楽天モバイル「Rakuten最強プラン」の評判はひどい？– 独自の口コミと3年以上使った感想をレビュー –

公式：https://network.mobile.rakuten.co.jp/

良い評判	悪い評判
楽天回線が広がり安定して繋がるようになってきた 混雑時もストレスなく使える速度が出る 問題なく会話ができて通話品質の悪さを感じた事がない かけ放題込みで3GB1,078円は安い 最大料金が決まっていて安心 店舗も電話もしっかり教育されていて安心感があった	屋内や地下で電波が弱い場所もある パートナー回線で無制限に使おうとすると1Mbpsで使う事となり遅さを感じる 何度も相手から聞き返され通話品質の悪さがストレス 電話をしても自動音声やペルプページがSMSで送られてくるだけで、オペレーターに直接相談できない

本記事は、利用者からアンケート調査した楽天モバイルの評判や口コミと、私が3年以上使った感想をまとめています。

楽天モバイルを検討中の方は、ぜひ最後まで確認してみてください。

楽天モバイルはひどい？危ない？評判を調査｜183人のアンケート結果まとめ

楽天モバイルの良い評判

楽天モバイルの評判で多かったのは上記の5つ。

電波状況が改善｜生活圏内で圏外にならない

楽天モバイルの電波に関する良い評判をチェックすると、「生活圏内で圏外になったことがない」「電波状況が改善され楽天回線に繋がるようになった」といった声が多くありました。

楽天モバイルは、2022年9月で5万局以上の基地局（アンテナ）を開局。

4G回線の人口カバー率が約98%となっており、かなり楽天回線に繋がりやすくなってきています。

大手3キャリアとの速度差や遅さを感じない

次に楽天モバイルの速度について評判を調査したところ、「大手キャリアの速度と大きな差を感じない」「遅いと思わない」といった口コミがたくさんありました。

▼大手キャリアの平均速度（DL）を比較

キャリア	平均ダウンロード速度
ドコモ	187.99Mbps
au	70.33Mbps
ソフトバンク	90.7Mbps
楽天モバイル	57.53Mbps

大手4キャリアの平均速度を比較すると、数値上ドコモ速度が抜きん出ています。

しかしその他3社を比較すると大きな差はありません。

スマホを快適に使うために必要な速度は10Mbps以上。楽天モバイルは充分な速度が出ていることがわかります。

▼実際に計測した楽天モバイルの速度

時間帯	実効速度
午前	7.8～15.9Mbps
お昼	23.5～34.8Mbps
午後	45.1～52.3Mbps
夜	58.4～71.7Mbps
全体	8.5～35.5Mbps

静岡西部で実際に計測した結果をまとめました。

実効速度が8.5～35.5Mbps出ているので、いつでもストレスなく使える速度が出ています。

音声途切れなど品質が改善｜問題なく通話できている

楽天モバイルの通話についての評判は、「途切れたりすることなく利用できている」「通話品質が大手キャリアと変わらない」「改善傾向にある」といった評価も多くありました。

専用通話アプリ「楽天リンク」はインターネット回線を利用。利用環境によって品質が変化します。

利用アプリ	通話品質（主観）
標準電話での通話
LINEでの通話
楽天リンクでの通話

イメージはLINEでの通話。サービス開始当初に発生頻度が多かった途切れや発信できない症状が、最近では月に数回程度の発生に改善されていると実感しています。

ムダのない料金設定｜楽天ポイントを支払いに充て安くできる

楽天モバイルの料金について評判を調査したところ、「使用量に応じた料金だし損がない」「楽天ポイントを使って引き落とし額を少なくできる」「かけ放題付きで1番安い」といった声が多くありました。

月額料金	～3GB	1,078円
	～20GB	2,178円
	無制限	3,278円
国内通話		楽天リンク利用時：無料
		標準でんわ利用時：22円/30秒
通話定額オプション		15分かけ放題：1,100円/月

