
ただし少しずつ品質が向上はされていて、サービス開始当初と比べると発生頻度が劇的に減ってはいます。
どうしても通話品質が気になる方は楽天リンクではなくスマホに最初から入っている電話を使えば、他社と同じ電話回線を使った電話ができ通話品質に不満を抱くことはなくなります。
ただし通話料金が22円/30秒かかるので、月額1,100円の15分かけ放題に加入して料金を抑える工夫が必要です。
楽天モバイルが向いている人
- 料金の安さを重視する人
- 毎月のデータ使用量にバラつきがある人
- LINE通話に不満がない人
- サブ回線が欲しい人
- 楽天市場をよく使う人
楽天モバイルが向いている人の特徴は上記の5つ。
料金の安さを重視する人
スマホを使ううえで料金を最も重視する人は、楽天モバイルが向いています。
楽天モバイルは2020年4月からMNOサービスを始め、既存の大手3キャリアより割安になるよう価格が設定されています。
| キャリア | ～3GB利用時 | ～20GB利用時 | 無制限利用時 |
|---|---|---|---|
| 楽天モバイル | 1,078円 | 2,178円 | 3,278円 |
| ドコモ | 4,565円 | 7,315円 | 7,315円 |
| au | 5,665円 | 7,238円 | 7,238円 |
| ソフトバンク | 5,478円 | 7,238円 | 7,238円 |
現状の楽天モバイルは電波状況や通話品質にやや癖があるため、少しのトラブルなら気にせず、なにより毎月の料金の安さを重視する人は相性がいいです。
毎月のデータ使用量にバラつきがある人
毎月使うギガにバラつきがある人は、楽天モバイルがおすすめ。
楽天モバイルの月額料金が「データ使用量」で確定するため、あまり使わなかった月は料金が安くなります。
| データ使用量 | ～3GB | ～20GB | 無制限（20GB超） |
|---|---|---|---|
| 月額料金 | 1,078円 | 2,178円 | 3,278円 |
上記のとおり、3GB以下の利用で収まれば1,078円、20GB以内に収まれば2,178円、20GB超えならどれだけ使っても3,278円と価格が設定さています。
データ使用量（ギガ）によって価格を抑えられるので、バラつきがある人は楽天モバイルが向いています。
LINE通話に不満がない人
LINEでの通話品質に不満がないなら、楽天モバイルと相性がいいです。
楽天モバイルの無料通話アプリ「Rakuten Link」は、インターネット回線を使っているため、LINEでの通話と品質が似ています。
| 通話アプリ | 通話品質 | 音質 |
|---|---|---|
| Rakuten Link | ||
| LINE | ||
| 標準電話 |
LINEで通話する際、電波状況などによって音声が途切れたり遅延したりしますが、Rakuten Linkでも同様の症状が発生します。
なので、LINEでの通話に不満がないなら楽天モバイルの通話アプリでも問題なく使えるでしょう。
サブ回線が欲しい人
なるべく安くサブ回線を維持したいなら、楽天モバイルが向いています。
| データ使用量 | ～3GB | ～20GB | 無制限（20GB超） |
|---|---|---|---|
| 月額料金 | 1,078円 | 2,178円 | 3,278円 |
| 通話料金 | Rakuten Linkアプリで発信：無料 標準電話アプリで発信：22円/30秒 | ||
楽天モバイルは3GB以下の利用で1,078円/月です。
月額料金が他社と比較して安い方なので、サブ回線としての利用もおすすめ。
専用通話アプリの「Rakuten Link」を使えば追加料金なしでかけ放題も使えるので、固定電話代わりとしても重宝します。
楽天市場をよく使う人
楽天市場をよく利用するなら、楽天モバイルと相性がいいです。
楽天モバイルは契約するとSPU倍率が最大+3倍になります。
| 条件 | ポイント倍率 |
|---|---|
| ダイヤモンド会員 | +3倍 ※上限7,000ポイント |
| ダイヤモンド会員以外 | +2倍 ※上限6,000ポイント |
楽天市場でよく買い物をするなら、より多くの楽天ポイントが貯められるようになるのでおすすめ。
また、楽天モバイルは貯まった楽天ポイントで支払いできるため、ポイント数次第では月額料金をタダにすることも可能です。
楽天モバイルが向いていない人
- 仕事で電話を使う人
- 楽天回線エリア外の人
楽天モバイルが向いていない人の特徴は上記の2つ。
仕事で電話を使う人
相手に迷惑をかけられない仕事の電話が多いなら、楽天モバイルは不向きです。
