本当に使える格安SIM/スマホランキング|主要13社を元店長が徹底比較!
調査
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本記事は、通信業界で11年以上働いた元ドコモショップ店長の私が、主要な格安SIM13社を利用者目線で徹底評価して作ったランキングになっています。
格安SIM選びに迷う方は、ぜひ参考にしてみてください!
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(タップすると開閉します)
データも通話も格安で使い放題
楽天モバイル
- どれだけ使っても3,278円
- 専用通話アプリでかけ放題が無料
- 混雑時もストレスを感じず使える
LINE使い放題でコスパ最強
LINEMO(ラインモ)
- お昼も遅さを感じず使える
- LINE使い放題、速度低下なし
- 申込み時の初期費用が無料
初めての格安SIMでも安心
イオンモバイル
- 料金が業界最安水準
- お困り事を買い物ついでに相談できる
- ダブルキャリア対応(ドコモ/au回線)
格安SIMの後悔しない選び方
格安SIMの後悔しない選び方は、「スマホ利用で何が大切か」で選ぶこと。
例えば、下記4つの選び方があります。
選び方①:データ使用量に対する料金の安さで選ぶ
格安SIMの選び方1つ目は、データ使用量(ギガ)に対する料金で選ぶこと。
同じ使用量でも、格安SIMによって料金設定が異なるからです。
事業者名 | 3GB利用時の月額料金 |
---|---|
LINEMO | 990円 |
Y!mobile | 2,365円 |
例えば同じ3GB利用でも、LINEMOは月額990円、Y!mobileは2,365円となっています。
あなたのデータ使用量で契約できる料金プランを確認して、比較すると損を避けられますよ。
選び方②:通信速度の速さで選ぶ
格安SIMの選び方2つ目は、通信速度の速さで選ぶこと。
スマホ料金と一緒に使い勝手も落としてしまうのでは、意味がないからです。
事業者名 | お昼の平均ダウンロード速度 |
---|---|
LINEMO | 26.27Mbps |
UQ mobile | 33.30Mbps |
例えば、LINEMOのお昼の平均速度は26.27Mbps、UQ mobileの平均速度は33.30Mbpsと通信速度が異なります。
MNO事業者が提供する格安SIMなら、自社アンテナで回線を提供しているのでいつでも快適に使えますよ。
選び方③:サポートの充実度から選ぶ
格安SIMの選び方3つ目は、サポートの充実度で選ぶこと。
一部の格安SIMは、店頭でアフターサポートを受けられるからです。
事業者名 | サポート体制 |
---|---|
Y!mobile | 店頭/電話/チャット/LINE/X(旧Twitter) |
UQ mobile | 店頭/電話/チャット/LINE/X(旧Twitter) |
LINEMO | チャット/LINE |
例えば、Y!mobileやUQ mobileは店頭でサポートを受けられます。
格安SIMでのトラブル対応に不安があるなら、サポート体制を確認すると良いですよ。
選び方④:利用中のWi-Fiから選ぶ
格安SIMの選び方4つ目は、利用中のWi-Fiから選ぶこと。
セット割を適用して、安く契約できる格安SIMがあるからです。
事業者名 | 月額料金 | 割引後の月額料金 |
---|---|---|
Y!mobile | 2,365円 | 1,265円 |
UQ mobile | 2,365円 | 1,265円 |
irumo | 2,167円 | 1,067円 |
例えば、ソフトバンク光もしくはSoftBank Air利用中ならY!mobileが4GBで月額1,265円、ドコモ光利用中ならirumoが3GBで月額1,067円となります。
MNO事業者の格安SIMは混雑時もストレスなく使えるので、対象のWi-Fiから格安SIMを選ぶと最も失敗を避けやすいです。
大手キャリアの格安SIMは、対象のインターネットとのセット割、キャリアクレジットカードでの支払い割で最安に!条件が合うならおすすめです。
格安SIM診断|最短5秒で最適な格安SIMを確認
かんたんな質問で、あなたにおすすめな格安SIMを紹介できるよう作りました。
格安SIMの選び方で紹介した内容を加味した診断結果が表示されます。
格安SIM選びに迷うなら、格安SIM診断をぜひ使ってみてください!