楽天モバイルは、データ使用量で料金が確定する従量制プランを採用。

通話が多くギガをあまり使わないならかけ放題付きで1,078円、外出先で動画をたくさん見られて3,278円といったようにかなり安くなっています。

楽天モバイルは、月額料金に楽天ポイントを利用可能。実際に充当してみましたが、本当に請求される金額が0円になりました。

Androidは楽天リンクでSMSが無料

楽天モバイルでAndroidを利用した場合、「SMS送信料が無料」という評判があります。

▼Androidで楽天リンクを使ったSMS送信料

日本から日本へのSMS送信	無料
海外から日本へのSMS送信	無料

AndroidはiPhoneと異なり楽天リンクでSMSの送受信が可能です。

楽天リンク同時ではなく他社のスマホへのSMS送信も完全無料となっており、仕事などでSMSを利用する際に重宝します。

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楽天モバイルの悪い評判

楽天モバイルの評判で多かったマイナス評価は上記の5つ。

屋内や地下で電波が弱く繋がりづらい

楽天モバイルの電波に関する悪い評判には、「屋内や地下での繋がりづらさ、電波の弱さ」を指摘する声が多いです。

楽天モバイルの電波には、屋内や地下での接続に強い「プラチナバンド」という電波がありません。

そのため場所によって楽天回線の弱さや繋がりづらさが出てきます。

しかし、2022年9月時点で屋内や地下での繋がりやすさを向上させる取り組みが行われ改善されつつあります。

実際に私が使う静岡西部では生活圏内で電波で困ったことはありません。

また、プラチナバンド獲得にも取り組まれていて、2024年3月までには使用開始予定となっています。

過去のソフトバンクがそうだったようにプラチナバンドを獲得できれば、屋内や地下での繋がりやすさが劇的に改善されるため今後の動向に期待といったところ。

速度は可もなく不可もなし｜屋内での遅さを指摘する声あり

楽天モバイルの速度について悪い評判で多かったのが、「早くもなく遅くもなく普通」「動作が全体的に遅い」といった評価です。

楽天モバイルは体感でストレスのない速度が出ますが、数値上の速度を求めると確かに普通といった評価は適正だと思います。

しかし速度や動作の遅さを指摘する評価については、利用端末がローグレードモデルであることが多く端末に依存していました。

お声をいただいた方が利用していたGalaxy A7を例に説明します。

▼Galaxy A7とiPhone SE2、iPhone14のベンチマークスコアを比較表

機種名	ベンチマークスコア（AnTuTu）
Galaxy A7	144,222
iPhone SE2	592,163（約4倍）
iPhone 14	771,771（約5倍）

Galaxy A7のSoCは「Exynos 7885」となっており、ベンチマークスコアが低く比較的処理が遅いです。

わかりやすくiPhoneと比較するとiPhone 14は約5倍、iPhone SE2は約4倍サクサク動いてくれます。

このように利用端末によって「動作全体が遅い＝速度が遅い」と感じることも実際にあるということ。

楽天モバイルは実効速度で10Mbps以上出てくれるので、ローグレードモデル以外であればストレスを感じない速度で利用できます。

通話中に途切れが発生する｜発信できないことがある

楽天モバイルでの通話は、「音声が途切れる」「発信できない」といった評価が多かったです。

専用通話アプリ「楽天リンク」はインターネット回線を使った電話。接続している回線や楽天サーバーなどの影響を受け品質が不安定です。

しかし月に数回程度で通話品質は改善傾向にあり対処法も存在しています。

使用量によって他社の方が安い｜品質を考え料金を支払いたくない

楽天モバイルの料金は悪い評判が少ないものの「従量制プランの段階設定がイマイチ」「屋内や地下での電波状況・通話の品質などから料金を支払いたくない」といった声がありました。

▼楽天モバイルと主要格安SIMの料金を比較

キャリア
3GB利用時	1,078円	990円	792円	2,970円	990円	2,178円	730円	1,628円	770円	1,078円	990円
5GB利用時	2,178円	2,728円	990円	2,970円	2,700円	3,278円	1,170円	2,728円	990円	1,298円	1,500円
7GB利用時	2,178円	2,728円	1,485円	2,970円	2,700円	3,278円	1,610円	2,728円	990円	1,518円	1,500円
10GB利用時	2,178円	2,728円	1,485円	2,970円	2,700円	3,278円	2,178円	2,728円	2,190円	1,848円	1,800円
15GB利用時	2,178円	2,728円	2,090円	2,970円	2,700円	3,278円	2,178円	2,728円	2,190円	1,958円	1,800円
20GB利用時	2,178円	2,728円	2,090円	2,970円	2,700円	4,158円	2,178円	3,828円	2,190円	1,958円	2,000円
25GB利用時	3,278円	－	－	4,950円	－	4,158円	3,553円	3,828円	5,990円	3,058円	－
無制限利用時	3,278円	－	－	－	－	－	－	－	－	－	－