無料で通話できる「Rakuten Link」アプリはインターネット回線を使った電話。
接続している回線やサーバーなどの状態によっては、音声途切れなどが発生したり、相手が電話をしても即留守電に繋がったりするため、仕事の電話にはあまりおすすめできません。
仕事の電話が多いなら他社を検討するか、楽天モバイルなら15分かけ放題の加入を検討するといいです。
楽天モバイルの15分かけ放題は、標準電話アプリで発信した通話料金を定額にするオプション。
| 通話アプリ | 使用回線 | 通話品質 | 通話料金 |
|---|---|---|---|
| Rakuten Link | インターネット回線 | △不安定 | 無料 |
| 標準電話 | 電話回線 | ◎安定 | 22円/30秒 15分かけ放題：1,100円/月 |
1回の通話時間が15分で収まるなら、電話回線を使った安定した通話が定額でできるので仕事でも使えるようになります。
基本料金と合わせた料金は下記のとおり。
| データ使用量 | ～3GB | ～20GB | 無制限（20GB超） |
|---|---|---|---|
| 15分かけ放題加入時の月額料金 | 2,178円 | 3,278円 | 4,378円 |
15分かけ放題付きの料金も他社より安いので、かけ放題まで必要ないなら比較してみるのはありです。
▼楽天モバイル以外の選択は下記を参照
楽天回線エリア外で月5GB以上必要な人
生活圏内が楽天回線エリア外でたくさんギガが必要だと、楽天モバイルはあまりおすすめではありません。
楽天回線がエリア外の場合、パートナー回線で利用可能。
ただしパートナー回線の高速データ容量は月5GB。5GBを使い切ると最大1Mbpsに速度が制限されます。
| 利用回線 | 月間の高速データ容量 | 超過時 |
|---|---|---|
| 楽天回線 | 無制限 | ー |
| パートナー回線（au回線） | 5GB | 最大1Mbpsに制限 |
1MbpsあればYouTubeを普通画質で再生でき使えないほど遅くはないものの、Instagramなど写真の多いアプリやサイトの閲覧時には速度の遅さを感じるレベル。
5GB以下で収まるなら問題ないですが、たくさんデータ量（ギガ）が必要なら、楽天回線が通っていないとおすすめではありません。
▼楽天回線エリアは下記で確認できます
楽天モバイル公式で楽天回線エリアを確認
また、地域別の電波状況や利用者の声をまとめているので、併せて確認してみてください。
楽天モバイル乗り換えの流れ
- 機種名を確認
- 動作確認済みか確認
- IMEIを確認
- SIMロック解除手続き
- SIMロック解除できたか確認
- マイページから発行手続き
- 電話窓口で発行依頼
- 楽天モバイル公式の「お申し込み」をタップ
- 楽天IDでログイン
- 必要事項を選択・入力して進める
- my楽天モバイルにログイン
- 準備中の申込番号をタップ
- 「MNP転入する」ボタンをタップ
| 受付時間 | 開通のタイミング |
|---|---|
| 9:00～21:00 | 当日中 |
| 21:01～翌8:59 | 翌9:00以降 |
- iPhone
キャリア設定アップデートを実施 - Android
APN情報を入力
楽天モバイル乗り換え完了までの流れは、上記のとおり。
楽天モバイルに申し込んで開通手続きまで行うと、ご利用中の携帯電話会社は自動解約となります。
より詳しい手順は別記事で解説しているので、必要な方は併せてご確認下さい！
楽天モバイルでよくある質問
＼ SIM（プラン）のみ乗り換えで、13,000円分の楽天ポイント！ ／
リンク先：https://network.mobile.rakuten.co.jp/
3GBまでの基本料金が12か月間実質無料
さらに申込み後、楽天モバイルに1人紹介すると7,000円分の楽天ポイントがもらえます！（紹介上限なし）
楽天モバイルの評判はひどい？利用者183人の口コミまとめ
| 良い評判 | 悪い評判 |
|---|---|
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楽天モバイルは、独自調査の結果、総合満足度が71%と高評価。
楽天回線にプラチナバンドがないため、屋内や地下の一部で電波が弱まる事があったり、通話品質に影響が出る事もありますが、自社で基地局を持ち通信速度が速くて快適に使えます。
たくさん使う人もWi-Fiメインな人も格安で利用でき、まさに格安SIMの安さと大手キャリアの快適さを掛け合わせた事業者となっています。
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