- Q1
- ご利用中のインターネット回線(Wi-Fi)は何ですか?
※割引に関係します
💡 KDDIの割引対象インターネット回線(タップして確認)
光インターネット | |
---|---|
ケーブルテレビ | |
UQ WiMAX |
本当に使える格安SIMランキングの詳細
当サイトが、主要な格安SIM13社を利用者目線で徹底比較したランキングです。
ランキングの評価基準も公開しているので、気になる方は併せて確認してみてください。
↑ アイコンをタップすると、ランキングの詳細を確認できます。
1位 楽天モバイル
楽天モバイル
4.2
事業者 | 楽天モバイル株式会社(MNO) |
---|---|
料金プラン名 | Rakuten 最強プラン |
基本料金/データ容量 |
|
割引・特典 |
|
超過時の最大速度 | ー |
通話料金 |
|
回線 | 楽天/au回線 |
お昼の速度(中央値) | ◎39.80Mbps |
低速モード切替 | ー |
通話品質 | ◎ |
データ容量の追加購入 | ー |
通話品質 | △ |
最低利用期間/解約金 | ー |
支払方法 | クレジットカード/口座振替 |
サポート | ◎店頭/電話/チャット/FAQ |
公式サイト | https://network.mobile.rakuten.co.jp/
|
楽天モバイルは、3GB/20GB/無制限の3段階の従量制プランを提供中。通話料金は専用アプリ「Rakuten Link」を利用すると国内通話が無料になります。無制限に使えて上限3,278円/月のため非常にコスパが高いですね。さらに、自社基地局で回線を提供しているため、混雑時もストレスを感じず使えます。
- 無制限利用でたったの3,278円/月
- 1,078円/月の最安かけ放題専用SIMとして運用できる
- 初期費用が無料
- 店頭でアフターサポートを受けられる
楽天モバイルは、データ容量(ギガ)を気にせず無制限に使いたい人におすすめ!
2位 LINEMO(ラインモ)
LINEMO(ラインモ)
3.91
事業者 | ソフトバンク株式会社(MNO) | |
---|---|---|
料金プラン名 | ベストプラン | ベストプラン |
基本料金 |
|
|
割引 | ー | |
データ容量 | 最大10GB | 最大30GB |
超過時の最大速度 |
|
|
通話料金 |
| |
回線 | ソフトバンク回線 | |
お昼の速度(中央値) | ◎26.27Mbps | |
低速モード切替 | ー | |
データ容量の追加購入 | 550円/1GB | |
通話品質 | ◯ | |
最低利用期間/解約金 | ー | |
支払方法 | クレジットカード/口座振替 | |
サポート | △チャット/LINE | |
公式サイト | https://www.linemo.jp/ |
LINEMOは、ソフトバンク株式会社が運営するオンライン申込み限定ブランドです。
メインブランド | サブブランド | オンライン専用ブランド |
---|---|---|
ソフトバンク | Y!mobile | LINEMO |
LINEMOは条件なしで3GBを990円/月から利用できて、LINEが速度制限なく使い放題。さらに、PayPayポイント還元で最大6か間実質0円、開通から7か月間は通話オプションが550円/月割引とコスパが最強です。通信速度はソフトバンク回線をそのまま利用しているので、いつでも快適。初期費用無料で乗り換えできるのも嬉しいポイントです。
- 条件なしで3GBが990円/月と格安
- LINE使い放題
- お昼など混雑時もストレスなし
- 初期費用が無料
LINEMOは、スマホ料金の安さと速度どちらも譲れない人におすすめです!