楽天モバイルの料金が変わる段階に中容量のデータ量が設定されていないため、5GB、10GB前後利用する方にとっては他の格安SIMを選んだ方が割安になっています。

ただし、かけ放題が必要な方は無料で通話ができるため格安ですし、大容量使う方は3,278円/月で無制限に使えるのは圧倒的にコスパが高いです。

楽天モバイル以外のキャリアを確認されたい方は、楽天モバイルの乗り換え先の記事で紹介しているので参考にどうぞ。

古いiPhoneはパートナー回線に繋がりやすい

楽天モバイルで古いiPhoneを使う場合、「パートナー回線に切り替わりやすい」という評判が多いです。

iPhone SE (第2世代)以前に発売されたモデルでは、楽天回線エリアとパートナー回線エリアのネットワークエリア の間で回線の接続先を自動的に切り替えることはできません。

引用：[iPhone] 楽天回線とパートナー回線が自動で切り替わらない | お客様サポート | 楽天モバイル

楽天モバイルでiPhone SE2以前を利用する場合、接続回線の自動切り替えに対応していません。

特に意識せず使うと月間5GB上限のパートナー回線の高速データ容量を消費していくことになります。

楽天回線に繋がらない時は機内モードのON/OFFで電波を掴み直すため試してみると良いです。

▼接続回線の自動切り替え対応可否

自動切り替え対応	自動切り替え非対応
iPhone SE2 iPhone 11 iPhone 11 Pro iPhone 11 Pro Max iPhone XS iPhone XS Max iPhone XR iPhone X iPhone 8 iPhone 8 Plus iPhone 7 iPhone 7 Plus iPhone 6s iPhone 6s Plus	iPhone 12 iPhone 12 mini iPhone 12 Pro iPhone 12 Pro Max iPhone 13 iPhone 13 mini iPhone 13 Pro iPhone 13 Pro Max iPhone SE3 iPhone 14 iPhone 14 Plus iPhone 14 Pro iPhone 14 Pro Max

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楽天モバイルをレビュー｜iPhoneで3年以上使った感想

楽天モバイルはデメリット以上にメリットの多い格安SIMだと実感しています。

実際に3年以上使った感想を紹介するので、参考に見てみてください。

RakutenLinkの通話品質はイマイチ

専用通話アプリ「RakutenLink」の通話品質は、やや難ありと感じています。

理由は月に数回程度、音声途切れや発信できない症状が発生するから。

症状が発生した時、相手の声は聞こえているけど、相手には聞こえていないのか何度か聞き返されます。

少し移動したり、1度電話を切って機内モードをON/OFFすると解消できていますが、急いでいる時は手間ですね…。

楽天モバイルの通話品質

スマホ料金に割引条件がなくて好印象

楽天モバイルのスマホ料金には割引条件がなく、誰でも格安な料金で契約できます。

キャリア		楽天モバイル	Y!mobile	UQ mobile
3GB利用時の基本料金		1,078円/月	2,365円/月	2,365円/月
割引条件	①光回線とのセット割	ー	-1,100円/月	-1,100円/月
	②キャリアクレジットカードでの支払割	ー	-187円/月	-187円/月
割引適用後の料金		1,078円/月	1,078円/月	1,078円/月

他社だと光回線やクレジットカードをセットで契約しないと安くならないので、好印象ですね。

楽天モバイルならスマホの見直しだけで、3GBを1,078円/月から利用可能。めちゃくちゃありがたいです。

楽天モバイル「Rakuten最強プラン」の料金詳細｜他社と比較してどう？

無料で固定電話にも通話できて重宝している

楽天モバイルは、専用通話アプリの「RakutenLink」で発信すれば、無料で通話が可能。相手が固定電話でもOKです。

会社や病院などに電話する際、通話料金を気にしなくてよくなったので、ホント助かっています。

保留にされてもまったく気になりません。

電波と速度で困ったことはない

楽天モバイルを静岡県西部で3年以上使ってきて、電波と速度で不自由を感じたことはないです。

そう感じている理由は2つあります。

理由①：楽天回線が弱い場所ではパートナー回線で繋がる

以前、浜松市で田舎と言われている引佐町と天竜区に行って検証しました。

住宅周辺は基本的に楽天回線で繋がっていて、山に近づくにつれ楽天回線が弱くなり圏外になる場所もありましたが、そういった場所ではパートナー回線で繋がり補完されていました。

理由②：実行速度で8.5～35.5Mbps出ていてる

楽天モバイルを3年以上使うなかで計測した通信速度から、実行速度を算出しました。

結果は8.5〜35.5Mbps。スマホを使うには充分な速度が出ていて、今まで遅さを感じたことはありません。

時間帯	実行速度
午前	7.8～15.9Mbps
お昼	23.5～34.8Mbps
午後	45.1～52.3Mbps
夜	58.4～71.7Mbps
全体	8.5～35.5Mbps

