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UQモバイルの回線切り替え手順と3つの注意点【スクショ付き】

UQモバイル

UQモバイルから商品と一緒に届いた用紙に、回線切り替えをするよう指示があるけど、何をどうすればいいの?回線切り替えをする上で何か注意点はあるの?

今回はこんな疑問にお答えします。

この記事でわかること
  • 画像付きのUQモバイルの回線切り替え手順
  • UQモバイルの回線切り替えの3つの注意点

本記事は、実際にUQモバイルに夫婦で乗り換え、初期設定でつまづいた経験から書いています。

携帯ショップで7年間働いた経験もあって、回線切り替えには慣れているので、考えられる注意点まで書きました。

回線切り替え手順が分からない方に、読んでいただけたら幸いです!

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UQモバイルで回線切り替えする3つの注意点

まずは事前に注意点から紹介します。下記の3つにご注意下さい。

  • 受付時間は9:30~20:30
  • 回線が切り替わるまでの時間
  • 回線切り替えだけでなくAPN設定も必要

それぞれ見ていきましょう。

受付時間は9:30~20:30

受付時間外だと、回線切り替えの手続きができないので、ご注意下さい。

なお、出荷日+7日経過すると自動的に切り替わります。

そうなると、急に圏外になって設定するまで使えなくなるので、意図したタイミングで切り替えるには、1週間以内の受付時間内で手続きするのがおすすめですよ。

回線が切り替わるまで30分前後待つ

回線切り替えは、手続き後30分ほどで完了します。

その間はWi-Fiでしか使えないのでご注意下さい。

ちなみに、私の時は5分ぐらいで切り替わりました。

回線切り替えだけでなくAPN設定も必要

スマホによりますが、回線を切り替えただけでは使えないものもあり。

その際は、APN設定(インターネットの接続設定)を実施します。

詳細な手順は、APN設定手順の記事で紹介しているので、回線切り替え後に確認下さい。

UQモバイルの回線切り替え手順

それでは本題です。回線切り替えの手順は次の3工程。

  • 手順①:my UQ mobileにログイン
  • 手順②:新規ID・パスワードを設定
  • 手順③:UQモバイルに回線を切り替える

それぞれの手順を画像付きで解説していきますね。

手順①:my UQ mobileにログイン

注意点

私が回線切り替えをした時からmy UQ mobileのデザインが変わっています。そのため、新旧デザインのスクショが混在していること、ご容赦いただければ幸いです。

  • my UQ mobileにアクセス
  • ご契約内容用紙(※)に記載の「受付番号」を入力
  • 申し込み時に入力した4ケタのパスワードを入力
  • ログインする をタップ

※ご契約内容用紙は、商品と一緒に同梱されています

手順②:新規ID・パスワードを設定

  • 申し込み時に入力した暗証番号を入力
  • 新規ID・新規パスワードを好きな文字列で入力
  • 確認画面で内容を確認し、 登録を完了する をタップ

手順③:UQモバイルに回線を切り替える

  • お申し込み状況一覧 をタップ
  • 回線切替 をタップ
  • 電話番号を確認して 実行する をタップ

新デザインでは、下記の手順で申し込み一覧を表示させるものと思われます。

  • 右上の「メニュー(Ξ)」をタップ
  • 申込状況の確認 をタップ
  • 申し込み一覧が表示

回線切り替え実行後に、「回線切替が完了しました」と表示されれば、切り替え処理が完了です。

※もしこの時点で「回線切替エラー」が表示されたら、UQお客様センターに相談して下さい

UQお客様センター

電話番号:0120929818
受付時間:9~21時(年中無休)

特に問題なく進めば、回線切り替え後すぐに圏外になります。

あとはAPN設定をして30分程度待てば使えるようになるので、待ち時間の間にAPN設定をしておきましょう。設定にはWi-Fi環境が必要です。

先にAPN設定が済んでいる方は、回線切り替えが完了するのを待ちます。

もし、APN設定済みで30分ほぼ待っても使えない場合は、下記の6つを確認して下さい。

  • 元のAPN設定(構成プロファイル)が残っていないか
  • モバイルデータ通信がONになっているか
  • 機内モードのON・OFFで解消するか
  • iPhoneの再起動で解消するか
  • iOSの更新で解消するか
  • ネットワーク設定のリセットで解消するか

詳細な確認方法は、「UQモバイルが繋がらない(準備中)」で解説しています。

UQモバイルの回線切り替え手順のまとめ

ここまで紹介した、回線切り替えの手順を下記にまとめます。

UQモバイルの回線切り替え手順

  1. 回線切り替え前に3つの注意点を確認
  2. my UQ mobileにログイン
  3. 新規IDとパスワードを設定
  4. お申し込み一覧から「回線切り替え」をタップ

回線切り替え後は、APN設定をして30分ほど待てば使えるようになるので、待っている間にAPN設定をしておきましょう。

もしAPN設定後、30分ほぼ待っても使えない場合は、下記の6つを確認して下さい。

  • 元のAPN設定(構成プロファイル)が残っていないか
  • モバイルデータ通信がONになっているか
  • 機内モードのON・OFFで解消するか
  • iPhoneの再起動で解消するか
  • iOSの更新で解消するか
  • ネットワーク設定のリセットで解消するか

ここまで実施・確認できていればUQモバイルで使うことができているはずです。

もし、設定や確認しても使えない場合は、SIMカードの不具合やシステムエラーなども考えられるので、UQお客様センターへ相談してみて下さい。

UQお客様センター

電話番号:0120929818
受付時間:9~21時(年中無休)

今回は以上です。

» APN設定手順を確認する

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