3位 イオンモバイル
イオンモバイル
3.89
事業者 | イオンリテール株式会社(MVNO) | |
---|---|---|
料金プラン名 | 音声プラン | シェア音声プラン |
データ容量/基本料金 | 1GB:858円~すべて見る0.5GB:803円 | 1GB:1,188円~すべて見る1GB:1,188円 |
割引 | ー | |
超過時の最大速度 | 200kbps | |
通話料金 |
| |
初期費用 | 3,300円 | |
回線 | ドコモ/au回線 | |
お昼の速度(中央値) | △4.31Mbps | |
低速モード切替 | ◎対応 | |
データ容量の追加購入 | 528円/1GB | |
通話品質 | ◎ | |
最低利用期間/解約金 | ー | |
支払方法 | クレジットカード | |
サポート | ◎店頭/電話/チャット/FAQ | |
公式サイト | https://aeonmobile.jp/ |
イオンモバイルは、スマホ料金が業界最安水準。全国200店以上のイオンモールの店頭でアフターサポートを受けられます。お買い物ついでに相談できる距離の近さが魅力的。また、ダブルキャリアに対応しているので、ドコモ、auからの乗り換えなら利用環境・スマホを変えず使えますよ。
- 料金が業界最安水準
- 店頭でアフターサポートを受けられる
- ドコモ/au回線から選べる
イオンモバイルは、家族のスマホ料金の見直しにおすすめ!
4位 UQ mobile
3.6
事業者 | KDDI株式会社(MNO) | ||
---|---|---|---|
料金プラン名 | ミニミニプラン | トクトクプラン | コミコミプラン |
基本料金 | 2,365円 | 3,465円 | 3,278円 |
割引 |
条件を見る下記対象インタネット回線もしくはauでんきとのセット割
| ー | |
データ容量 | 4GB | 1~15GB | 20GB |
超過時の最大速度 | 300kbps | 1Mbps | 1Mbps |
低速モード切替 | ◎ | ー | ー |
通話料金 |
| ||
回線 | au回線 | ||
お昼の速度(中央値) | ◎33.30Mbps | ||
データ容量の追加購入 | 550円/0.5GB | ||
通話品質 | ◎ | ||
最低利用期間/解約金 | ー | ||
支払方法 | クレジットカード/口座振替 | ||
サポート | ◎店頭/電話/チャット/FAQ | ||
公式サイト |
UQ mobileは、KDDI株式会社が運営するサブブランドです。
メインブランド | サブブランド | オンライン専用ブランド |
---|---|---|
au | UQ mobile | povo2.0 |
UQ mobileは任意のタイミングで低速化させる「節約モード」を活用して、必要な高速通信を節約して料金を下げることが可能(ミニミニプラン)。店頭サポートに対応しておりスマホ初心者も安心です。さらに、au回線をそのまま利用しているので、いつでもストレスなく利用できます。
- 節約モードを活用してスマホ料金を下げられる
- お昼など混雑時もストレスを感じない
- 使っていくなかで不明点をお店で相談できる
UQ mobileは、auユーザー、割引対象インタネット加入中の方におすすめ!