楽天モバイルの田舎や地方での電波状況と通信速度

楽天モバイルの電波の悪さは機種依存の可能もあり

楽天モバイルの電波は悪いという意見もありますが、楽天回線とパートナー回線の自動切換えに対応していない古い機種を使っていて電波が悪いと評価しているケースも多くあります。

実際、接続回線の自動切換えに対応していないiPhone SE（第2世代）で検証したところ、楽天回線が圏外になってからパートナー回線に繋ぎ直されるまでしばらく使えないことがありました（手動で機内モードをON/OFFすれば即電波を掴み直せます）。

楽天モバイルは、快適な通信環境の提供のため基地局（アンテナ）の増設や工夫を行っており、プラチナバンドの獲得も現実的になっています。

使えない場所はかなり減ってきていて、私が使う限り生活圏内で電波の悪さや遅さを感じていないです。

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楽天モバイルを他社と比較

楽天モバイルを他の主要な通信事業者と比較してみました。

楽天モバイルと大手キャリアのメインブランドの比較

事業者	評価点	料金	通話品質	初期費用	通信速度	サポート体制
楽天モバイル	3.72	5	1	5	2.6	5
docomo	3.40	1.6	5	1	4.4	5
ソフトバンク	3.30	2.5	5	1	3	5
au	3.14	3.3	5	1	1.4	5

楽天モバイルは、専用通話アプリ「RakutenLink」の通話品質にやや難があるものの、非常にコスパが良い通信事業者となっています。

スマホを契約・利用するうえで重要な5項目で比較したところ、大手キャリアの中で最も高い評価でした。

楽天モバイルのスマホ料金は、どんな使い方をしても大手キャリアで最安値。

割引条件がないので、家族（3人以上）、光回線、でんき、クレジットカードをまとめて契約する必要がありません！

楽天モバイルと格安SIM/ブランドの比較

楽天モバイルを主要な格安SIM/ブランドと比較したところ、総合評価で第3位となりました。

格安SIM選びに迷ったら、楽天モバイルにしておけば間違いないと言えます。

楽天モバイルは、混雑時もストレスのない速度で使えて、店頭でのアフターサポートに対応。

スマホ料金はかなり安く、毎月3GBを1,078円から使えます。

しかも、専用通話アプリのRakutenLinkから発信すれば、無料で通話し放題。

控えめに言っても楽天モバイルはコスパ最強な通信事業者です。

楽天モバイルはこんな人におすすめ

楽天モバイルをおすすめする人、おすすめしない人をまとめました。

私が3年以上使った主観と、独自調査した評判から判断した内容となります。

楽天モバイルをおすすめする人

楽天モバイルのスマホ料金は、割引条件がないので誰でも格安で使えます。

どれだけ使っても3,278円/月なので、Wi-Fiのない外出先でも遠慮なく動画を観られます。

また、無料でかけ放題が利用可能。専用通話アプリ「RakutenLink」から発信すると、相手がスマホでも固定電話でも通話料金がかかりません。

よく楽天市場を利用するなら、楽天モバイルを契約するとSPU倍率が最大3倍になるので、楽天ポイントが貯まりやすくなります。

楽天モバイルは、料金が安いだけでなく通信速度も快適で店舗でのアフターサポートも対応。

総合的に優れているので、基本的にはどんな人にもおすすめできる通信事業者です。

楽天モバイルをおすすめしない人

専用通話アプリのRakutenLinkは、インターネット回線を利用しています。

電波状況の影響を受けやすく、LINEでの通話に似ていて稀に音声が途切れることも。

そのため、通話相手に迷惑をかけづらい仕事の電話には不向きと考えています。

仕事の電話が多い人は、LINEMOなど大手キャリアが提供する格安SIMブランドを選ぶと良いでしょう。

また、現状の楽天回線にはプラチナバンドの割り当てがなく、山間部や地下鉄での利用に若干の不安があります。

KDDIからプラチナバンドであるパートナー回線を借りていますが、山間部で実際に使ってみると圏外になる場所もありました。ただし、よっぽど山中に住んでいない限り使えるのでご安心ください。