UQ mobile
事業者:KDDI株式会社
3.6
💡 KDDIの割引対象インターネット回線(タップして確認)
光インターネット | |
---|---|
ケーブルテレビ | |
UQ WiMAX |
5位 irumo(イルモ)
irumo(イルモ)
3.58
事業者 | 株式会社NTTドコモ(MNO) |
---|---|
料金プラン名 | irumo(イルモ) |
基本料金/データ容量 | 3GB:2,167円~すべて見る0.5GB:550円 |
割引 |
|
超過時の最大速度 |
|
低速モード切替 | ー |
通話料金 |
|
回線 | ドコモ回線 |
お昼の速度(中央値) | ◯12.58Mbps |
データ容量の追加購入 | 1,100円/1GB |
通話品質 | ◎ |
最低利用期間/解約金 | ー |
支払方法 | クレジットカード/口座振替 |
サポート | ◎店頭(有料)/電話/チャット/FAQ |
公式サイト | https://irumo.docomo.ne.jp/ |
irumoは、NTTドコモがメインブランドとして出した格安プラン。店舗サポートを有料対応にしたり、混雑時に優先的に制限をかけるなど、他のドコモプランとはサービス内容に差がありますが、NTTドコモの通信品質を割安で利用できるのが魅力です。
- NTTドコモを割安で利用できる
- 有料で店舗サポートを受けられる
irumoは、ドコモ光を契約しているドコモユーザーにおすすめです。
irumo(イルモ)
事業者:株式会社NTTドコモ
3.58
6位 povo2.0
povo2.0
3.43
事業者 | KDDI株式会社(MNO) |
---|---|
基本料金 | 0円 |
割引 | ー |
トッピング |
すべて見る
|
超過時の最大速度 | 128kbps |
通話料金 |
|
回線 | au回線 |
お昼の速度(中央値) | ◯17.03Mbps |
低速モード切替 | ー |
データ容量の追加購入 | ー |
通話品質 | ◎ |
最低利用期間/解約金 | ー |
支払方法 | クレジットカード |
店頭サポート | △チャット |
公式サイト | https://povo.jp/ |
povo2.0は、KDDI株式会社が運営するオンライン申込み限定ブランドです。
メインブランド | サブブランド | オンライン専用ブランド |
---|---|---|
au | UQ mobile | povo2.0 |
povo2.0は、基本料金0円で使い方に応じて機能を追加(トッピング)して利用する格安サービス。サブ回線として利用しやすく、かけ放題トッピングのみ追加してかけ放題専用SIMとして他社との併用が便利です。なお、3GBのデータ追加トッピングと通話トッピング以外は都度購入となる点に注意してください。
- データ追加トッピング利用中の速度はお昼もストレスなし
- かけ放題専用SIMとして運用可能
- 条件なし3GBが990円/月
- 初期費用が無料
povo2.0は、サブ回線におすすめ!
povo2.0
事業者:KDDI株式会社
3.43
7位 日本通信SIM
日本通信SIM
3.4
事業者 | 日本通信株式会社(MVNE) | ||
---|---|---|---|
料金プラン名 | 合理的シンプル290プラン | 合理的みんなのプラン | 合理的50GBプラン |
基本料金 | 290円~ | 3,278円 | 2,178円 |
割引 | ー | ||
データ容量 | 1GB~100GB | 20GB | 50GB |
超過時の最大速度 | 非公開 | ||
通話料金 |
|
|
|
回線 | ドコモ回線 | ||
お昼の速度(中央値) | △7.35Mbps | ||
低速モード切替 | ー | ||
データ容量の追加購入 | 220円/1GB | ||
通話品質 | ◎ | ||
最低利用期間/解約金 | ー | ||
支払方法 | クレジットカード | ||
サポート | ◯電話/チャット/FAQ | ||
公式サイト | https://www.nihontsushin.com/ |
日本通信SIMは、任意のデータ容量で上限設定できる1GB単位の従量制プランや割安な大容量プランを提供中。原価ベースで価格設定されているため、支払う料金が非常に安くてムダがないのが魅力です。
- 料金が業界最安水準
- 1GB単位の従量制プランでムダがない
- 格安のかけ放題専用SIMとして運用できる
日本通信SIMは、通話メインの方におすすめ!
日本通信SIM
事業者:日本通信株式会社
3.4
8位 ahamo(アハモ)
ahamo(アハモ)
3.35
事業者 | 株式会社NTTドコモ(MNO) |
---|---|
基本料金/データ容量 |
|
割引 | ー |
超過時の最大速度 | 1Mbps |
通話料金 |
|
回線 | ドコモ回線 |
お昼の速度(中央値) | ◎28.44Mbps |
低速モード切替 | ー |
通話品質 | ◎ |
データ容量の追加購入 | 550円/1GB |
通話品質 | ◎ |
最低利用期間/解約金 | ー |
支払方法 | クレジットカード/口座振替 |
サポート | △チャット ※申込みや手続きのみドコモショップで3,300円で対応してくれる |
公式サイト |
ahamoは、NTTドコモが運営するオンライン申込み専用ブランドです。
メインブランド | サブブランド | オンライン専用ブランド |
---|---|---|
docomo | ー | ahamo |
ahamoは、NTTドコモの通信品質を割安で利用可能。大容量プランのみ提供していて、いつでも快適に動画やSNSを楽しめます。大容量なデータ容量は海外でも共通して使えます。初期費用が無料なので乗り換えしやすい点もポイントです。
- NTTドコモの通信品質が割安で使える
- 大容量(30/110GB)プランのみ提供
- 海外でも大容量使える
- 初期費用なし
ahamoは、たくさんデータ通信したい方におすすめ!
ahamo
事業者:株式会社NTTドコモ
3.35
9位 NURO Mobile
NURO Mobile
3.1
事業者 | ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社(MVNE) | ||
---|---|---|---|
料金プラン名 | バリュープラス | NEOプラン | かけ放題プラン |
基本料金 |
|
| 1,870円 |
割引 | ー | ||
データ容量 |
|
| 1GB |
超過時の最大速度 | 200kbps | 1Mbps | 200kbps |
通話料金 |
| ||
回線 | ドコモ/au/ソフトバンク回線 ※NEOプランLiteはドコモ回線のみ ※かけ放題プランはドコモ/au回線のみ | ||
お昼の速度(中央値) | ◯15.11Mbps | ||
低速モード切替 | ー | ||
データ容量の追加購入 | 550円/1GB | ||
通話品質 | ◎ | ||
最低利用期間/解約金 | ー | ||
支払方法 | クレジットカード | ||
サポート | ◯電話/チャット/Twitter/FAQ | ||
公式サイト | https://mobile.nuro.jp/ |
NURO Mobileは990円/月で5GBと料金が安いだけでなく、対象SNSが使い放題、3か月に1度のボーナスパケットなど、非常にコスパの高いサービスが魅力。トリプルキャリア対応のため、利用環境・スマホを変えずそのまま使えて安心です。
- 料金が安く、ボーナスパケットなどでコスパが高い
- 対象SNSが使い放題
- ドコモ/au/ソフトバンク回線から選べる
NURO Mobileは、料金・コスパ重視の方におすすめ!
NURO Mobile
事業者:ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
3.1
10位 IIJmio
IIJmio
2.94
事業者 | 株式会社インタネットイニシアティブ(MVNE) |
---|---|
料金プラン名 | ギガプラン |
基本料金/データ容量 | 2GB:850円~すべて見る2GB:850円 |
割引 | ー |
超過時の最大速度 | 200kbps |
低速モード切替 | ◎ |
通話料金 |
|
回線 | ドコモ/au回線 |
お昼の速度(中央値) | △4.90Mbps |
データ容量の追加購入 | 220円/1GB |
通話品質 | ◎ |
最低利用期間/解約金 | ー |
支払方法 | クレジットカード |
サポート | ◯電話/チャット/Twitter/FAQ/メール |
公式サイト | https://www.iijmio.jp/ |
IIJmioは、スマホ料金が割安で5GBが990円/月。ダブルキャリア対応のため、ドコモ、auからの乗り換えなら利用環境・スマホを変えず使えます。また、乗り換え時に一括500円からスマホが購入できる超特価キャンペーンを定期的に開催。IIJmioでお得にスマホを買い替えるチャンスです。
- スマホ料金が5GBで990円/月と割安
- ドコモ/au回線から選べる
- 乗り換え時にスマホを格安で購入できる
IIJmioは、料金見直しと機種変更を同時検討している方におすすめ!