電波状況が心配な人は、irumoやahamoなどドコモ回線の格安SIM/ブランドをおすすめします。

楽天モバイルの主な特徴

事業者名	楽天モバイル株式会社	事業者種別	MNO
利用回線	楽天回線 パートナー回線	5G通信	◎対応
月額料金	～3GBまで：1,078円 ～20GBまで：2,178円 無制限：3,278円	通話料金	RakutenLink：無料 OS標準でんわ：30秒22円
データ容量	無制限	かけ放題オプション	15分かけ放題：1,100円/月
実行速度	◎8.5～35.5Mbps	電話回線	RakutenLink：インターネット回線を利用 OS標準でんわ：電話回線を利用
超過時の速度	ー	データ繰越	ー
低速モード	ー	データ容量の追加料金	ー
初期費用	無料	最低利用期間	ー
カウントフリー	ー	プラチナバンド	申請中
SIMの種類	マルチカットSIM/eSIM	店頭サポート	◎対応
支払方法	クレジットカード/口座振替/楽天銀行デビットカード	スマホの販売	◎あり
キャリアメール	◎無料	キャリア決済	△Google Playのみ
留守番電話サービス	◎無料	実績	「2022年3月MNOの満足度調査」総合満足度 3回連続 第1位

楽天モバイルは、大手3キャリアと同等のサービスを格安で提供している通信事業者です。

スマホ料金は、どれだけ使っても3,278円/月と心配になるレベルで安いのに、混雑時の速度はストレスなし、店頭でのアフターサポートに対応、となっていて安心して使えます。

利用者の満足度も高く、MMD研究所の満足度調査でも3回連続で1位を獲得。当サイト独自の満足度調査でも71%の方が不満なく利用されている結果が出ています。

格安SIM選びに迷っているなら、楽天モバイルにしておけば間違いないでしょう。

楽天モバイルに乗り換える流れ

楽天モバイルへの乗り換えは、上記の6ステップで完了。

楽天モバイルの開通手続きを行うと、元の携帯電話会社は自動的解約となります。

より詳しい手順は、下記の記事を併せて確認してください。

ドコモから楽天モバイルに乗り換える手順｜auから楽天モバイルに乗り換える手順｜ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換える手順

楽天モバイルの評判/口コミのまとめ

良い評判	悪い評判
楽天回線が広がり安定して繋がるようになってきた 混雑時もストレスなく使える速度が出る 問題なく会話ができて通話品質の悪さを感じた事がない かけ放題込みで3GB1,078円は安い 最大料金が決まっていて安心 店舗も電話もしっかり教育されていて安心感があった	屋内や地下で電波が弱い場所もある パートナー回線で無制限に使おうとすると1Mbpsで使う事となり遅さを感じる 何度も相手から聞き返され通話品質の悪さがストレス 電話をしても自動音声やペルプページがSMSで送られてくるだけで、オペレーターに直接相談できない

楽天モバイルの満足度を独自調査した結果、総合満足度が71%と好評。

専用通話アプリ「RakutenLink」の通話品質に若干の不安定さを感じるものの、誰でもスマホ料金が安く、いつでもストレスを感じない速度で使えて、店頭でのアフターサポートにも対応していて、安心して利用できます。

「Rakuten最強プラン」のプラン名のとおり、「格安SIMの安さ」と「大手キャリアの快適さ」を掛け合わせた、まさに最強な通信事業者となっています。

楽天モバイルでよくある質問

楽天モバイルはなぜ安いの？

基地局を仮想化していて、他の大手キャリアよりかかる費用を抑えられているからと考えられます。

楽天回線エリアの確認方法はありますか？

楽天モバイル公式のエリアマップから確認できます。

楽天リンクアプリはどこにかけても完全無料なの？

ナビダイヤル（0570）やテレドーム（0180）など一部有料となる電話番号があります。

対象の電話番号は公式ページでまとめられているため、ご確認下さい。

電波が弱い場所で圏外になったらどう対処すればいいの？

機内モードのON/OFFを試すと改善する見込みがあります。

ただし、完全に圏外となる場所では改善しません。その場合は場所を変えてみましょう。

解約金や縛りはあるの？

楽天モバイルには、契約期間も解約金もないです。

なので使ってみて合わなかった場合、いつでも他社へ乗り換えたり解約したりできます。

口座振替に対応してる？

楽天モバイルは口座振替にも対応しています。

楽天モバイルで設定できる支払い方法は、クレジットカード、デビットカード（楽天銀行デビットカードのみ）、口座振替です。

最新機種の取り扱いはある？

iPhoneであれば最新機種を取り扱っています。

残念ですが、Androidのハイスペックモデルは取り扱いがない機種もあります。

楽天モバイルの契約は楽天会員にならないとできないの？

楽天会員でないと楽天モバイルの契約はできません。

非会員の方は申し込みページから新規登録できるので、登録しましょう。

楽天モバイルの事がわかるリンク集