IIJmio
事業者:株式会社インタネットイニシアティブ
2.94
11位 HIS Mobile
HIS Mobile
2.9
事業者 | H.I.S.Mobile株式会社(MVNO) |
---|---|
料金プラン名 | 自由自在290プラン |
基本料金/データ容量 | 1GB:858円~すべて見る
|
割引 | ー |
超過時の最大速度 | 200kbps |
低速モード切替 | ー |
通話料金 |
|
回線 | ドコモ回線 |
お昼の速度(中央値) | △4.62Mbps |
低速モード切替 | ー |
データ容量の追加購入 | 200円/1GB |
通話品質 | ◎ |
最低利用期間/解約金 | ー |
支払方法 | クレジットカード |
サポート | ◯店頭(全国約110店)/電話/FAQ |
公式サイト | https://his-mobile.com/ |
HIS Mobileは、スマホ利用者の約80%が1,000円未満で済むよう7GBを990円で提供。また、かけ放題オプションに加入してデータ使用量を0.1GBで抑えると1,770円のかけ放題専用SIMとしての運用もできます。通話は、VoLTE通話対応のため他社との併用に便利です。旅行会社HIS社が運営しているため、海外用のレンタルWi-FiやプリペイドSIMの提供もあり、海外によく行かれる方は必見な格安SIMとなっています。
- 7GBが990円/月と格安
- 1,770円/月でかけ放題専用SIMとして運用できる
- 海外用のレンタルWi-FiやプリペイドSIMも提供している
HIS Mobileは、料金重視の方におすすめ!
HIS Mobile
事業者:H.I.S.Mobile株式会社
2.9
12位 Y!mobile(ワイモバイル)
2.84
事業者 | ソフトバンク株式会社(MNO) | ||
---|---|---|---|
料金プラン名 | シンプル2S | シンプル2M | シンプル2L |
基本料金 | 2,365円 | 4,015円 | 5,115円 |
割引 |
| ||
データ容量 | 4GB | 1~20GB | 1~30GB |
超過時の最大速度 | 300kbps | 1Mbps | 1Mbps |
通話料金 |
| ||
回線 | ソフトバンク回線 | ||
お昼の速度(中央値) | ◯14.80Mbps | ||
低速モード切替 | ー | ||
データ容量の追加購入 | 550円/0.5GB | ||
通話品質 | ◎ | ||
最低利用期間/解約金 | ー | ||
支払方法 | クレジットカード/口座振替 | ||
サポート | ◎店舗/電話/チャット/FAQ | ||
公式サイト |
Y!mobileは、ソフトバンク株式会社が運営するサブブランドです。
メインブランド | サブブランド | オンライン専用ブランド |
---|---|---|
ソフトバンク | Y!mobile | LINEMO |
Y!mobileは、店頭サポートに対応しているので困ったらお店で相談可能。回線は、ソフトバンク回線をそのまま利用しているので、お昼など混雑する時間帯でもストレスなく使えます。オンライン申込みなら初期費用が無料になるので、スマホ料金だけでなく、乗り換え時にかかる費用も抑えることができますよ。
- 困り事をお店で相談できる
- お昼など混雑する時間帯もストレスを感じない
- オンライン限定で初期費用が無料になる
- スマホを販売している
Y!mobileは、ソフトバンク光やソフトバンクAirをご利用中の方におすすめです!
13位 mineo
mineo
2.82
事業者 | 株式会社オプテージ(MVNE) |
---|---|
料金プラン名 | マイピタ |
基本料金/データ容量 |
|
割引 | ー |
超過時の最大速度 | 200kbps |
低速モード切替 | ◎ |
通話料金 |
|
回線 | ドコモ/au/ソフトバンク回線 |
お昼の速度(中央値) | △7.43Mbps |
低速モード切替 | ◎対応 |
データ容量の追加購入 | 55円/100MB(0.1GB) |
通話品質 | ◯ |
最低利用期間/解約金 | ー |
支払方法 | クレジットカード |
サポート | ◯電話/チャット/Twitter/FAQ |
公式サイト | https://mineo.jp/ |
mineoは、トリプルキャリア対応なので利用環境・スマホを変えずに使えて安心。独自サービスが豊富で、条件を満たすことでデータ容量が2倍になったり、夜間(22時半~翌7時半)のみ使い放題、パケット放題plusに加入して最大1.5Mbpsで使い放題、といったサービスが魅力な格安SIMです。
- ドコモ/au/ソフトバンク回線から選べる
- 独自サービスが豊富
mineoは、YouTubeをよく利用する人におすすめ!
mineo
事業者:株式会社オプテージ
2.82
迷ったらココ!最もおすすめな格安SIM
最後に、多くの方が失敗しづらい格安SIMを3つ紹介します。
選び方やランキングを見ても判断に迷う方は、参考にしてくださいね。
詳細を見る
(タップすると開閉します)
データも通話も格安で使い放題
楽天モバイル
- どれだけ使っても3,278円
- 専用通話アプリでかけ放題が無料
- 混雑時もストレスを感じず使える
LINE使い放題でコスパ最強
LINEMO(ラインモ)
- お昼も遅さを感じず使える
- LINE使い放題、速度低下なし
- 申込み時の初期費用が無料
初めての格安SIMでも安心
イオンモバイル
- 料金が業界最安水準
- お困り事を買い物ついでに相談できる
- ダブルキャリア対応(ドコモ/au回線)
格安SIMランキングの評価基準
下記の基準を元に格安SIMを点数化して、おすすめランキングを作成しました。
①スマホ料金の安さ
各社20GBまで利用した場合のスマホ料金で比較して、実際のスマホ料金を下記のように点数化しました。
- 5点:最安値から全体の20%までの料金
- 4点:全体の21~40%までの料金
- 3点:全体の41~60%までの料金
- 2点:全体の61~80%までの料金
- 1点:全体の81%~最高値までの料金
また、格安SIMとしての評価点を20GBまでの合計点数の平均値で算出しています。
②お昼の通信速度の速さ
みんなのネット回線速度に投稿されたお昼(12時台)の下り通信速度を100個確認し、中央値を算出。
算出した通信速度の中央値を比較して、下記のよう点数化しています。
- 5点:最安値から全体の20%までの料金
- 4点:全体の21~40%までの料金
- 3点:全体の41~60%までの料金
- 2点:全体の61~80%までの料金
- 1点:全体の81%~最高値までの料金
③サポート体制の充実度
対応しているサポート体制を5段階で相対評価。
下記のように点数化しています。
- 5点:店頭/電話/チャット/LINE/SNSサポートに対応
- 4点:店頭/電話/チャットサポートに対応
- 3点:電話/チャット/メールなどサポート体制が3つ以上
- 2点:チャット/LINEなどサポート体制が2つ以上
- 1点:チャットorメール対応のみ
④通話品質の高さ
大手キャリアのVoLTE通話を最高点とし、5段階評価で算出しました。
通話品質の良し悪しを感覚で判断することができかねるため、通話の仕組みごとに基準を設け点数化しています。
例えば、自動付加でも中継電話となる場合を4点、IP電話を2点、Rakuten Linkを1点としています。
※Rakuten Linkはインターネット回線を利用した通話で、IP電話より日本では実績がないため現状では1点としています。
⑤初期費用の安さ
契約時に発生する初期費用を5段階で相対評価。
下記のように点数化しています。
- 5点:最安値から全体の20%までの初期費用
- 4点:全体の21~40%までの初期費用
- 3点:全体の41~60%までの初期費用
- 2点:全体の61~80%までの初期費用
- 1点:全体の81%~最高値までの初期費用